Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Июня 2011 в 21:14, реферат
Одной из распространенных проблем менеджеров по продажам является страх при поиске новых клиентов. Менеджер боится сделать холодный звонок , ездить на встречи с потенциальными клиентами. Когда менеджерам задаётся простой вопрос, чего же конкретно они боятся, их ответы практически всегда одни и те же: «Боюсь, что клиент мне откажет, не захочет со мной говорить или еще хуже – «пошлет» меня, накричит…