Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2011 в 20:44, курсовая работа
Конфликт – это столкновение двух противоположно направленных взглядов, мнений. Современная точка зрения состоит в том, что многие конфликты не только допустимы, но и желательны.
ВВЕДЕНИЕ.
Межгрупповые конфликты и способы их разрешения.
Типология межгрупповых конфликтов.
Причины возникновения.
Методы управления.
Внутригрупповые конфликты и способы их разрешения.
Виды внутригрупповых конфликтов.
Основные факторы возникновения.
Практическая часть «Способы управления внутригрупповыми конфликтами».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.