Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2011 в 16:58, контрольная работа
Интерне́т — всемирная система объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных. Интернет образует глобальное информационное пространство, служит физической основой для Всемирной паутины (World Wide Web (WWW) и множества других систем (протоколов) передачи данных. Часто упоминается как Всемирная сеть и Глобальная сеть, в обиходе иногда употребляют сокращённое наименование Ине́т.
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
ФГОУВПО
КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра
менеджмента
Маркетинговое исследование на тему
«Рынок интернет-услуг»
По
дисциплине «Маркетинг»
Исполнители:
Кушнаренко А.
Краснодар
2011г.
Интерне́т — всемирная система объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных. Интернет образует глобальное информационное пространство, служит физической основой для Всемирной паутины (World Wide Web (WWW) и множества других систем (протоколов) передачи данных. Часто упоминается как Всемирная сеть и Глобальная сеть, в обиходе иногда употребляют сокращённое наименование Ине́т.
В настоящее время, когда слово «Интернет» употребляется в обиходе, чаще всего имеется в виду Всемирная паутина и доступная в ней информация, а не сама физическая сеть.
К середине 2008 года число пользователей, регулярно использующих Интернет, составило около 1,5 млрд человек (около четверти населения Земли). Вместе с подключёнными к нему компьютерами, Интернет служит основой для развития информационного общества.
Ответы
респондентов представлены в таблице
Ответы.
Ответы
| воп/ рес | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 1 | c | a | a | a | c | b | a | b | a | a | c | b | a | a | a |
| 2 | b | b | a | a | a | d | c | a | b | b | c | b | a | a | a |
| 3 | c | b | a | a | f | a | b | b | d | c | e | b | a | a | a |
| 4 | b | a | a | a | f | c | d | a | d | c | d | d | a | a | c |
| 5 | a | a | a | a | c | d | b | a | f | b | f | e | a | a | c |
| 6 | d | a | a | a | i | a | a | c | b | b | g | h | a | a | b |
| 7 | b | b | a | a | h | b | c | e | d | a | c | f | a | a | b |
| 8 | a | b | a | a | i | a | c | a | f | a | d | i | a | a | b |
| 9 | c | b | a | a | a | a | d | b | b | a | e | b | a | a | b |
| 10 | a | a | a | a | c | a | a | a | d | a | e | d | a | a | b |
| 11 | a | b | a | a | b | a | c | a | g | a | f | e | a | a | c |
| 12 | a | a | a | a | j | d | b | a | c | b | b | e | a | a | b |
| 13 | b | a | a | a | h | b | c | e | c | e | a | a | b | a | b |
| 14 | a | b | c | b | b | d | a | c | g | c | a | a | b | b | b |
| 15 | c | a | a | b | h | a | b | b | d | b | b | b | a | a | b |
| 16 | a | b | a | b | g | a | c | a | a | c | a | a | b | a | a |
| 17 | b | a | a | a | c | c | b | e | a | a | c | e | a | a | a |
| 18 | b | a | a | a | c | a | c | a | b | a | e | e | a | a | a |
| 19 | d | a | a | b | c | a | a | a | b | a | g | f | a | a | a |
| 20 | b | b | a | b | g | c | c | a | b | a | d | f | a | b | a |
| 21 | a | b | a | b | b | a | c | a | f | a | c | h | a | b | a |
| 22 | a | b | a | b | i | b | b | b | g | a | a | a | b | a | a |
| 23 | b | a | a | a | i | d | c | c | d | a | c | e | a | a | a |
| 24 | b | a | a | b | c | a | a | e | f | a | d | e | a | b | a |
| 25 | a | b | c | b | j | a | c | a | d | a | e | b | a | b | a |
| 26 | a | a | a | b | j | d | b | a | d | a | c | e | a | b | a |
| 27 | c | a | a | b | d | a | c | b | a | a | a | a | b | b | c |
| 28 | a | b | a | b | a | b | d | c | a | a | c | c | a | b | b |
| 29 | b | a | a | b | a | a | a | a | b | a | e | c | a | b | c |
| 30 | b | b | a | a | d | a | b | a | d | a | h | b | a | b | b |
| 31 | a | a | a | a | d | a | d | a | b | a | f | f | a | a | b |
| 32 | b | a | a | a | c | a | a | a | f | a | f | c | a | a | b |
