Оценка эффективности инновационных банковских услуг на примере АО «Евразийский банк»

платиновая карточка (Platinum Card);

карта Центурион (Centurion Card).

Преимущества карточек American Express заключаются в следующем. Принимается к оплате в более  чем 6 миллионах предприятий торговли и сервиса в 200 странах мира, 3700 туристических офисов и представительств по всему миру Global Assist - служба 24-х часовой поддержки клиентов (медицинская и юридическая консультация). Бесплатная замена утраченной карточки в течение 24-х часов Возможность получения наличных денег в более чем 200000 банкоматов по всему миру Автоматическое страхование от несчастных случаев при покупке авиабилета на карточку

Зеленая Персональная Карта American Express Personal Card Вступительный Взнос - 80 USD/EUR. Основная карточка - 100 USD/EUR. Дополнительная карточка - 50 USD/EUR.

Корпоративная Карта American Express Corporate Card. Вступительный Взнос - 80 USD Основная карточка - 100 USD. Дополнительная карточка - 70 USD Подпадает по действие условий страхования.

Золотая Персональная Карта American Express Gold Card. Вступительный взнос - 80 USD/EUR. Годовое обслуживание. Основная карточка - 200 USD/EUR. Дополнительная карточка - 100 USD/EUR Получение наличных денег в более чем 500,000 банкоматах - US$/€ 500 каждые 7 дней

Платиновая Персональная Карта American Express Platinum Card Вступительный  Взнос - 80 USD/EUR Годовое обслуживание: Основная карточка - 400 USD/EUR Бесплатно включены дополнительные карточки:

одна дополнительная платиновая карточка для основного  держателя;

одна дополнительная платиновая карточка;

четыре Золотые или  зеленые дополнительные карточки.

Карта Центурион American Express Centurion Card. Вступительный взнос - 80 USD/EUR Годовое обслуживание основная карточка - 1000 USD/EUR Бесплатно включены дополнительные карточки:

одна дополнительная карточка Центурион для основного  держателя;

одна дополнительная карточка Центурион;

одна Платиновые;

золотые или зеленые  дополнительные карточки.

Банк организует для  предприятий процедуру начисления и выплаты зарплаты, премий и других перечислений сотрудникам с помощью  зарплатных пластиковых карт. Преимущества для предприятия:

сокращение затрат, связанных  с инкассацией, хранением и транспортировкой наличных денег;

упрощение процедуры  выдачи заработной платы;

уменьшение нагрузки на бухгалтерию и кассу;

отсутствие необходимости  депонирования выданных денег;

полная конфиденциальность о размерах заработной платы;

закрепление за компанией  персонального менеджера банка.

Пенсионные карточки позволяют получать пенсию. Пенсионные карточки могут быть локальными (обслуживаются  только по РК) и международными (обслуживаются по всему миру). Выпускаются сроком на 3 года с последующим перевыпуском. Выпуск карточки - бесплатно, обслуживание по карточке составляет 25 тенге в месяц.

По платежным карточкам  банка АО "Евразийский банк" можно воспользоваться следующими услугами:

оплата товаров и  услуг в сети Интернет;

выписки по карточным  счетам;

безакцептное автосписание;

платежи через банкомат;

SMS-банкинг;

система Интернет-банкинга;

карточные переводы через  банкомат.

Осуществляется также  кредитование через ТОО "Scania Central Asia" за счет экспортного финансирования Шведского Банка "Swedbank, Stokholm, SE" на приобретение техники Scania. Финансирование предоставляется на срок от 3-х до 5 лет по программе "Евразийский лизинг" для субъектов малого и среднего бизнеса.

АО "Евразийский банк" является одним из операторов на рынке государственных ценных бумаг Республики Казахстан осуществляет брокерское обслуживание на рынке ценных бумаг.

АО "Евразийский банк" являющийся одним из крупнейших операторов на казахстанском валютном рынке, предлагает клиентам операции по покупке-продаже иностранной валюты по курсам межбанковского валютного рынка на момент заключения сделки.

В соответствии с политикой  банка по поддержанию высокого уровня ликвидности, он обычно предоставляет  кредиты со средними сроками до 18 месяцев для корпоративных клиентов, а также предоставляет долгосрочное финансирование в зависимости от доступных в настоящее время ресурсов.

Банк также организовывает синдицированные кредиты с иностранными банками для своих основных корпоративных клиентов в Казахстане и предоставляет финансирование крупным корпоративным клиентам в России и Кыргызстане.

Банк увеличивает свою базу фондирования от рынков капитала, включая выпуски субординированного и основного долга, программу  секьюритизации активов, сотрудничество с многосторонними финансовыми организациями и иностранными экпортно-кредитными агентствами и путем увеличения своей рыночной доли по размеру депозитов от компаний и, в частности, от розничных клиентов.

Направлением совершенствования услуг являются:

расширение корпоративной  клиентской базы и улучшение качества ссудного портфеля;

улучшение информационных систем управления и операционной эффективности;

улучшение базы фондирования;

выход на другие рынки  финансовых услуг.

Направлением совершенствования услуг также является улучшение информационных систем управления и операционной эффективности. Банк работает над улучшением операционной эффективности путем организационной реструктуризации и инвестиций в человеческие ресурсы и информационные технологии. Банк осуществляет введение более передовых информационных систем.

Банк увеличивает свою базу фондирования от рынков капитала, включая выпуски субординированного и основного долга, программу  секьюритизации активов, сотрудничество с многосторонними финансовыми организациями и иностранными экпортно-кредитными агентствами и путем увеличения своей рыночной доли по размеру депозитов от компаний и, в частности, от розничных клиентов.

С 2009 года внедряются новые  видов банковских продуктов, в результате чего:

-  банк начал выпуск новой кредитной карты Eurasian Visa Platinum - карты с обширным пакетом эксклюзивных услуг, разработанной для клиентов с годовым доходом более 50 000 долл. США. Держателю карты Eurasian Visa Platinum дополнительные выдаются карты Visa Platinum и Visa Gold;

-  был запущен новый продукт Direct Sales 3000 - карты с кредитным лимитом, предназначенные для лояльных клиентов Банка, имеющих карточные продукты в рамках зарплатных проектов;

-  в целях оптимизации продуктовой линейки Банка упразднен депозит "Детский" для физических лиц;

-  продукт "Неотложные нужды" - утвержден новый пакет "Неотложные нужды под залог денег";

-  продукт "Кредитная линия на обучение" - условия дополнены двумя новыми пакетами кредитования "Кредитная линия на обучение под фондирование учебного заведения (без предоставления дополнительного залога)" и "Кредитная линия на обучение под фондирование учебного заведения (с предоставлением дополнительного залога в виде жилой недвижимости)".

Таким образом, АО "Евразийский банк" предоставляет финансовые, страховые, лизинговые и прочие услуги населению. Банк привлекает временно свободные средства населения и на их основе проводит активные операции. Устойчивая ресурсная база банка позволяет ему успешно проводить ссудные и другие активные операции. Поэтому каждый банк стремится наращивать свои ресурсы. При работе в условиях коммерческого расчета все текущие расходы банка должны покрываться его доходами, а дальнейшее развитие финансироваться за счет накопленных собственных средств.