Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2011 в 19:23, реферат
План маркетинга - это документ, в котором описана маркетинговая стратегия компании, цели, задачи, инструменты и средства достижения цели организации. План маркетинга основывается только на исследованиях и аналитических разработках, на результатах которых формируется маркетинговая стратегия.
Введение……………………………………………………………………………………..……… 3
Основные задачи маркетингово планирования………………………………………............. 4
Анализ внешних и внутренних факторов…………………………………………….……..... 4
Основные элементы плана маркетинга…………………………………………….…..…..…..5
Структура плана маркетинга………………………………………………………….……..…8
Сегментация и тенденции развития рынка …………………………………..…….. …..9
Анализ конкурентов…………………………………………………………….…...…….9
Выбор стратегии маркетинга……………………………………….……………………11
Ценовая политика………………………………………………………………………...12
Сбыт продукции…………………………………………………………………………..13
Продвижение товаров и услуг……………………………………………………………14
Каналы распределения……………………………………………………………………14
Прогноз объемов продаж…………………………………………………………………14
Требования к плану маркетинга…………………………………………………………..…. 15
Причины невыполнения планов…………………………………………………………..….16
Заключение………………………………………………………..………………………….……17
Список литературы……………………………………………..……………………
1.
Он должен изложить стратегию,
с помощью которой будут
2. Он должен основываться на реальных фактах и возможных отклонениях.
3. Он должен предусматривать рациональное использование всех наличных ресурсов; в частности, в нем должно быть четко расписано назначение всех финансовых, материальных и трудовых ресурсов предприятия, включая распределение обязанностей и ответственности;
4.
Организационная структура
5. Его построение должно быть рассчитано на перспективу и чтобы складывалось ощущение, что последующий вытекает из предыдущего плана.
6. Необходимо использовать только четкие и краткие формулировки. Впрочем, при всей своей краткости план маркетинга должен быть достаточно подробным, чтобы из него были ясны пути реализации намеченных целей;
7. План должен быть гибким, поскольку от этого может зависеть его успешная реализация; рекомендуется заранее подумать о том, как можно будет поступить при возникновении тех или иных обстоятельств;
8. Он должен давать количественные ориентиры, по которым можно будет отслеживать его выполнение. Например, завоевать 10% рынка продукции данного класса в данном регионе. Чтобы достичь этой цели, потребуется наметить промежуточные этапы (например, по истечении первого квартала нужно завоевать не менее 5% рынка). Если выйти на эти показатели в намеченные сроки не удастся, придется менять стратегию и выбирать новые контрольные цифры.
Причин, по которым план маркетинга может оказаться невыполненным, существует множество. Впрочем, правильнее будет говорить не о невыполнении плана вообще, а о степени его реализации, поскольку чаще всего какие-то цели удается достичь, какие-то — нет. В целом судить об успехе или неудаче должно руководство предприятия, причем зачастую все зависит просто от того, сохранила ли фирма свою платежеспособность. Некоторые из вероятных причин провала плана можно устранить еще на стадии его подготовки, если серьезно к этому отнестись. Причины невыполнения плана нередко заключаются в следующем:
• Отсутствие настоящего плана. План маркетинга составлен поверхностно, он не раскрывает всех деталей и сущности предприятия, нечетко специфицирует его цели и задачи.
• Неадекватный анализ текущей ситуации. Чтобы решить, по какой дороге пойти, нужно знать, откуда мы идем и где находимся. Анализ текущей ситуации в отрасли и на предприятии может помочь правильной постановке целей и задач.
• Выбор нереалистичных целей. Чаще всего этот пункт связан с предыдущим, т.е. с неадекватным анализом ситуации.
• Непредвиденные действия конкурентов, неспособность обеспечить должный объем выпуска, форс-мажорные обстоятельства. Если предприниматель хорошо разбирается в текущей ситуации и создал надежную систему контроля за ходом выполнения плана, действия конкурентов вряд ли застанут его врасплох. Неспособность обеспечить достаточный объем часто является следствием постепенного выхода на рынок и отставания производственной программы от сбытовой. Примеры форс-мажорных обстоятельств — это нефтяной кризис, наводнение, землетрясение, война и т.п.; здесь уже предприниматель не может ничего поделать.
