Содержание
Задание №1
Дать общую характеристику
современного состояния
электронной коммерции
1.
Электронная коммерция: понятие,
основные принципы, развитие
Термин
электронная коммерция (е-коммерция) -
появился в результате реализации коммерческих
проектов в глобальной компьютерной сети
Internet, в настоящее время он охватывает
довольно большую совокупность элементов,
основные из которых это:
1.
электронные системы платежа и цифровые
деньги (digital cash);
2.
электронные магазины;
3.
электронные аукционы;
4.
электронные биржи;
5.
реклама в Internet;
6.
предоставление банковских услуг
через Internet.
2.
Электронные магазины, в общем
виде, состоят из системы регистрации
и идентификации покупателей, базы
данных товаров, базы данных покупателей,
системы представления товара, системы
формирования заказа (электронная корзина,
е-корзина), системы оплаты заказа.
При
этом оплата возможна следующими способами:
1.
покупка в офисе фирмы;
2.
доставка и расчет с курьером;
3.
доставка наложенным платежом;
4.
предоплата почтовым или телеграфным
переводом;
5.
предоплата через сберкассу;
6.
оплата через систему клиент-банк
и домашний банк;
7.
оплата через систему электронных
расчетов - кредитной картой или каким-либо
дебетовым способом.
3.
Электронные аукционы состоят
из доски объявлений с наименованием
товара, продавца, цены и какой-либо
контактной информации, с помощью
которой можно выйти на продавца,
базы данных товаров и продавцов,
системы добавления информации к доске
объявлений. Осуществление сделок происходит
следующим образом: покупатель, заходя
на страницы такого аукциона, имеет возможность
выбрать все предложения, касающиеся интересующего
его товара, отсортировать их по цене,
по продавцу, еще по каким-либо признакам,
далее, выбрав наиболее подходящее предложение,
он связывается с продавцом по той контактной
информации, которая представлена.
В
зависимости от количества желающих
приобрести товар продавец имеет
возможность поднимать цену.
Некоторые
аукционы позволяют отображать последнюю
цену. Однако, посещаемость аукционов
не очень велика, а лот (товар) может
не находить покупателя значительные
промежутки времени, что делает невозможным
постоянное нахождение продавца, выставившего
товар на продажу у монитора в ожидании
изменений на web-странице, гораздо более
реально представляется вариант с возможностью
связаться по телефону или по e-mail.
Однако
существуют также аукционы, которые
заранее анонсируются на определенное
время через средства массовой информации.
Тут можно привести пример авиакомпании
«Люфт Ганзе», которая по радио и телевидению,
вместе с рекламной информацией о себе,
сообщает о времени проведения очередного
аукциона на билет в любую из стран Европы
с начальной ценой $10. Цель такой компании
максимально увеличить аудиторию аукциона
и привлечь внимание к своей Internet-службе.
В этом случае, когда аукцион заранее широко
анонсирован и имеет строго определенные
временные рамки, интерактивность имеет
очень большое значение и система on-line
заявки на назначение более высокой цены
себя оправдывает.
4.
Электронные биржи, в основном,
являются электронными дополнениями
к биржам физически дислоцирующимся,
имеют такое же деление по
специализации и обладают системой
заключения сделок через электронный
интерфейс.
Здесь
интересно отметить проект самого посещаемого
российского новостного www-сервера
агентства «РосБизнесКонсалтинг»
Крейнак Д., Хебрейкен Д. Интернет:
Энцикл. / Пер. с англ. Е. Клейменовой.
- СПб.: Питер, 2008.
На
страницах этого сервера предоставляется
возможность поиграть на фондовой бирже.
Для этого каждому новому игроку необходимо
зарегистрироваться, после чего он получает
условную сумму, в пределах которой он
может приобретать (условно) акции российских
предприятий по их действительным котировкам
и отслеживать состояние своих дел по
прошествии времени и изменении котировок.
В результате чего можно приобрести навыки
биржевой игры и оценивать реальное состояние
фондового рынка.
Несомненно,
на базе этой игры отлаживаются механизмы
биржевой игры через Internet, а также происходит
формирование будущей клиентуры для таких
Internet-бирж.
2.
Покупки в интернет. Интернет-магазины
Сегодня
для руководителей торговых предприятий
понятие «интернет-магазин» не является
чем-то новым и неизвестным. Возможности
интернет-торговли с успехом магазины
во всем мире используют не только для
создания имиджа, но и для привлечения
в свой магазин наиболее «продвинутой»
клиентуры, а, следовательно - для зарабатывания
денег в конечном итоге. Несмотря на все
финансовые потрясения в нашей стране
и отсутствие широкого «среднего класса»,
как основного потенциального клиента
интернет-магазинов, число пользователей
сети Интернет в России постоянно растет.
Виртуальных
магазинов в Интернет насчитывается
уже несколько тысяч. Торгуют всем -
от детских подгузников, лекарств и продуктов
питания до недвижимости где-нибудь на
Кипре. При этом помимо отдельных виртуальных
магазинов (среди которых есть и такие
гиганты, как Amazon. com, и крохотные лавочки
с десятком-другим наименований продукции)
существуют и специализированные торговые
порталы, и поисковые системы, опрашивающие
сотни магазинов в поисках нужного вам
товара. В западной части Сети вне конкуренции
поисковые системы Buy. com (http: / /www. buy. com).
Shopping. com (http: //www. shopping. com) и специализированный
«портал скидок» Half. com (http: //www. half. com). Можно
вспомнить и уникальную коллекцию «виртуальных
купонов скидок», позволяющую сэкономить
значительные суммы при виртуальном шопинге.
