Модель покупательского поведения. Процесс принятия решения о покупке товаров промышленного назначения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2013 в 09:59, доклад

Описание

Поведение покупателя наблюдается и изучается для понимания того, как покупатель принимает решение о покупке. Изучение внутренних закономерностей позволяет организациям, производящим и предлагающим товар на рынке, всегда координировать свою продуктово-маркетинговую стратегию в соответствии с теми изменениями, которые происходят в мотивации потребителя к покупке товара. Бывает очень сложно определить то, чем именно руководствуется человек при принятии данного решения, однако, если фирме удастся определить это, она обеспечит себе, как минимум, постоянных покупателей и положительный образ компании.

Работа состоит из  1 файл

процесс принятия решений покупки промышленных товаров.DOC

— 38.00 Кб (Скачать документ)

                          ЮЖНО-УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

 

                               Факультет  электротехнический

 

 

 

 

 

Модель покупательского поведения

 

                                                                                                                                                             


 

 

_______________________________________________________________________________

 

 

 

ДОКЛАД ПО ДИСЦИПЛИНЕ МАРКЕТИНГ

 

«Процесс принятия решений покупки промышленных товаров»

 

 

 

  080801.2013.078.00 ПЗ

 

                                                                                                       Преподаватель:

 

                                                                                                      _Смирнова О.С._____________

 

                                                                                                      ____________________________

 

                                                                                                     Докладчик:

 

                                                                                                    студент группы_376___________

 

                                                                                                      _Жиловачик В.А._____________

 

                                                                                                 

                                                                                                   «_5_»__марта___2013 г.

 

                                                                                                                             

 

 

 

 

 

 

 

 

Миасс

 2013 г.

 

Процесс принятия решения  о покупке товаров промышленного  назначения.

 

   Поведение покупателя наблюдается и изучается для понимания того, как покупатель принимает решение о покупке. Изучение внутренних закономерностей позволяет организациям, производящим и предлагающим товар на рынке, всегда координировать свою продуктово-маркетинговую стратегию в соответствии с теми изменениями, которые происходят в мотивации потребителя к покупке товара. Бывает очень сложно определить то, чем именно руководствуется человек при принятии данного решения, однако, если фирме удастся определить это, она обеспечит себе, как минимум, постоянных покупателей и положительный образ компании. Если фирма не заботится о том, какие потребности в данный момент преобладают у покупателя и как он принимает решение купить тот или иной товар, она не сможет удовлетворить потребности покупателей никогда, поэтому рано или поздно окажется на грани банкротства.

   Необходимо отметить здесь, что потребители могут быть двух видов: потребители товаров личного пользования либо потребители промышленных товаров. Причем если в первом случае конечным потребителем выступает отдельная личность, то во втором заказчиком и потребителем является промышленная фирма. Товаром в данном случае выступают материалы, различное сырье или оборудование, т. е. все, что нужно компании, чтобы производить продукцию и в дальнейшем ее либо самостоятельно реализовывать, либо использовать для потребностей организации. Решение о покупке товаров промышленного назначения принимает уже не один человек, а группа специалистов, поэтому изучение потребительского поведения промышленных фирм немного труднее, чем изучение поведения одного индивида.

   Участники закупки, принимающие решение о покупке промышленных товаров:

1) покупатель – это менеджеры по закупкам или по снабжению. Эти люди обладают номинальной властью принимать решение о покупке. Они же определяют объем, условия закупок, договариваются с поставщиками;

2) пользователь товара – это те работники, которые используют товар для своих рабочих обязанностей, например, инженеры, технологи, рабочие. Они непосредственно оценивают качество товара и могут повлиять на повторное решение о покупке;

3) влиятельные лица – это те работники организации, мнение которых нужно учитывать при принятии решения о закупках (главный бухгалтер, эксперт, консультант и другие работники);

4) лицо, непосредственно принимающее решение о покупке – руководитель фирмы. Именно он несет ответственность за принятое решение, и без его согласия закупка не может производиться;

5) привратники – это работники, занимающиеся документацией, которые могут косвенно повлиять на принятие окончательного решения о покупке.


Информация о работе Модель покупательского поведения. Процесс принятия решения о покупке товаров промышленного назначения