Внутренняя и внешняя среда организации

Автономная  некоммерческая организация высшего  профессионального образования «ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И  ФИНАНСОВ»

 

 

Факультет: Экономический

Кафедра: Менеджмента

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине: «Менеджмент»

Тема: Внутренняя и внешняя  среда организации

 

Выполнил:	Перевощикова Светлана Владимировна
ФИО полностью, заполняется студентом
Группа:	БУ2-10-С(И)
если  номер группы неизвестен, просто, например, М(Ф, ЭУ и т.д.)-10-С(И),  заполняется студентом
Контактная  информация:	Safiny85@mail.ru,  8 906 878 53 08
e-mail, моб.телефон , заполняется студентом
Отметка о регистрации:
дата, подпись специалиста (заполняется  специалистом кафедры)
Проверил:	Шилова Е.В.
Дата:		Оценка:
Примечания:

Пермь 2011г.

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………3

ХАРАКТЕРИСТИКА  ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ФПК ФОР-ЭЛЕКТРО»……………..4

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ……………………………….5

ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ  СРЕДЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ……………………………………..5

ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ  СРЕДЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ…………………7

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА  НА ПРЕДПРИЯТИИ  ООО «ФПК ФОР-ЭЛЕКТРО»……8

КОНФЛИКТЫ И МЕТОДЫ ИХ РЕШЕНИЯ…………………………………………...10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………...12

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………………..13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам. Вместе с тем они имеют общие  для всех организаций характеристики. Одной из самых значительных характеристик  организации является зависимость  от внешней и внутренней среды. Ни одна организация не может функционировать  изолированно, вне зависимости от внешних ориентиров. Они во многом зависимы от внешней среды. Это условия  и факторы, возникающие в окружающей среде независимо от деятельности организации, так или иначе воздействующие на нее.

  Различают факторы внешней и внутренней среды.

Внешняя среда организации - это условия и факторы, возникающие независимо от ее (организации) деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее. Кроме того, они способствуют функционированию, выживанию и эффективности ее работы. Внешние факторы подразделяют на факторы прямого и косвенного воздействия.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ - это среда, которая определяет технические  и организационные условия работы организации и является результатом  управленческих решений. Организация  анализирует внутреннюю среду с  целью выявления слабых и сильных  сторон ее деятельности. Это необходимо потому, что организация не может  воспользоваться внешними возможностями  без наличия определенного внутреннего  потенциала. При этом ей необходимо знать свои слабые места, которые  могут усугубить внешнюю угрозу и опасность.

Более подробно рассмотрим эту тему на организации ООО «ФПК ФОР-Электро».

 

 

 

 

 

ХАРАКТЕРИСТИКА  ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ФПК ФОР-ЭЛЕКТРО»

 

Организация ООО «ФПК ФОР-Электро» г. Пермь была организована 23 мая 2006 года. ООО «ФПК ФОР-Электро» является самостоятельным субъектом, юридическим лицом и имеет форму собственности Общество с ограниченной ответственностью. ООО «ФПК ФОР-Электро» имеет самостоятельный баланс, свой фирменный бланк, печать с полным наименованием на русском языке, необходимые штампы.

Предприятие осуществляет поставку продукции:

• общепромышленных асинхронных электродвигателей переменного тока  от 0,25кВт – 315кВт
• крановых двигателей с фазным и короткозамкнутым ротором с диапазоном мощностей от 1,4кВт – 160кВт
• взрывозащищенных электродвигателей от 1,5кВт – 160кВт.
• насосов консольных (типа К), фекальных (типа СМ), двух стороннего входа (1Д) и т.д.
• электрических тельферов производства России и Болгарии с грузоподъемностью от 0,5т – 5 т.  и высотой подъема от 6м – 24м.

Продукция отгружается со склада в г.Перми, срок отгрузки заказных позиций от 5 дней до 30 календарных дней. Условия по оплате и срокам поставки определяются объемами поставок и видом оборудования и указываются в договорах (контрактах).

ООО «ФПК ФОР-Электро» получает только лицензированную продукцию с заводов-изготовителей, таких как: ОАО «Владимирский электромоторный завод», ЗАО « Катайский насосный завод», ОАО «Сибэлектромотор». С большинством, из которых договоры заключены уже на протяжении трех лет.

ООО «ФПК ФОР-Электро» имеет право осуществлять следующие виды деятельности:

• производство электродвигателей, генераторов и трансформаторов;
• производство насосов, компрессоров;
• прочая оптовая торговля;
• прочая розничная торговля;

 

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

 

Миссия:

Миссия ООО «ФПК ФОР-ЭЛЕКТРО» предоставить 100% гарантии выполнения взятых на себя обязательств.

Ценности:

• Профессионализм
• Преданность предприятию
• Оправдание надежд заказчика
• Традиция качества
• Надежные рабочие места и социальная ответственность

Цели и задачи:

• Получение прибыли
• Обеспечение надежного, конкурентоспособного и долговременного  сотрудничества с нашими клиентами.
• Обеспечение сотрудников  улучшенными условиями работы для повышения своего профессионального уровня и получения специальных знаний и навыков.