Расположена она по адресу http: //www. couponsworld.
com…
В
любом случае, найти подходящий виртуальный
магазин нетрудно - было бы желание.
А вот о том, что именно стоит
в них покупать, надо поговорить
поподробнее.
Программы.
Большая часть программного обеспечения,
собранного в Интернет-коллекциях на
специальных программных сайтах,
не доступна нигде, кроме Сети. Значит,
и покупать понравившуюся программу
нужно только там, в режиме online.
Информация.
Быть может, вы захотите подписаться на
электронный вариант газеты или журнала?
Ведь далеко не все издания выложены в
бесплатный доступ - большая часть требует
оплаты. Возможно, вас также заинтересует
один из платных списков рассылки - их
в Интернет не меньше, чем бесплатных.
Умолчу о вездесущей порнографии - большая
часть сайтов с «неприличностями» требует
за свои услуги плату, хотя и чисто символическую
(10 долл. в месяц или даже в год).
Товары.
С помощью Интернет вы можете заказать
в одном из тысяч онлайновых магазинов,
разбросанных по разным странам и континентам,
редкую книгу или компакт-диск, видеофильм
или запчасти для вашего автомобиля, букетик
цветов для подружки и тысячи, тысячи других
товаров. Быть может, многие из них гораздо
проще приобрести в ближайшем магазине,
а не заказывать откуда-нибудь из Америки,
тем паче что и почта наша нетороплива
и не слишком бережлива, да и стоит это
не так дешево…
Услуги.
Забронировать авиабилет в нужную
страну, заказать номер в гостиницу,
доставку цветов ко дню рождения подружки….
Перечень можно продолжать до бесконечности.
3.
Торговые площадки
Практически
каждую неделю в потоке деловой прессы
из-за рубежа можно найти сообщение
о начале создания новой электронной
биржи или торговой площадки - Marketplace.
Не успело стихнуть волнение по поводу
создания единой электронной биржи гигантами
автомобильной индустрии (General Motors Corp,
Ford Motor Co, DaimlerChrysler AG) в марте этого года,
как в начале июня шесть крупнейших авиакомпаний
- Air France, American Airlines, British Airways, Continental Airlines,
Delta Air Lines и United Air Lines - объявили о решении
открыть в конце этого года электронную
биржу с предполагаемым ежегодным оборотом
товаров и услуг 32 млрд. долл. Цель - коммуникация
продавцов, имеющих отношение к авиации,
и потребителей во всех уголках земного
шара.
В
настоящее время в мире насчитывается
несколько десятков активно действующих
отраслевых торговых площадок. Нужно
сказать, что и у нас - в соответствии
с русской пословицей «долго запрягаем,
да быстро ездим» - этот процесс постепенно
набирает обороты. Компания «Сибнефть»
объявила недавно о создании нефтяного
портала. Компания «Северсталь» приняла
решение о присоединении к проекту электронной
торговой площадки Global Steel Exchange. «Интерфакс»,
принимавший участие в разработке EuroSteel.
com, активно продвигает компоненты технологической
платформы торговой площадки.
Основные
бизнес-модели организации вертикальных
(отраслевых) торговых сообществ включают:
агрегаторы
(электронные каталоги),
аукционы,
биржи.
Вертикальные
отраслевые торговые сообщества, соединяющие
покупателей и продавцов в определенной
индустрии, образуются на базе и вокруг
Интернет-порталов. Большинство торговых
площадок реализуют несколько моделей:
электронные каталоги сосуществуют с
аукционами, которые, в свою очередь, соседствуют
с биржами. Во всех бизнес-моделях отраслевых
торговых площадок речь идет не только
и не столько о продаже информации, сколько
о гарантировании выполнения всех элементов
цепочки покупки-поставки, начиная от
поиска партнера и заканчивая регистрацией
выполнения всех обязательств сторон
по заключенной сделке Крейнак Д., Хебрейкен
Д. Интернет: Энцикл. / Пер. с англ. Е. Клейменовой.
- СПб.: Питер, 2008.
Задание
№2 Исследовать
системы электронной
коммерции модели B2B
электронная биржа строительство
Строй-биржа.ру
- крупнейшая база организаций, частных
предпринимателей и бригад, занятых
в области строительства, ремонта
и отделки домов, квартир и
коттеджей; разработки проектно-сметной
документации, архитектуры и дизайна
помещений; оказания юридических, транспортных
и других видов услуг.
Преимущества
электронной биржы
Экономия
времени при поиске подрядчика. Заказ
осуществляется на сайте и предложения
поступают на электронную почту
и по телефону.
База
сайта Стройбиржа.рф содержит большое
количество бригад и строительных фирм
самых разных профилей
Услуги
сайта стройбиржа бесплатны!
Специализация
Стройбиржа.рф
Строительство
загородных домов, коттеджей, дач
Ремонт
и отделка квартир и офисов
Архитектура
и дизайн помещений
Разработка
проектно-сметной документации
Технадзор,
строительная экспертиза, согласования
Геологические
изыскания
Транспортные
услуги
Оформление
заявки на сайте
- наиболее эффективный способ сравнения
цен и поиска профессионального подрядчика.
В
заявке необходимо указать:
-
Описание работ - перечень работ,
которые требуется выполнить,
и другие пожелания к подрядчику;
-
E-mail, телефон - необходимые контакты
для связи;
-
Актуальность заявки – срок, в
течение которого заявка будет размещена
на сайте;
-
Регион – где территориально
находится объект предстоящих
работ;
-
Файл – проект, схема, план, фотографии,
примерная смета работ и т.п.
портале
Задание №3 Исследовать
системы электронной
коммерции модели B2С
интернет-магазин модной
одежды