Характеристика информационных технологий управления

Непосредственным внедрением должны заниматься сотрудники команды  от предприятия. Это является принципиально  необходимым по причине временного характера работы консультантов. В  процессе внедрения предприятие  должно получить не только настроенную  и функционирующую систему, но и, что не менее важно, профессионально  подготовленных людей, способных самостоятельно и эффективно эксплуатировать и  сопровождать ИТ. Подготовленные сотрудники должны стать реальной опорой руководителей  предприятия различного уровня ответственности.

Как уже отмечалось ранее  внедрение ИТ всегда сопровождается привнесением изменений как в структуру предприятия, так и в процессы деятельности. Такие изменения не должны проводиться с потерей качества управления, поэтому предлагаемые изменения обосновываются и согласовываются с руководством предприятия. Основным критерием изменений является их целесообразность с точки зрения процесса в целом. Основной предпосылкой успешного введения изменений является конструктивность позиции и понимание причины соответствующими руководящими лицами.

Перенос центра тяжести внедрения  на службы АСУП является, к сожалению, достаточно распространенным явлением на отечественных предприятиях. Здесь  уместно сформулировать понятие  ответственного за процесс деятельности. В связи с тем, что в реальной жизни ответственность за конкретный процесс деятельности (например: планирование и диспетчеризация производства, планирование и управление снабжением, планирование и управление движением денежных средств и т.д.) возлагается на руководителя соответствующего направления/дирекции/службы, передача контроля за внедрение подсистемы автоматизации данного процесса представителю службы АСУП может создать в будущем конфликтную ситуацию типа «это нам не подходит - мы так не работаем, …» и привести в результате к «замораживанию» проекта в целом. Службы АСУП, несомненно, должны принимать самое активное участие во внедрении системы, но общее руководство и контроль должен осуществляться со стороны ответственных представителей соответствующих функциональных направлений/дирекций/служб.

Основные возникающие  проблемы на этапе внедрения ИТ имеют объективный и субъективный характер.

Прежде всего, ИТ являются сложно организованным комплексом, охватывающим различные направления деятельности предприятия. Логика, заложенная в функциональность данных систем, базируется на серьезном и длительном аналитическом опыте и предполагает наличие подготовленных специалистов для эффективной повседневной эксплуатации. В этом заключается объективная сторона проблемы.

К числу субъективных факторов в первую очередь следует отнести (и об этом уже говорилось выше) организационные  и проблемы недостатка подготовленных кадров. 

Основная задача состоит  в проведении ряда предварительных  мероприятий, позволяющих осуществить  перевод предприятия в высокую  степень готовности и создания предпосылок  для успешного, эффективного внедрения.

Заключение

Подводя итог вышесказанному, хотелось бы отметить следующее. Все  новации, требующие дополнительных организационных усилий, мероприятий  по повышению квалификации сотрудников, отрыва опытных специалистов от повседневной работы встречаются без большого энтузиазма, особенно если результат  неочевиден, а оцениваемые затраты  достаточно высоки. Тем не менее, создание информационных технологий, обеспечивающих возможность управления предприятием на основе оперативных, аналитических  и достоверных данных это не дань моде, а настоятельная необходимость.

Информационные технологии, как бы о них не отзывались, - это  объективная реальность, перспективность  их развития не вызывает сомнений.

Чем раньше руководство предприятия  начинает проводить работу по обучению и подготовке персонала к внедрению  современных информационных технологий управления, тем быстрее будут  выработаны согласованные позиции  у представителей различных направлений  деятельности, тем меньшие временные  и денежные затраты понесет предприятие  в процессе внедрения, тем раньше руководство предприятия будет  обладать эффективным инструментом для принятия управленческих решений.

Список литературы

1. Новоселов С.П. Информационные  технологии управления предприятием. - М.: Радуга, 1999.

2. Сергеев А.Ю. Новое  в системах управления. - М.: Магистр, 2001.

3. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г. А. Титоренко. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003.