Организация и технология осуществления расчетов с покупателями за приобретенные товары (на примере магазина розничной торговли «Рубль Б

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2011 в 14:22, курсовая работа

Описание

В процессе осуществления своей деятельности предприятия вступают в хозяйственные связи с разными предприятиями, организациями и лицами.

Скачать (85.70 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа состоит из  1 файл

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ - копия.docx

— 88.97 Кб (Скачать документ)

     В последнее время, с распространением электронной коммерции появились новые виды расчетов через Интернет -  это различные системы веб-мани, пей-кеш и др. И основная особенность в том, что расчет происходит буквально в одну секунду и транзакционные издержки по ним составляют меньше одного доллара США за платеж. Будущее финансово-банковской системы по-моему будет уходить от обращения наличных денег и трансформироваться в электронные безналичные расчеты и создание центров мгновенных расчетов.

      
 
 
 
 
 
 
 

  1. Организационно-экономическая  характеристика торгового  предприятия

Логотип компании 

     Краткая информация о компании 
   - торговый Дом "АББат" - крупная, успешно развивающаяся на российском рынке оптово-розничная компания, проводящая с 2005 года общероссийскую экспансию. 
     Направление деятельности: 
   - оптовая торговля с 1993 г.; 
   - розничная торговля с 2001 г. - в 2001 году открылся первый розничный магазин под брендом «Твоя Копейка» и уже с 2002 года довольно быстро стал известным и узнаваемым в г. Саратове, а далее и в других регионах Поволжья. С 2006 года сеть стала позиционироваться под новой торговой маркой «Рубль Бум», с тех пор из небольшой розничной сети «Рубль Бум» превратилась в крупную региональную сеть с количеством филиалов около 370 работающих в формате «магазина у дома».

     Основная продукция, реализуемая компанией: 
   - бытовая химия, парфюмерия, косметика, средства гигиены, хозтовары, галантерея, товары для детей, игрушки, канцтовары, корм для животных, медиа-группа, продукты питания, медикаменты. 
    Оптовая торговля осуществляется на всей территории Саратовской области. 
     Розничная торговля представлена сетью экономных магазинов "РУБЛЬ БУМ", работающих по системе самообслуживания и осуществляется в 14 регионах России: Астраханская, Волгоградская, Воронежская, Липецкая, Нижегородская, Пензенская, Рязанская, Самарская, Саратовская, Тамбовская, Ульяновская области и республиках Чувашия, Мордовия, Марий Эл.

   Как известно, на объем розничного товарооборота оказывают влияние факторы внутреннего характера, связанные с использованием основных фондов.

Расчет  влияния на товарооборот факторов, связанных с использованием основных фондов

 
Показатели 2009 2010   Отклонение Влияние на товарооборот  
         
Товарооборот, тыс. руб. 1875,70 2130,60 254,90 254,90  
Торговая  площадь, кв. м. 83,15 90,28 12,13 273,60  
Товарооборот  на 1 кв. м., тыс. руб. 22,56 23,60 1,04 91,32  
 

     Благоприятное влияние на товарооборот оказывает прирост торговой площади и более рациональное ее использование.

Расчет  влияния:

А. изменение  торговой площади:

22,56 * 12,13 = 273,60 тыс. руб.

Б. изменение  эффективности использования торговых площадей:

1,04 * 90,28 = 91,32 тыс. руб.

В. общее  влияние:

273,60 + 91,32 = 364,92 тыс. руб. 
 

  

 
 
 
  1. Виды  современного контрольно-кассового оборудования, их функциональные возможности и использование в магазине «Рубль Бум»

     Современные контрольно-кассовые машины представляют собой сложные электронные устройства с множеством функций. Специалисты их классифицируют по двум критериям: области применения и конструкции.

     По области применения ККМ можно разделить на нижеследующие группы:

  - для торговых точек;

- для сферы услуг;

- для сферы торговли нефтепродуктами;

- для использования в отелях и ресторанах.

     По конструкции выделяют автономные, пассивные и активные системные ККМ и фискальные регистраторы.

При таком  процессе, как регистрация ККМ, учитываются дополнительные устройства ввода-вывода, которые позволяют расширить функциональные возможности машины. К ним относятся портативные аппараты, работающие без электропитания.

     Пассивные системные контрольно-кассовые машины имеют возможность работать в кассовой системе, но не могут управлять процессом ее работы. Эта система разработана только для использования ее в качестве автономной ККМ.

