Холистический маркетинг

Холістичний маркетинг

Безліч змін, які відбувалися за останнє десятиліття, потребують іншої практики маркетингу і бізнесу в цілому. У компаній з'являються нові можливості, здатні змінити її підхід до здійснення маркетингової діяльності. Компаніям потрібен свіжий погляд на те, як працювати і як конкурувати в новому маркетинговому середовищі. Одним з нових напрямків компанії є холістичний маркетинг.

Ф.Котлер вважає, що холістичний маркетинг більш цілісно, "холістично” розглядає соціальний простір, до якого належать споживачі, власники й працівники компаній. Маркетинг охоплює не тільки канали збуту, а й постачання, є не окремою функцією, а рушійною силою компанії.  На думку цього науковця, маркетинг не повинен ділити ринок і підприємство на частини, а має сприймати їх цілісно [1].

Холістичний маркетинг - це в першу чергу особливий, цілісний образ мислення, а не набір певних рецептів і технологій. Його потужним і поки що мало дослідженим потенціалом зможе скористатися будь-який бізнес, але для цього потрібно навчитися діяти, не прагнучи розуміти і контролювати все навколо. Це нелегко, але не варто лякатися. Навіть перехід від класичного 4P-маркетингу до брендингу вимагає серйозного переосмислення: не можна зрозуміти брендинг, не перемістивши фокус уваги зі свого офісу в голову споживача. Холістичний маркетинг просто робить ще один крок, пропонуючи брати до уваги і те, й інше.

Холістичний маркетинг містить у собі чотири компоненти: маркетинг відносин, інтегрований маркетинг, внутрішній маркетинг і соціально-відповідальний маркетинг.

За допомогою маркетингу відносин встановлюється тісні економічні звязки і соціальні відносини з партнерами. Інтегральний маркетинг представляє собою набору рішень про те, які цінності маркетингових заходів потрібно використовувати. Внутрішній маркетинг полягає в забезпеченні належних маркетингових принципів усіма співробітниками організації. Соціально-відповідальний маркетинг грунтується нарозумінні етичного, екологічного, правового і соціальнго контексту маркетингових заходів і програм.

Холістичний маркетинг ґрунтується на плануванні, розробленні та впровадженні маркетингових програм, процесів і заходів з урахуванням їхньої широти і  заємозалежності.

Холістичний маркетинг передбачає важливі організаційні зміни у компанії, тому передбачає активну командну роботу, коли різними бізнес-процесами керують менеджери цих процесів, а не відбувається розподіл за відділами. Управлінські ж команди набираються з різних відділів з урахуванням умінь і можливостей кожного члена команди [2].

Отже, холістичний маркетинг – це підхід за допомогою якого збалансовуються різні труднощі маркетингової діяльності.

Література

1.Котлер Ф., Триаз де Без Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. – 190 с.

2. Єранкін О. Формування нової парадигми маркетингу в умовах глобалізації /О.Єранкін // Маркетинг в Україні. – 2008. – №4. – С. 43–50.