Методы и модели описания систем

Методы и модели описания систем

 

Методы описания систем классифицируются в порядке возрастания формализованности - от качественных методов, с которыми в основном и связан был первоначально системный анализ, до количественного системного моделирования с применением ЭВМ. Разделение методов на качественные и количественные носит, конечно, условный характер.

В качественных методах основное внимание уделяется организации  постановки задачи, новому этапу ее формализации, формированию вариантов, выбору подхода к оценке вариантов, использованию опыта человека, его  предпочтений, которые не всегда могут  быть выражены в количественных оценках.

Количественные методы связаны  с анализом вариантов, с их количественными  характеристиками корректности, точности и т. п. Для постановки задачи эти  методы не имеют средств, почти полностью  оставляя осуществление этого этапа  за человеком.

 

Между этими крайними классами методов системного анализа имеются  методы, которые стремятся охватить оба этапа — этап постановки задачи, разработки вариантов и этап оценки и количественного анализа вариантов,—  но делают это с привлечением разных исходных концепций и терминологии, с разной степенью формализованности. Среди них: кибернетический подход к разработке адаптивных систем управления, проектирования и принятия решений (который исходит из развития основных идей классической теории автоматического регулирования и управления и теории адаптивных систем применительно к организационным системам); информационно-гносеологический подход к моделированию систем (основанный на общности процессов отражения, познания в системах различной физической природы); системно-структурный подход; метод ситуационного моделирования; метод имитационного динамического моделирования.

Качественные методы описания систем

Качественные методы системного анализа применяются, когда отсутствуют  описания закономерностей систем в  виде аналитических зависимостей.

Методы типа мозговой атаки. Концепция «мозговой атаки» получила широкое распространение с начала 50-х годов как метод систематической тренировки творческого мышления, нацеленный на открытие новых идей и достижение согласия группы людей на основе интуитивного мышления. Методы этого типа известны также под названиями «мозговой штурм», «конференция идей», а в последнее время наибольшее распространение получил термин «коллективная генерация идей» (КГИ).

Суть этого  метода заключается  в  проведении  ряда  заседаний  членов  экспертной   группы   с соблюдением следующих правил:

1) концентрируется внимание  на одной четко сформулированной  проблеме;

2) подхватывается идея  любого рода.

Последнее правило основано на гипотезе о том, что:

1) среди большого числа  идей имеется по меньшей мере несколько хороших;

2) не подвергается критике  ни одна идея;

3) не оценивается априори  значение или смысл любой идее.

 

Постановка задачи перед  творческой группой - участниками МА может иметь самую различную  форму и содержание. Однако в ней  должны быть четко сформулированы два  момента:

• что в итоге желательно получить или иметь;
• что мешает получению желаемого.

Постановка задачи может  быть дана в виде описания проблемной ситуации. Иногда имеет смысл дать более детальное изложение постановки, когда описание проблемной ситуации дополняют предварительной формулировкой  задачи.

Главное содержание постановки задачи должно стимулировать и вдохновлять  членов творческой группы на активную деятельность, чтобы предлагаемая задача стала для них главной задачей, которую необходимо неотложно решить.

Формирование творческой группы. Наиболее эффективное число  участников в творческой группе для  проведения сеанса МА составляет 5-12 человек, хотя допустимо и меньшее (до 3) и  большее число участников.

Как правило, творческие группы состоят из двух подгрупп: постоянное ядро группы и временные члены. Ядро группы постепенно отбирается при решении  различных задач методом МА. В  ядро группы входят ее руководители сотрудники, легко и плодотворно генерирующие идеи, а также хорошо знающие и  соблюдающие правила игры (правила  для участников сеанса МА).

