Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2012 в 17:41, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является проведение оценки организации, её взаимодействие с внешней средой.
В качестве организации описывается отдел обеспечения качества реально существующей фирмы ДООО «ИРЗ-Фотон», являющаяся дочерним обществом ОАО «Ижевский радиозавод».
1. Введение. 3
2. Характеристика элементов внутренней среды организации. 4
2.1 История создания. 4
2.2 Миссия организации. 5
2.3 Характеристика ресурсов организации. 5
2.4 Структура ДООО «ИРЗ-Фотон» и отдела обеспечения качества. 9
2.5 Культура отдела обеспечения качества. 12
3. Внешняя среда организации. 13
3.1 Факторы прямого воздействия. 13
3.2 Факторы косвенного воздействия. 14
4. Выводы о жизнеспособности организации. 16
Литература. 17
Приложение А. 18
Приложение Б. 19