 

ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ  СРЕДЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ

 

• Поставщики. ООО «ФПК ФОР-Электро» получает только лицензированную продукцию с заводов-изготовителей, таких как: ОАО «Владимирский электромоторный завод», ЗАО « Катайский насосный завод», ОАО «Сибэлектромотор». Медногорск "Урал-Электро" Псковский завод машин постоянного тока Москва "ЗВИ" Московский завод "Динамо". И др. С большинством, из которых договоры заключены уже на протяжении трех лет.
• Конкуренты. Конкуренция является движущей силой экономики и главным ценообразующим фактором. Во многом от конкуренции зависит производство товаров влияние фирм на рынке товаров и услуг. Конкуренция оживляет и стимулирует бизнес, повышая его эффективность. Товары одних производителей сталкиваются на рынке с товарами других, вступая с ними в конкуренцию за деньги покупателя. Так как ООО "ФПК ФОР-Электро" - предлагает  различную продукцию (электродвигатели, насосы, редукторы, тельфера),  то компания встречается с конкуренцией в этой отрасли. Среди относительно большого числа существующих фирм, занимающихся подобной деятельностью, можно выделить несколько основных конкурентов: ООО «Уралстройинвест»,   ООО "Электротехническая компания".
• Законы. Трудовое законодательство отразилось и на управлении. Многие другие законы и государственные учреждения также влияют на организации. В преимущественно частной экономике, взаимодействие между покупателями и продавцами каждого вводимого ресурса подпадает под действие многочисленных правовых ограничений. Осуществлению деятельности, отнесенной законодательством к лицензируемой, предшествует получение предприятием соответствующей лицензии (лицензий) в установленном порядке. Предприятие обязано соблюдать применимое законодательство, правильно и своевременно производить обязательные платежи в бюджет и внебюджетные фонды, соблюдать правила ведения бухгалтерского учета, порядок и сроки представления государственной статистической отчетности.
• Потребители. Клиентами организации являются крупные и мелкие производственные предприятия а также торговые организации осуществляющие снабжение прмышленных предприятий. Известный специалист по управлению Питер Ф. Друкер, говоря о цели организации, выделял единственную подлинную цель бизнеса – создание потребителя. Под этим понимается следующее: само выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Благополучие и развитие организации  ООО «ФПК ФОР-Электро» напрямую зависит от потребителя. Организация не является крупным предприятием поэтому не ориентирует свои структуры только на крупных потребителей. На фирме уделяется огромное внимание клиентам, так как за счет положительных отзывов потребителей фирма зарабатывает свой имидж.

 

           ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

 

• Научно - технические факторы. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Очевидно, ООО "ФПК ФОР-Электро", имеющие дело непосредственно с технологиями, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. Однако сегодня, чтобы сохранить конкурентоспособность, все организации вынуждены идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности.
• Социально – культурные. Социально - культурные факторы влияют так же на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. Организация должна быть в состоянии "предугадывать изменение ожиданий общества и обслуживать их более эффективно, чем конкуренты. Это означает, что сама корпорация должна изменяться. Сознательно трансформируясь в институт, приспособленный к новой среде".
• Политические.  Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. В стране - хозяине для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев (даже к национализации иностранной собственности) или установлению специальных пошлин на импорт. Также используются приемы лоббирования интересов определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что также оказывает влияние на весь бизнес в целом.
• Экономические. Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд. Это обусловлено тем, что федеральное правительство часто пытается сгладить последствия ухудшения экономической обстановки, регулируя налоги, денежную массу и ставку процента, устанавливаемую Федеральным резервным банком. Если этот банк ужесточает условия получения кредита и повышает ставки процента, коммерческие банки должны сделать то же самое. Из этого следует что данная компания зависима от экономического фактора в большей степени, чем от всех имеющихся факторов окружающей среды.

 

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА  НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ФПК ФОР-ЭЛЕКТРО»

 

При работе  с людьми руководители применяют разнообразные приемы. Частое применение тех или иных приемов  формирует определенный стиль руководства, который в значительной степени  зависит также от склада личности руководителя и от ситуации.

Различают три основных стиля  руководства:

• авторитарный

• демократический

• либеральный

При авторитарном  стиле  руководитель замыкает все связи  на себе,  а своим  подчиненным  предоставляет лишь  минимум  информации. 

Достоинством авторитарного  стиля  руководства  является централизация  воздействий на коллектив.  Главный  недостаток такого руководства - возможная неудовлетворенность сотрудников, которые могут прийти к выводу, что их творческие силы не находят должного применения.

При демократическом стиле руководства к разработке и принятию решений широко привлекаются члены коллектива,  наиболее полно используются коллективные формы обсуждения, согласования и контроля.

Преимущества демократического стиля  руководства  -  благоприятные  условия для инициативы сотрудников  и их удовлетворенность работой.

Недостатки стиля -  он непригоден в ситуациях,  когда нет времени  для  дискуссий  и обсуждений, когда требуется быстрое единоличное  решение.

Выделяют также либеральный стиль руководства, который характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность коллектива. Руководитель выступает в данном случае в роли посредника при осуществлении контактов между своим и другими коллективами, обеспечивает подчиненных информацией и материалами, необходимыми для выполнения работы.

Либеральный стиль руководства  может использоваться только в тех  случаях, когда цели и работа подчиненных  имеет индивидуализированный творческий характер. Либеральный тип руководства  чаще применим в научно-исследовательских  коллективах,  где  требуется  высокая творческая активность и значительная самостоятельность.

Деятельность современного руководителя является многоплановой. Она соединяет  деятельность по определению основных целей организации и её подразделений, а также путей их достижения, стратегии развития: влияние на подчинённых, выполнение определённых функций как по отношению к подчинённым и организации в целом, так и по отношению к выше стоящим органам. Наилучшим можно считать руководителя, сочетающего в себе эмоциональные, деловые и информационные качества.

Если рассматривать стиль управления директора ООО «ФПК ФОР-Электро» Максимова Олега Валерьевича то можно сделать следующие выводы: