Методы управления подчиненными

Содержание 

руководитель лидер  сотрудник подчиненный 

Введение 

Глава 1. Предмет, методы и основные направления исследования психологии управления 

Глава 2. Основные направлениями  психологии управления 

2.1 Общие вопросы  организации управленческой деятельности 

2.2 Вопросы взаимодополнения процессов руководства и лидерства 

2.3 Внутриорганизационные  социально-психологические процессы  и явления 

2.4 Личности руководителя  и сотрудников, возможности их  профессионального самосовершенствования  и саморазвития 

2.5 Управленческое  общение и взаимодействие руководителя  с подчиненными 

2.6 Связь психологии  управления с другими смежными  психологическими направлениями 

Заключение 

Список использованной литературы 

  
 

  

Введение 

Психология управления представляет собой сравнительно молодую  и достаточно быстро развивающуюся  отрасль прикладной психологии. Она  возникла в начале ХХ в. почти одновременно с выделением профессии менеджера и с самого начала была ориентирована на описание различных управленческих процессов и явлений, а также решение конкретных практических задач управленческой деятельности. Социальный заказ индустриального общества того времени выражался в вопросах: «Как лучше построить систему управления в организации?»; «Какими качествами необходимо обладать менеджеру, чтобы быть профессионально успешным?»; «Как сделать управление коллективами наиболее эффективным?». Подобные вопросы побуждали исследователей к всестороннему исследованию социально-психологических характеристик руководителей, стилей руководства, особенностей функционирования служебных коллективов и других аспектов управленческой деятельности и внутриорганизационного функционирования. Многочисленные разработки этих проблем привели к появлению множества прикладных теоретических построений и подходов в описании деятельности руководителей. Накопленные до настоящего времени фактические и экспериментальные данные позволяют делать достаточно аргументированные выводы в отношении протекания внутриорганизационных процессов, условий эффективности осуществления управленческих функций и разрабатывать конкретные рекомендации для руководителей, специалистов в области менеджмента и сотрудников кадровых аппаратов.

Цель контрольной  работы – описать основные направления  психологии управления.

Глава 1. Предмет, методы и основные направления исследования психологии управления

Впервые об управлении как самостоятельной области  научного исследования заговорили после  появления книги Ф. У. Тейлора  «Принципы научного менеджмента» (1911), в которой были выделены первоначальные принципы управленческого труда. Немного позднее, в 1920-е гг., известный французский инженер А. Файоль описал последовательную систему принципов менеджмента. Принято считать, что именно благодаря Файолю управление стали считать особой, специфической деятельностью. К этому времени уже сформировалась психология как наука в ее теоретическом и прикладном направлениях с соответствующим психодиагностическим инструментарием. В результате слияния управления и психологии, а также в ответ на требования развивающегося производства, возникла прикладная междисциплинарная наука – психология управления.

В настоящее время  к организационному управлению относится  вся совокупность системы скоординированных  мероприятий, направленных на достижение значимых целей организации. Прежде всего эти мероприятия имеют отношение к людям, работающим в данной организации, к каждому из которых в процессе управленческого взаимодействия необходимо найти правильный подход в соответствии с его индивидуально-психологическими особенностями и профессионально-деловыми качествами.

Предметом психологии управления являются психологические  закономерности организации управленческого  процесса, а также управленческие отношения с точки зрения ситуаций менеджмента. Традиционно в психологии управления рассматриваются управленческие отношения между:

– субъектом и  объектом управления;

– членами организации, находящимися на одном и том же иерархическом уровне, направленные на взаимное согласование действий исходя из поставленных задач;

– различными организационными подразделениями в пределах одного и того же объекта управления.

Объектом управления может быть часть объективной  действительности, на которую направлено управленческое воздействие. Объектом управления могут выступать как  отдельные индивиды, так и социальные группы.

Субъектом управления является носитель (источник) управленческой активности, направленной на определенный объект управления. Субъектом управления может выступать как отдельный  индивид, так и социальная группа. При этом субъекты и объекты управления могут взаимодействовать, оказывая влияние друг на друга.

В какой-то мере предмет  психологии управления совпадает с  менеджментом как системой способов управления персоналом, но тем не менее он имеет свою специфику. Условно эту специфику можно представить следующим образом: если менеджмент учит «что делать», то психология управления в большей степени ориентирована на объяснение того, «как это делать».

Основная задача психологии управления – анализ и  описание психологических условий  и особенностей управленческой деятельности, приведение их в систему, раскрытие  закономерностей и определение  причинных связей между ними для  разработки практических выводов и  рекомендаций.

Основными направлениями (областями) исследования в психологии управления являются:

– общие и процессуальные вопросы организации управленческой деятельности с точки зрения ее психологической  эффективности;

– вопросы взаимодополнения процессов руководства и лидерства;

– внутриорганизационные  социально-психологические процессы и явления, возможности целенаправленного  управления ими в деятельности руководителя;

– личности руководителя и сотрудников, возможности их профессионального  самосовершенствования и развития;

– управленческое общение  и взаимодействие руководителя с  подчиненными.

