Управлінська праця та її наукова органзiзацiя

Навчальні цілі:
• розкрити сутність управлінської праці як складової управлінської діяльності;
• показати логіку процесу управлінської праці;
• визначити особливості управлінської праці;
• продемонструвати специфіку праці основних категорій менеджерів;
• розкрити зміст діяльності менеджера;
• висвітлити управлінські ролі менеджера;
• охарактеризувати вимоги, які пред'являються до сучасного менеджера.

Передмова .............................................З
Розділ 1. Особливості управлінської праці
1.1. Управлінська праця як складова
управлінської діяльності ........................6
1.2. Функціональний аналіз діяльності менеджера .....13
1.3. Управлінські ролі менеджера ...................18
1.4. Вимоги, які пред'являються до сучасного менеджера .. .20
Розділ 2. Сутність, принципи та напрямки наукової організації праці
2.1. Сутність та завдання наукової організації праці
на сучасному етапі ............................25
2.2. Основні принципи наукової організації праці......27
2.3. Напрямки наукової організації праці.............29
Розділ 3. Розподіл та кооперація управлінської праці. Розпорядча діяльність менеджера
3.1. Основні види розподілу та кооперації праці
на підприємстві...............................41
3.2. Розпорядча діяльність менеджера................48
3.3. Комунікаційно-інформаційні аспекти розпорядчої діяльності менеджера..........................62
Розділ 4. Планування особистої роботи менеджера
4.1. Роль та значення планування особистої
роботи менеджера.............................71
4.2. Особливості планування особистої праці менеджера .78
4.3. Вибір пріоритетних справ менеджера.............90
4.4. Делегування повноважень в діяльності менеджера . .94
Розділ 5. Нормування управлінськоїп раці, облік та аналіз робочого часу менеджера
5.1. Нормування управлінської праці ...............117
5.2. Облік та аналіз робочого часу менеджера.........120
Розділ 6. Організація робочих місць. Умови праці менеджера
6.1. Сутність організації робочого місця менеджера.
Обладнання ообочого місіїя....................133
6.2. Планування робочого місця менеджера ..........136
6.3. Використання технічних засобів управління......141
Розділ 7. Документування в управлінській діяльності
7.1. Сутність і види управлінських документів........150
7.2. Системи документації в управлінні.
Процеси докуменування.......................154
7.3. Адміністративний етикет......................179
Розділ 8. Складання та оформлення документів
8.1. Складання і оформлення організаційно-розпорядчих документів ......................183
8.2. Оформлення документації з особового складу.....198
Розділ 9. Організація діловодства. Опрацювання текстових матеріалів
9.1. Організація діловодства у підприємстві ..........205
9.2. Робота з документами, що надходять у підприємство . .209
9.3. Робота з документами власного архіву керівника ..214
9.4. Контроль за станом документаційного забезпечення управління......................217
Розділ 10. Організація та проведення нарад і зборів
10.1. Види ділових нарад...........................222
10.2. Технологія проведення ділової наради...........226
10.3. Особливості проведення нарад різних видів.......244
Розділ 11. Ділові контакти в діяльності менеджера
11.1. Ділові контакти в діяльності менеджера .........251
11.2. Проведення ділових переговорів................254
11.3. Проведення ділових бесід в діяльності менеджера . .262
11.4. Техніка прийому відвідувачів..................266
11.5. Техніка контактів з підлеглими ................268
11.6. Основи взаємодії керівника і секретаря-референта .270
11.7. Етикет ділових контактів......................279