Временные члены приглашаются в зависимости от характера и  содержания предстоящей задачи. В  творческую группу никогда не включаются прирожденные скептики и критиканы. Временные члены служат необходимым и гармоничным дополнением к ядру группы, обеспечивающим выполнение следующих рекомендаций:

• число специалистов по решаемой задаче должно быть не более половины;
• в состав группы целесообразно включать специалистов-смежников (конструкторы, технологи, экономисты, снабженцы, программисты и. т. д.), которые обеспечат комплексное и всестороннее рассмотрение задачи;
• в состав группы желательно включать женщин, которые весьма практично и оригинально мыслят, стимулируют и повышают дух соревнования среди мужчин;
• рекомендуется включать «людей со стороны», не имеющих никакого отношения к задаче (повар, врач, парикмахер, проводник поезда и т. д.).

После сеанса проводится быстрое  коллективное редактирование полученного  списка идей с полукритическим отношением. При этом участники МА быстро отбрасывают наименее приемлемые и абсурдные идеи. Они могут также усилить и конкретизировать высказанные идеи и дополнить список новыми идеями, возникшими во время редактирования. Все полученные идеи желательно разделить на три группы: наиболее приемлемые и легко реализуемые для решаемой задачи, наиболее эффективные и перспективные, прочие.

Отредактированный и оформленный  список передается заинтересованным лицам  для дальнейшей более детальной  оценки и проработки с точки зрения патентоведения и использования в проектно-конструкторских разработках.

 

 

Методы типа сценариев. Методы подготовки и согласования представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенные в письменном виде, получили название сценария. Первоначально этот метод предполагал подготовку текста, содержащего логическую последовательность событий или возможные варианты решения проблемы, развернутые во времени. Однако позднее обязательное требование явно выраженных временных координат было снято, и сценарием стали называть любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы или предложения по ее решению, по развитию системы независимо от того, в какой форме он представлен. Как правило, предложения для подготовки подобных документов пишутся вначале индивидуально, а затем формируется согласованный текст.

На практике по типу сценариев  разрабатывались прогнозы в некоторых  отраслях промышленности. В настоящее  время разновидностью сценариев  можно считать предложения к  комплексным программам развития отраслей народного хозяйства, подготавливаемые организациями или специальными комиссиями.

Сценарий является предварительной  информацией, на основе которой проводится дальнейшая работа по прогнозированию  развития отрасли или по разработке вариантов проекта. Он может быть подвергнут анализу, чтобы исключить из дальнейшего рассмотрения то, что в учитываемом периоде находится на достаточном уровне развития, если речь идет о прогнозе, или, напротив, то, что не может быть обеспечено в планируемом периоде, если речь идет о проекте. Таким образом, сценарий помогает составить представление о проблеме, а затем приступить к более формализованному представлению системы в виде графиков, таблиц для проведения экспертного опроса и других методов системного анализа.

Основным преимуществом  сценария является комплексный охват  решаемой проблемы в доступной для  восприятия форме. К недостаткам можно отнести возможные неоднозначность, нечеткость излагаемых вопросов и недостаточную обоснованности отдельных решения.

 

Методы экспертных оценок. При использовании экспертных оценок обычно предполагается, что мнение группы экспертов надежнее, чем мнение отдельного эксперта.

Сущность метода экспертных оценок заключается в проведении экспертами интуитивно-логического  анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов. Получаемое в результате обработки обобщенное мнение экспертов  принимается как решение проблемы. Комплексное использование интуиции (неосознанного мышления), логического  мышления и количественных оценок с  их формальной обработкой позволяет  получить эффективное решение проблемы.

Типичными проблемами, требующими проведения экспертизы, являются, например: определение целей, стоящих перед  объектом управления; прогнозирование; разработка сценариев; генерирование  альтернативных вариантов решений; разработка оценочных систем; определение  рейтингов; принятие коллективных решений  и другие.

Для получения экспертных оценок используются анкетные методы и методы групповой экспертизы. Достоинствами анкетных методов являются: относительная простота организации; возможность охвата больших групп; возможность получения количественных результатов после статистической обработки. Недостатки этих методов: незнание отношения опрашиваемого (степень его серьёзности и заинтересованности); неуверенность, что вопросы правильно поняты; возможность субъективной интерпретации вопросов; неполнота и возможная частичность ответов.