Глава 2. Основные направлениями  психологии управления

2.1 Общие вопросы  организации управленческой деятельности

Управленческая деятельность должна быть организована, без этого  она превращается в набор хаотических  действий, которые, несмотря на все  старания, могут приводить лишь к  посредственным результатам. Умение организовать свою деятельность и деятельность подчиненных – одна из важнейших способностей руководителя. Психология управления изучает условия и особенности оптимальной организации управленческой деятельности. Практика показывает, что эффективно работающий руководитель не только знает основные управленческие действия и умеет их осуществлять, он рефлексивно анализирует свою деятельность и совершенствует ее. Кроме того, знание основных компонентов управленческой деятельности позволяет компенсировать недостаточное развитие организаторских способностей, что имеет практическое значение.

В этом направлении  психология управления изучает структуру, содержание и алгоритм управленческой деятельности на всех уровнях управления и описывает соответствующие  принципы и правила ее организации, а также рассматривает психологические  условия эффективности выполнения руководителем основных управленческих функции в рамках различных управленческих подходов и концепций.

Результатом изучения общих вопросов организации управленческой деятельности является описание различных  управленческих подходов и концепций, выделение основных управленческих функций руководителя и описание алгоритма их эффективного выполнения, а также описание различных стилей руководства, их преимуществ и недостатков.

Конкретно-прикладными  результатами исследований в этом направлении  является описание эффективных алгоритмов: делегирования руководителем своих  полномочий; особенностей и условий  эффективности проведения руководителем  деловых бесед, собраний, служебных  совещаний, переговоров и т. п.

2.2 Вопросы взаимодополнения процессов руководства и лидерства

В настоящее время  мало у кого вызывает сомнение то, что  лидерский ресурс руководителя дополняет  его формальные властные полномочия и повышает успешность выполнения им управленческих функций. Будучи лидером, руководитель имеет возможность  влиять на процессы самоорганизации  коллектива, сближать индивидуальные и групповые интересы его членов, а также более полно представлять интересы и потребности сотрудников  во внешних инстанциях. Это, в свою очередь, положительно сказывается  на психологической атмосфере, в  которой складываются и протекают  взаимоотношения между подчиненными, способствует повышению уровня сплоченности коллектива, делает руководителя более  успешным в разрешении и предупреждении межличностных конфликтов в его  подразделении. Поэтому изучение условий  и закономерностей взаимодополнения процессов руководства и лидерства в контексте управленческой деятельности руководителя направлено на повышение ее эффективности.

Результатом изучения процессов руководства и организационного лидерства является описание теорий лидерства, моделей лидерских качеств  руководителей, преимуществ и недостатков  различных стилей руководства применительно  к разным условиям деятельности и  профессионального взаимодействия и т. п.

2.3 Внутриорганизационные  социально-психологические процессы  и явления.

Эффективность деятельности как организации в целом, так  и отдельных подразделений во многом зависит от ее организационной  культуры, характера взаимоотношений  и психологического климата в  служебных коллективах, способности  руководителя грамотно управлять социально-психологическими процессами в организации. Любой  коллектив – это группа людей, представляющая социальный организм, члены которого связаны друг с  другом системой сложных отношений  и преследуют свои цели, решают свои задачи, стремятся сохранить или  изменить свой формальный и неформальный статус. Как любой организм, коллектив  может развиваться, переживать как  благоприятные, так и неблагоприятные  периоды в развитии с соответствующими «подъемами» и кризисами. Последствия  кризисов могут быть и положительными (переход на новую ступень развития), и отрицательными (неуправляемость  и распад коллектива).

Уровень профессионализма руководителя во многом определяется тем, как он управляет развитием  своего коллектива в относительно благоприятные  периоды его существования и  развития и как он действует в  сложные моменты и в обстановке конфликта.

Исследования в  этом направлении включают изучение:

– формальной и неформальной структуры организации;

– организационной  культуры и психологического климата  в коллективах;

– теории и практики командообразования, а также конфликтов в служебных коллективах и роли руководителя в их конструктивном разрешении.

Практическими результатами исследований в этом направлении  являются:

– описание типов  организационной культуры в контексте  возможностей ее целенаправленного  формирования и изменения;

– изучение факторов и условий формирования благоприятного психологического климата в организации;

– исследование проблемы неформального лидерства в служебных  коллективах;

– разработка моделей  формирования и управления профессиональной командой и др.

2.4 Личности руководителя  и сотрудников, возможности их  профессионального самосовершенствования  и саморазвития

Особенностью изучения личности руководителя является выделение  среди множества его личностных качеств, характеристик и черт именно тех, которые помогают успешно осуществлять управленческую деятельность. Рассматривая личность руководителя, психология управления не ограничивается только описаниями и сравнительным анализом различных  качеств и черт, но и предлагает ряд практических советов и рекомендаций, помогающих руководителю целенаправленно  самосовершенствоваться и развивать  в себе управленческие качества.

В этом направлении  психология управления, опираясь на персоналистические теории личности и результаты экспериментальных исследований, изучает мотивацию и способности руководителей и сотрудников, их профессионально значимые качества, индивидуальные управленческие концепции и замыслы, принятые руководителями принципы и правила управления и их взаимосвязь с эффективностью профессиональной деятельности.

Результатом изучения личности руководителя является описание моделей профессионально значимых качеств руководителей применительно к специфике управленческой деятельности, психологических типов руководителей, основных профессионально-психологических компетентностей руководителя и возможностей их формирования. Результатом изучения личности подчиненных выступает описание условий и моделей наиболее эффективного управления сотрудниками с учетом их индивидуально-психологических особенностей.