Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Мая 2012 в 00:23, реферат
В повседневной жизни приходится часто сталкиваться с ситуациями, когда требуется воздействовать на другого человека. Для многих это входит в их прямые обязанности. Это руководители, менеджеры, продавцы, преподаватели, воспитатели, родители, врачи, психологи.
Введение
1. Манипуляция: понятие и виды
2. Универсальный алгоритм защиты
Заключение
Литература