     Активные системные контрольно-кассовые машины, в отличие от пассивных ККМ, при работе в контрольно-кассовой системе могут полностью управлять ею. К этому виду кассовых машин следует также отнести POS-терминалы, так как они подвергаются такому виду проверки, как регистрация ккм. POS-терминал — это кассовая машина с ФП, которая имеет возможность работать как персональный компьютер, отражая, обрабатывая, вводя/выводя информацию.

     Фискальный регистратор — это машина с фискальной памятью, которая может работать только в контакте с кассовой системой, получая необходимую информацию через каналы связи. Всё это составляет один блок. В состав этой конструкции входит только устройство для печати с модулем управления и плата фискальной памяти.

      Сегодня для организации рабочего места кассира применяются все виды контрольно-кассовых машин: как POS-терминалы и POS-системы, так и фискальные регистраторы. Все эти типы ККМ предназначены для отслеживания продаж, но каждый из них имеет отличительные признаки, которые нельзя игнорировать при таком виде работы как регистрация ккм. Более того, сегодня ретейлеры все чаще сталкиваются с ситуацией, когда они говорят об одной разновидности кассового оборудования, имея в виду совершенно другой тип машин. Постоянно возникает путаница в терминологии, обозначающей виды контрольно-кассовых машин.

     К классу активных контрольно-кассовых аппаратов относится POS-терминал, он внесен в Государственный Реестр как специализированное кассовое оборудование.

      Его устройство состоит из таких частей как системный блок, табло для покупателя, денежный металлический ящик, дисплей кассира, специальная клавиатура. Кассовая программа и принтер чеков утверждается государственными органами. POS-терминал — это многофункциональное устройство для всестороннего контроля за процессом продаж. POS-система основана на спец. компьютере и фискальном регистраторе. В состав ее конфигурации входят такие элементы, как системный блок, кассовая программа, денежный ящик, дисплей кассира и покупателя, специализированная клавиатура и ФР. В магазинах «Рубль Бум» при расчетах с покупателями используется ККМ «Штрих ФР». Вбитие товара в чек происходит с помощью сканирования товара по штрих коду. После того как покупатель расплачивается за приобретенный товар, выбивается чек. Если покупателю нужен товарный чек, то он печатается на основании пробитого чека. (Приложение 1)

Оформление возвратов денежных средств покупателю.

     Порядок оформления первичных документов при возврате денежных средств покупателю при применении ККМ будет зависеть от того, когда произошел возврат товара. Возврат денежных средств покупателю может быть осуществлен:

   - в день покупки (до закрытия  смены и снятия Z - отчета);

   - не в день покупки (после  того, как выручка, полученная  за день, занесена в журнал  кассира-операцинниста и кассовую книгу).

     Возврат денежных  средств покупателю  в день покупки.

     Возврат денежной суммы производится из кассы по чеку, выданному в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи заведующего. На сумму возврата оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам по форме № КМ-3. Акт по форме № КМ-3 составляется в одном экземпляре членами комиссии. Погашенные (первоначальные) чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию (где они должны хранится при текстовых документах за данное число). Суммы, выплаченные покупателю за товары, возвращенные в день покупки по представленным ими неиспользованным кассовым чекам, записываются в журнал кассира-операциониста (форма № КМ-4) в графу 15, и на итоговую сумму уменьшается сумма выручки за этот день (Приложение 2).

     Возврат денежных средств покупателям не в день покупки.

     Порядок  оформления возврата денежных средств покупателям не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета) определен Порядком ведения кассовых операций в РФ, утвержденным Решением Совета директоров Центробанка РФ от 22.09.1993 № 40, и Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденным Письмом Роскомторга от 10.07.1996 № 1-794/32-5.

     В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона  № 2300-1 отсутствие у потребителя  кассового или товарного чека  либо иного документа, которые  удостоверяют факт или условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (расторжение договора купли-продажи и возврата денег).

    Возврат денег осуществляется только из главной кассы на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Для возврата денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходный кассовый ордер по форме № КО-2, в котором также указываются фамилия, имя, отчество покупателя и данные его паспорта или его документа, удостоверяющего личность. Порядок составления и оформления РКО утвержден Постановлением Госкомстата России от 18.08.1998 № 88 «Об унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации» (Приложение 3).

     При возврате товаров не в  день покупки заведующий магазином  должен произвести следующие  действия:

  1. Принять заявление о возврате товара с указанием паспортных данных, наименование товара, суммы, причин возврата. Получить от покупателя чек, подтверждающий факт покупки и прикрепить его к зазявлению. Заявление пишется на имя генерального директора.
  2. Составить акт оприходывания, указать в основании возврат товара от покупателя, распечатать, поставить подписи с расшифровкой.
  3. Выписать РКО по образцу РКО-1 на сумму возврата. В кассовом дне в графе «инкассация» указать сумму возврата товара и сумму инкассации.
  4. Выписать РКО по образцу РКО-2, в котором указать Ф.И.О покупателя, в основании указать «возврат товара», в приложении указать «заявление». В графе получил, покупатель лично указывает сумму прописью, ставит дату, подпись и указывает свои паспортные данные. В данном РКО структурное подразделение указывать не надо.
  5. Выдать деньги покупателю.
  6. Документы, указанные в п. 1-4 обязательно передать в бухгалтерию.
  7. Акт на возврат (форма КМ-3) не составлять.