 

Вариантами анкетных методов  являются метод ранжирования и метод  нормирования Метод ранжирования применяют  для упорядочения информации по какому-то фактору, когда не требуется или  невозможно его точное измерение. В  этом методе эксперт присваивает  числовые ранги каждому из приведенных  в анкете факторов: 1 - самый важный; 2 - следующий по важности и т.д. Если проводится анкетирование (для повышения  объективности результатов) нескольких экспертов, то ранжируют факторы  по относительной сумме рангов отдельных  экспертов. Для этого вычисляется  величина , где - сумма рангов, присвоенных всеми экспертами фактору с номером j

 

Метод нормирования или последовательного  сравнения сводится к следующему. Факторы Ф-1 — Ф-п, подлежащие экспертной оценке, выписываются напротив шкалы, размеченной в процентах или  в относительных величинах от 0 до 1. Эксперту предлагается соединить  линией каждый фактор с требуемой (по мнению эксперта) точкой шкалы. Допускается  проводить к одной точке шкалы  несколько линий 

Результаты опроса нескольких экспертов сводятся в матрицу  опроса (табл. 1), на основании которой  производятся вычисления следующих  величин:

 

Таблица 1

Эксперт	Фактор						Сумма
	1	2	...	j	...	n
1	b11	b12	...	b1j	...	b1n	B1
2	b21	b22	...	b2j	...	b2n	B2
...	...	...	...	...	...	...	...
j	bj1	bj2	...	bjj	...	bjn	Bj
...	...	...	...	...	...	...	...
m	bm1	bm2	...	bmj	...	bmn	Bm

1) сумма весов, даваемых /-м экспертом всем факторам,

2) относительный вес j-го фактора на основании оценки i-го эксперта

3) результирующий вес j-го фактора

Результирующий вес j –го фактора, определяющий его важность находится по формуле, где m – количество участвующих в опросе экспертов, относительный вес j -го фактора на основании оценок i -го эксперта.

 

При анализе оценок, полученных от экспертов, часто возникает необходимость  выявить конкордацию – согласованность их мнений по нескольким факторам. Для этого используют коэффициент конкордации, который является критерием согласованности мнений экспертов в рассматриваемой группе.

 

где

 — количество экспертов, j= — количество рассматриваемых свойств, — место, которое заняло -е свойство в ранжировке j-м экспертом; di — отклонение суммы рангов по -му свойству от среднего арифметического сумм рангов по n свойствам.

 

Коэффициент конкордации W позволяет оценить, насколько согласованы между собой ряды предпочтительности, построенные каждым экспертом. Его значение находится в пределах0£W£1; W=0 означает полную противоположность, а W= 1 —полное совпадение ранжировок. Практически достоверность считается хорошей, если W= 0,7...0,8.

 

Методы типа «Дельфи». Суть метода Дельфи заключается в следующем. В отличие от традиционного подхода к достижению согласованности мнений экспертов путем открытой дискуссии метод Дельфи предполагает полный отказ от коллективных обсуждений. Это делается для того, чтобы уменьшить влияние таких психологических факторов, как присоединение к мнению наиболее авторитетного специалиста, нежелание отказаться от публично выраженного мнения, следование за мнением большинства. В методе Дельфи прямые дебаты заменены тщательно разработанной программой последовательных индивидуальных опросов, проводимых обычно в форме анкетирования. Ответы экспертов обобщаются и вместе с новой дополнительной информацией поступают в распоряжение экспертов, после чего они уточняют свои первоначальные ответы. Такая процедура повторяется несколько раз до достижения приемлемой сходимости совокупности высказанных мнений. Результаты эксперимента показали приемлемую сходимость оценок экспертов после пяти туров опроса.