В ходе проделанной работы я выяснила, что план маркетинга — это важнейший этап разработки бизнес плана и фактор долгосрочного успеха всякого предпринимательского начинания. План маркетинга — это не пустая отписка, которая пишется в стол. Это ценный инструмент, к которому предприниматель будет часто обращаться в своей работе на протяжении всего планового периода.
Для того чтобы потенциальные клиенты превратились в реальных, предприятию необходимо иметь план маркетинга. Этот план должен показать, почему клиенты будут покупать именно продукцию этой фирмы.
Я убедилась, что план маркетинга является приоритетным при разработке бизнес-плана, потому что:
Во-первых, именно маркетинг определяет, что организация будет производить, как будет продавать, по какой цене, как привлекать клиентов, как рекламировать. То есть, маркетинговый план дает ответы на все вопросы "как?", которые возникают в ходе разработки бизнес-плана.
А во-вторых, результаты маркетингового планирования влияют на показатели других планов (финансового, производственного и т.п.).
Я выяснила, что до того как предприятие начинает составлять маркетинговый план, уже должна быть сформулирована цель, идея и собрана маркетинговая информация. Разрабатывать план маркетинга необходимо на основе маркетинговых исследований и аналитических разработок. Если проигнорировать эту важную рекомендацию и составить маркетинговый план на основе личных предположений, личного мнения (тем более мнения одного человека), велика вероятность, что план будет ошибочный и не будет соответствовать реальной ситуации на рынке.
Также мною были изучены основные задачи маркетингового планирования, которыми являются:
- Анализ результатов маркетинговых исследований, выводы о требованиях рынка.
- Выбор сегмента рынка, потребительской аудитории.
- Определение оптимального комплекса характеристик выпускаемого продукта или услуги, удовлетворяющего потребностям потребителей.
- Формирование уровня качества продукции, соответствующего прогнозу цен, издержек, ресурсов.
- Разработка системы сбыта продукта, в том числе послепродажного обслуживания.
- Разработка схем товародвижения.
- Определение комплекса мер по формированию и стимулированию потребностей потребителей.
Также мною были подробно исследованы этапы составления плана маркетинга.
Во-первых, анализ текущей ситуации, который должен дать ответ на вопрос, где мы находимся. Во-вторых, изучение сегментации рынка и возможностей нового продукта применительно к каждому сегменту, что позволяет определить тот круг потребителей, на который следует в первую очередь ориентироваться. Нужно также определить цели и задачи, которые предстоит достичь; эти цели и задачи должны быть реалистичными, а их формулировка — конкретной (желательно в количественных терминах). Следующий шаг — это выбор стратегии проникновения на рынок, разработка конкретных мероприятий и программ. Эти программы также должны быть весьма четко сформулированы, чтобы предприниматель имел ясное представление, каким путем идти. Нужно также подумать о выборе исполнителей, которые будут нести личную ответственность за реализацию порученных им мероприятий. Если план маркетинга продуман во всех деталях, предприниматель, как правило, уже может судить о том, во что примерно может обойтись его реализация. В течение всего периода, на который составлен план (как правило, год), необходимо осуществлять тщательный контроль за выполнением как всего плана в целом, так и отдельных его элементов. На всякий сигнал о неблагополучии предприниматель должен своевременно реагировать — вносить изменения в план или переключаться на альтернативные стратегии.
Успешная
реализация плана маркетинга во многом
будет зависеть от того, насколько тщательно
он составлен. Многие предприятия терпят
неудачу не из-за плохого руководства
или того, что слабой оказалась идея, а
именно из-за просчетов, допущенных при
составлении плана маркетинга, т.е. из-за
того, что он оказался недостаточно конкретным,
неправильно была оценена текущая ситуация,
выбраны нереалистичные цели, не удалось
предугадать действия конкурентов, обеспечить
должный уровень выпуска или возникли
какие-либо чрезвычайные обстоятельства,
которые невозможно было предвидеть заранее.
СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ
1. М.В. Новиков, Т.С. Бронникова. Разработка бизнес-плана проекта. Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2001. 46с
3. Интернет ресурс http://akme.su/businessplan. Щвецова К. «Общая структура плана маркетинга в бизнес-плане»
4. Интернет-ресурс http://uspeh4u.com. Ваш частный бизнес. «Как написать бизнес план».
5.
Интернет-ресурс http://www.bishelp.ru/svoe_
6. Интернет-ресурс http://samoucka.ru .Иллюстрированный самоучитель по ведению бизнеса в Интернет. «Разработка бизнес-плана Интернет-компании».