   При закрытии дня на главной кассе  делается архив и реестр. После  того как загрузился архив, на всех кассах снимается отчет с гашением (Z-отчет). После снятия отчета с гашением на главной кассе заполняется РКО, и делается закрытие дня. Информация с Z-отчетов отражается в журнале кассира- операциониста и заполняется сводник. (Приложение 4).

 
 
 
 
 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    1. Правовое  обеспечение применения контрольно-кассового  оборудования и государственный контроль за его соблюдением

     Основным нормативно - правовым документом, регулирующим прим нение контрольно - кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, является Закон РФ от 18.06.93 N 5215-1 "О применении контрольно - кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением". Другим основополагающим документом является Положение по применению контрольно - кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 30.07.93 N 745 (в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 07.08.98 г. N 904).

      1. Регистрация ККМ

     Порядок регистрации   ККМ   в   налоговых   инспекциях  утвержден

Госналогслужбой России (ГНС РФ) приказом от 22.06.95 г.  N  ВГ-3-14/36

"Об   утверждении  порядка  регистрации   контрольно-кассовых  машин в

налоговых органах".

     Регистрация ККМ  производится  в  налоговой  инспекции   по  месту

нахождения  предприятия - владельца кассового  аппарата,  независимо  от

адреса  места установки ККМ.

          Проверив представленные документы  и убедившись в правильности  их

оформления,  работник  налоговой  инспекции  назначает день регистрации

ККМ,  но не позднее 5 дней с момента получения  правильно  оформленного

акета документов.  При этом, процедура регистрации ККМ осуществляется

в установленном  порядке.  В ряде регионов налоговые  органы регистрацию

ККМ  осуществляют  с  выездом  инспектора на место установки аппарата.

Выезд инспектора на место обусловлен несколькими  причинами: необходимостью сверки заводского номера, марки кассового аппарата с данными,  изложенными в  заявлении  на  регистрацию,  необходимостью введения   пароля  налогового  инспектора,  возможности  использования кассового аппарата по адресу места установки.

     Выезды на место установки  позволяют контролировать одновременно  с

регистрацией  новых  ККМ организацию использования   старых,   ранее

зарегистрированных.

     Ряд регионов  используют   другую   методику   регистрации   ККМ.  Ее регистрацию,  осуществляют непосредственно в ГНИ.  Для этого в госналогинспекциях оборудованы специальные места. В назначенный день предприятие - владелец  ККМ,  согласовав  присутствие специалиста  ЦТО для участия в регистрации аппарата,  доставляет его в госналогинспекцию,  где специалист ЦТО вместе с налоговым  инспектором осуществляет фискализацию ККМ.

     В момент     регистрации,     как      правило,      присутствует

кассир-операционист,  обученный  навыкам работы на ККМ данной модели и

изучивший "Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении  денежных расчетов с населением",  утвержденные Минфином России 30.08.93 N 104.

     Налоговый инспектор, кассир-операционист и специалист ЦТО снимают

показания суммирующих денежных счетчиков  кассового аппарата,  пробивая

итоговый   чек.   Специалист  ЦТО  программирует  режим  ввода  пароля

налогового  инспектора, инспектор вводит цифровой пароль.

     В ходе подготовки к регистрации  специалистом ЦТО и владельцем  ККМ

выполняются следующие операции:

    проверяется правильность  заполнения  всех  разделов технического паспорта   кассового   аппарата    -    дата    выпуска,    фирма    и страна-производитель,      дата      упаковки,     наличие     печатей завода-изготовителя или продавца ККМ;

     владелец ККМ  заполняет   в  паспорте  талон-заявку  на  ввод ККМ в

эксплуатацию;

     специалист ЦТО проверяет исправность  ККМ,  программирует операцию

печати  на чеке названия предприятия-владельца  ККМ,  полного заводского

номера   ККМ,  идентификационного  номера  предприятия-владельца  ККМ,

опечатывает  своим  пломбиром,  проверяет  соответствие   программного

Информация о работе Организация и технология осуществления расчетов с покупателями за приобретенные товары (на примере магазина розничной торговли «Рубль Б