Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 20:03, курсовая работа
Актуальность нашей темы курсовой работы «Анализ внутренней среды организации (на примере ОАО «Евросеть»), обусловлена тем, что в настоящее время все большее внимание уделяется изучению внутренних процессов, происходящих в организации. Внутренняя среда организации это целый организм, внутри которого осуществляются процессы, необходимые для ее полноценного функционирования.
Введение
1 Основные теоретические аспекты внутренней среды организации
1.1 Понятие и сущность внутренней среды организации
1.2 Компоненты внутренней среды организации
1.3 Методы изучения факторов внутренней среды организации
2 Изучение факторов внутренней среды организации
2.1 Общая характеристика организации ОАО «Евросеть»
2.2 Анализ основных факторов внутренней среды ОАО «Евросеть»
2.3 Разработка рекомендации по совершенствованию процесса управления внутренней среды ОАО «Евросеть»
Таблица 1 – Группировка факторов внутренней среды организации
Критерий классификации | Наименование фактора |
1. Наличие общих целей | Цели, совместные ценности |
2. Преобразование ресурсов | Персонал, технология, финансовая система, информационная система, бизнес-процессы |
3. Зависимость организации от внешней среды | Стиль организации, стратегия |
4. Разделение труда | Навыки персонала, задачи |
5. Образование подразделений | Структура |
6. Необходимость и наличие управляющего органа | Власть |
7. Прочие | Культура организации |