Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 00:35, реферат
Потребительское поведение – это процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета, т.е. собственных денежных доходов.
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Модель покупательского поведения……………………………….……4
2. Характеристики покупателя……………………………………………..5
3. Процесс принятия решения о покупке………………………………….19
4. Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки…20
Заключение………………………………………………………………………23
Список литературы……………………………………………………………...24