Конкурентоспособность товара

  С этой целью, необходимо определить, когда и почему потребитель покупает товар или  услугу, какие факторы и в какой  мере влияют на покупателя на разных стадиях  покупки. Данные о поведении групп  потребителей в ходе процесса покупки позволяет использовать их для оценки данных по продаже товаров.

  Часто в  ходе исследования потребителей и их симпатий, возникает необходимость сделать так называемый "развернутый портрет потребителя". Социологи и маркетологи составляют такой портрет с учетом демографических, социальных, психологических и иных предпочтений потенциального потребителя. Анализируются также частота и объемы покупок потребителя, его пристрастия и привязанность к месту совершения покупки и ряд других факторов.

  Важное  место при исследовании потребителя  и составлении его портрета, занимает работа по изучению предпочтений и  отношения клиента к различным  брендам, а также то, насколько  потребитель обладает полной и правдивой  информацией об этих торговых марках. Анализируется уровень проникновения торговых марок, отношение и лояльность к ним потребителей, а также те требования, которые предъявляет потребитель к тому или иному продукту. Важно также, в ходе исследований потребителей уточнить приверженность клиентов к имиджевым составляющим торговых марок, а также выяснить понимание соотношения со стороны покупателя таких характеристик товара как цена и качество.

  Поиск среди  потребителей свободных и привлекательных  для продвигаемого товара сегментов - еще одна из составляющих работы. Важно проанализировать настроения потребителей, степень их удовлетворенности приобретаемым продуктом. Кроме того, необходимо проводить мероприятия с целью поиска и привлечения новых покупателей товара (услуг).

  Работа  по исследованию потребителей и их поведения состоит в анализе мотивов принятия решения о приобретении товара, определении причин и стимулов, под воздействием которых принимается решение о покупке товара.

  В ходе анализа  ценовых ожиданий покупателей, специалисты  выясняют диапазон цен, который будет приемлем для того или иного сегмента потребителей. Так же выявляется зависимость спроса на предлагаемый или продвигаемый товар и цены на него.

  

Методы  исследования потребителей

  Главные методы получения данных от потребителей — это  интервью и опросы (телефонные интервью и личные интервью) в местах проживания и приобретения товаров и услуг (холл-тест и хоум-тест).

  Важное  место при работе с потребителем, занимает анализ или изучение предпочтений потребителей (исследования — использование  чего-либо и отношение к чему-либо). Исследование вкусов и пристрастий потребителей помогают установить конкретную долю и общую емкость рынка, выявить определенные линии покупательского поведения, процент удовлетворенности покупателей, склонность потребителей к той или иной торговой марке, составить портрет типичного потребителя продукции.

  В ходе проведения исследования потребителей устанавливается:

• осведомленность потребителей о различных торговых марках, степень знаний о свойствах и характеристиках товаров.
• наличие негативных и положительных ассоциаций к определенному бренду.
• приверженность к торговой марке и отношение к этой марке (положительное или отрицательное и ряд других параметров).
• объемы, частота потребления того или иного продукта, определенного бренда.
• есть ли склонность у потребителя перейти на потребление другого аналогичного продукта или другой торговой марки.

  Практически, на этом этапе исследования потребительских  предпочтений, получается важнейшая  информация, которая лежит в основе постановки и решения маркетинговых задач. В подобного рода исследованиях потребителей есть возможность собрать информацию, на основании которой возможно более четко сегментировать рынок.

  Пожелания и потребности людей могут  различаться. Поэтому одна из основных целей исследования потребителей — поиск групп с похожими потребностями, именно они будут одинаково реагировать на усилия маркетологов. Особое внимание уделяется группам, которые обладают большим покупательским потенциалом. Четкое разграничение по группам потребителей, позволяет четче выделять нужные ресурсы и достигать успеха на нужных направлениях. Для четкого разделения рынка на сегменты, необходимо провести исследование потребителей. Для каждой группы потребителей выявляется объем возможных покупок, любимые места покупок и т.п. Анализируя эти данные, компания стремится выявить свой сегмент рынка, т.е. это позволяет концентрировать усилия на этих сегментах.  

