Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2012 в 23:27, реферат
З розвитком науково-технічного прогресу, наслідком якого стала автоматизація виробництва, з’явилися прилади для управління складними системами. З’явилося поняття «надійність». Таким чином, поняття якості постійно розвивалося і уточнювалося. В зв’язку з необхідністю контролю якості були розроблені методи збору, обробки, аналізу інформації про якість. Підприємства, що функціонують в умовах ринкової економіки, прагнуть організувати спостереження якості у процесі виробництва та споживання. Основна увага приділяється попередженню виникнення дефектів.
Вступ………………………………………………………………………..3
1. Поняття «якість»………………………………………………………..4
2. Концепція «Шість сигма»………………………………………………5
3. Концепція постійного покращання Кайзен (KAIZEN)……………....10
Висновки…………………………………………………………………..11
Список використаної літератури…………………………………………12