Бенчмаркинг

Бенчмаркинг

У этого термина существуют и  другие значения, см. Бенчмарк.

Бенчмаркинг (англ. Benchmarking) — это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы. Он в равной степени включает в себя два процесса: оценивание и сопоставление.

Обычно за образец принимают  «лучшую» продукцию и маркетинговый  процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами, работающими в других подобных областях, для выявления  фирмой возможных способов совершенствования  её собственных продуктов и методов  работы.

Бенчмаркинг можно рассматривать как одно из направлений стратегически ориентированных маркетинговых исследований.

Недостатки: трудность получения  объективных показателей из-за закрытости компаний, в том числе собственной. Существующие системы финансового  и налогового учёта не всегда позволяют  получить реальные данные по тем или  иным направлениям деятельности.

Родиной бенчмаркинга является США. В 1972 году исследовательская и консалтинговая организация PIMS установила, что для нахождения эффективного решения, необходимо знать лучший опыт других предприятий, которые имеют успех в похожих условиях. В 1979 году американская компания Xerox приступила к реализации проекта «Бенчмаркинг конкурентоспособности» для анализа затрат и качества собственных товаров по сравнению с японскими. Проект имел большой успех. Цель бенчмаркинга состоит в том, чтобы на основе исследования установить потребность в изменениях и вероятность достижения успеха в результате этих изменений. Бенчмаркинг осуществляется в рамках конкурентного анализа и не является новшеством для большинства предприятий, хотя он является более детализированной и упорядоченной функцией, чем метод или подход конкурентного анализа.

Виды бенчмаркинга

• Бенчмаркинг конкурентоспособности - измерение характеристик предприятия, исследования специфических продуктов, возможностей процесса или административных методов и сопоставление их с характеристиками конкурентов.
• Внутренний бенчмаркинг - сопоставляются характеристики производственных единиц со схожими бизнес-процессами внутри организации.
• Функциональный бенчмаркинг - сравниваются определённые функции двух или более организаций в том же секторе.
• Бенчмаркинг процесса - сравниваются показатели определённых процессов и ограниченных функций с предприятиями у которых лучшие характеристики в аналогичных процессах.

При проведении бенчмаркинга можно выделить этапы:

• Определение объекта бенчмаркинга
• Выбор партнера по бенчмаркингу
• Поиск информации
• Анализ
• Внедрение

Benchmarking 
 
Այդ տերմինը, կան այլ օգտագործման համար տես BENCHMARK. 
Benchmarking (ծնվ. benchmarking) - հանդիսանում է գործընթացը հայտնաբերելու, հասկանալու եւ հարմարվողականություն գոյություն ունեցող օրինակներից արդյունավետ շահագործման ընկերության բարելավելու նպատակով իրենց աշխատանքը. Նա հավասարապես ներգրավված են երկու գործընթացներ գնահատումը եւ համեմատումը. 
Սովորաբար մի նմուշ "Best" արտադրանքի եւ շուկայավարման ընթացքում օգտագործված ուղղակի մրցակիցներին եւ ընկերությունների աշխատող նմանատիպ վայրերում բացահայտել ուղիները կատարելագործելով իր արտադրանքն ու փորձը: 
Benchmarking կարելի է համարել որպես ոլորտի ռազմավարական ուղղվածության - ՄԱՐԿԵՏԻՆԳԱՅԻՆ ՈՒՍՈՒՄՆԱՎԵՐԼՈՒԾԱԿԱՆ. 
Թերությունները: դժվար է ձեռք բերել, քանի որ օբյեկտիվ միջոցներ փակ ընկերությունների, այդ թվում իր սեփական. Գործող համակարգը, ֆինանսական եւ հարկային հաշվառման միշտ չէ, որ հնարավոր է ստանալ իրական տվյալներ տարբեր ոլորտների գործունեության վրա: 
Benchmarking տունն է ԱՄՆ - ին. 1972 թ., Որպես հետազոտական ​​եւ խորհրդատվական կազմակերպություն է PIMS որոշել է, որ որպեսզի գտնել արդյունավետ լուծումներ, անհրաժեշտ է իմանալ, լավագույն փորձի այլ ընկերությունների, որոնք հաջողությամբ են համանման պայմաններում. 1979 թ - ին ամերիկյան ընկերությունը Xerox սկսել է Project "benchmarking մրցունակության» համար արժեքի եւ որակի վերաբերյալ իրենց ապրանքը, քան ճապոնական: Նախագիծը մեծ հաջողություն էր: Նպատակը benchmarking հիմնված ուսումնասիրության հաստատելու անհրաժեշտությունը եւ փոփոխության հավանականության հաջողության հետեւանքով այդ փոփոխությունները: Benchmarking մասն մրցակցային վերլուծություն, եւ նոր չէ մեծ բիզնեսների համար, սակայն ավելի մանրամասն պատշաճ գործառույթը, մեթոդը կամ մոտեցում, քան մրցութային վերլուծության 
Տեսակները benchmarking 
• benchmarking մրցակցության - ի չափումը ձեռնարկության, հետազոտական ​​որոշակի արտադրանքի, գործընթացի կարողություն եւ վարչական մեթոդների եւ համեմատել նրանց բնութագրերի մրցույթի. 
• Ներքին benchmarking - ի համեմատ բնութագրեր արտադրական միավորների նմանատիպ բիզնես գործընթացների շրջանակներում կազմակերպության 
• Functional benchmarking - համեմատելով որոշ առանձնահատկություններ երկու կամ ավելի կազմակերպությունների, նույն հատվածում. 
• benchmarking գործընթացը - համեմատելով կատարումը որոշակի գործընթացների եւ գործառույթների bounded ընկերությունների հետ, որոնց լավագույն կատարման նմանատիպ գործընթացներին: 
Ընթացքում կարող է բացահայտել benchmarking քայլերը: 
• սահմանումը օբյեկտի benchmarking 
• ընտրություն benchmarking գործընկեր 
• Որոնել Տեղեկություն 
• Վերլուծական 
• Ներածություն