      3.  Товар в маркетенге  — это: вариант — b

1. Любой продукт деятельности (включая услуги), предназначенный для реализации.
2. Продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользующийся спросом, как удовлетворяющий потребности.
3. Продукт деятельности становится товаром в момент осуществления по его поводу сделки купли-продажи.

 

      4.  Конечной целью  деятельности предприятий  с маркетенговой  ориентацией является:  вариант — c

1. Получение прибыли за счет снижения себестоимости продукции и роста объема продаж.
2. Получение прибыли за счет обеспечения удовлетворения потребностей потребителя.
3. Получение прибыли за счет завоевания большей доли рынка.

 

Задача 1. Оценка конкурентоспособности  двух фирм.

ЗАДАНИЕ:

  Расчитать общую интегральную оценку конкурентоспособности  двух фирм по формуле на основании  данных.

  В соответствии с данными обозначить позиции фирмы 1 знаком «Х» и фирмы 2 знаком «О» в таблице 1 по каждому из критериев оценки.

  Сделать выводы о том, какая фирма является более конкурентоспособной и  за счет каких критериев.

  РЕШЕНИЕ:

  По предлагаемой методички для оценки конкурентоспособности фирм выделены четыре группы критериев оценки: производство, менеджмент, маркетинг, финансы.

  Каждой  группе критериев присвоены показатели относительной важности Z1, Z2, Z3, Z4 , причем .

  Внутри  каждой группы в свою очередь выделены отдельные критерии, Wij, которые, позволяют более всесторонне оценить позиции конкурента и предприятия не рынке; .

  Общая интегральная оценка конкурентоспособности  рассчитывается по формуле :                                 ,                                                                

Где   m – число групп критериев;

        n – число критериев в j-той группе;

        Zj – показатель относительной важности j-той группы критериев;

        Wij – показатель относительной важности i-того критерия в j-той группе;

        Xij – значимость критерия в баллах.

  По данной формуле рассчитаем общую интегральную оценку конкурентоспособности для  первой фирмы (Р1): 

  P1=0,2*(45*0,3+35*0,2+30*0,2+30*0,3)+0,3*(45*0,25+35*0,3+50*0,3+

              +45*0,15)+0,3*(35*0,1+35*0,2+30*0,4+40*0,3)+0,2*(30*0,5+35*

             * 0,4+30*0,1) = 7,1+13,05+10,35+6,4 = 36,9

  и анологично для второй фирмы (Р2):

         Р2=0,2*(35*0,3+45*0,2+40*0,2+40*0,3)+0,3*(35*0,25+45*0,3+45*0,3+

              +35*0,15)+0,3*(25*0,1+45*0,2+40*0,4+55*0,3)+0,2*(45*0,5+50*

              *0,4+45*0,1) = 7,9+12,3+13,2+9,4 = 42,8           

 

      На  основании полученных расчетов, произведем анализ показтелей двух фирм:

 
 

      Список  используемой литературы 

      1.  Воронина Е.А., Эглит Е.В. Рынок  ценных бумаг и биржевое дело: Учебное пособие для студентов  специальностей 060500, 060800, 260100. – Красноярск: СибГТУ, 2004. – 96 с.

      2.  Рынок ценных бумаг: учебник  / В.А. Боркова. – Спб.: Питер,      2006. - 320 с.: ил. - (Серия «Академия финансов»).

      3.  Рынок ценных бумаг: учебное  пособие / Б.В. Сребник – М.: КНОРУС, 2010. – 288 с.

      4.  Рынок ценных бумаг: учебник  / под общей ред. Н.И. Берзона. – М.: Издательство ЮРАЙТ2011. – 531 с.