Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2012 в 21:21, курсовая работа
Предметом исследования в работе является определение современной концепции банковского маркетинга в Российских условиях. Объектом исследования является Сбербанк России, как единая крупная банковская сеть с развитой инфраструктурой банковского сектора. В настоящей работе рассмотрены принципы применения маркетинга в банковской деятельности.
Введение
1 Понятие и содержание банковского маркетинга
1.1 Цели, задачи банковского маркетинга
1.2 Функции банковского маркетинга
2 Организация маркетинга в Сбербанке России
2.1 Организация деятельности Сбербанка России
2.2 Концепция деятельности и развития Сбербанка России: проблемы и перспективы
Заключение
Библиографический список