Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2011 в 13:50, курсовая работа

Описание

Наблюдение – это метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств (то есть метод основывается на визуальном и слуховом восприятии явлений).

Содержание

Введение 3
1. Метод наблюдения в маркетинговых исследованиях 4
1.1 Формы наблюдений 4
1.2 Методы наблюдения 12
1.3 Наблюдение как процесс 14
2. Разработка форм для сбора данных. 21
3. Анализ полученных результатов. 25
Заключение 29
Литература 30