Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 21:49, реферат
Процесс рассмотрения среды маркетинга включает 2 направления: анализ макросреды и анализ микросреды.
Микросреда:
1. внутрибанковские отношения (внутренняя культура, формальная организационная структура, неформальная организационная структура)
2. отношения с поставщиками
3. отношения с посредниками (организациями оказывающими маркетинговые услуги; кредитно-финансовыми посредниками- страховыми компаниями, лица предоставляющие кредитные ресурсы, операции с цб)