| 33 | d | a | a | a | d | d | d | a | d | a | g | e | a | b | b |
| 34 | c | b | a | a | j | a | b | b | f | a | f | e | a | a | b |
| 35 | b | b | a | a | j | a | c | a | f | a | h | e | a | a | c |
| 36 | a | b | a | a | i | a | a | a | a | a | e | e | a | a | b |
| 37 | b | b | a | b | c | a | c | a | d | a | f | h | a | b | b |
| 38 | c | b | a | b | i | a | b | b | g | a | h | j | a | a | b |
| 39 | b | b | a | b | c | d | c | a | c | a | e | k | a | a | b |
| 40 | a | b | a | b | i | c | c | a | b | a | f | i | a | a | b |
| 41 | c | b | a | b | g | a | a | b | d | b | e | h | a | a | b |
| 42 | d | a | a | a | f | d | d | a | b | a | h | e | a | a | b |
| 43 | a | a | a | a | b | a | b | a | d | a | h | e | a | a | b |
| 44 | b | b | a | a | f | c | b | a | a | a | g | e | a | a | b |
| 45 | a | b | a | a | f | a | c | e | g | a | g | f | a | a | b |
| 46 | b | b | a | a | d | a | d | a | d | a | f | a | b | a | c |
| 47 | c | b | a | a | g | c | b | b | b | a | e | f | a | a | a |
| 48 | d | b | c | a | c | a | c | a | d | a | c | i | a | a | a |
| 49 | a | b | a | a | h | a | a | c | d | a | e | b | a | a | a |
| 50 | c | a | a | a | j | a | b | a | b | a | a | a | b | a | a |
| 51 | b | b | a | a | c | a | a | a | d | a | a | a | b | a | a |
| 52 | a | a | a | b | j | c | d | a | b | a | c | i | a | a | a |
| 53 | b | b | a | b | i | a | c | a | f | a | e | h | a | a | a |
| 54 | b | a | a | b | a | a | b | b | d | a | f | j | a | a | a |
| 55 | b | b | a | b | i | a | e | a | g | a | e | e | a | a | a |
| 56 | a | b | a | b | c | a | a | a | f | a | h | e | a | a | a |
| 57 | a | b | a | b | i | a | c | a | g | a | f | j | a | a | a |
| 58 | b | a | a | a | d | c | c | a | d | a | e | i | a | a | a |
| 59 | a | b | a | a | g | a | b | a | g | a | d | i | a | a | a |
| 60 | a | b | a | a | b | a | c | a | f | a | f | k | a | a | a |
| 61 | a | a | a | b | d | a | b | a | a | a | d | h | a | a | a |
| 62 | b | b | a | b | d | a | b | a | g | b | c | h | a | a | a |
| 63 | b | a | a | b | c | a | c | e | d | e | e | k | a | a | a |
| 64 | a | a | c | a | g | a | a | a | f | c | f | i | a | a | a |
| 65 | b | b | a | a | d | a | c | b | d | c | e | k | a | b | a |
| 66 | a | a | a | a | h | a | b | a | b | e | f | e | a | b | a |
| 67 | a | a | a | b | d | a | e | c | g | a | h | e | a | b | a |
| 68 | a | b | a | b | a | a | c | b | d | a | h | j | a | b | b |
| 69 | b | b | a | b | j | d | a | d | g | a | e | k | a | b | c |
| 70 | a | a | a | b | d | a | e | a | a | a | c | b | a | b | b |
| 71 | a | b | a | b | j | a | c | a | b | a | a | a | b | b | a |
| 72 | d | a | a | b | c | a | b | d | f | a | c | e | a | b | b |
| 73 | b | a | a | b | i | a | a | a | c | a | e | e | a | b | c |
| 74 | b | a | a | b | i | d | b | b | d | a | g | e | a | b | a |
| 75 | b | b | a | b | e | a | c | a | g | a | h | i | a | b | b |
| 76 | c | a | a | a | i | a | b | d | b | a | e | i | a | a | b |
| 77 | d | a | a | a | d | a | e | a | f | e | f | j | a | a | b |
| 78 | a | b | a | a | i | a | e | b | c | e | h | j | a | a | c |
| 79 | a | a | a | a | c | a | b | a | g | e | g | i | a | a | c |
| 80 | b | b | a | a | d | a | e | a | d | a | e | b | a | a | b |
| 81 | a | a | a | a | i | d | d | b | a | a | e | k | a | a | b |
| 82 | b | b | a | a | j | a | b | e | f | a | d | h | a | b | c |
| 83 | b | a | a | a | c | a | a | a | g | a | e | k | a | b | b |
| 84 | a | b | c | a | j | b | d | b | d | a | f | j | a | b | a |
| 85 | b | a | c | b | e | a | b | a | g | a | e | e | a | b | b |
| 86 | b | b | a | b | h | a | b | d | d | a | h | b | a | b | b |
| 87 | a | b | a | b | i | a | d | c | g | a | g | b | a | b | b |
| 88 | c | a | a | b | e | a | a | a | b | a | e | e | a | b | b |
| 89 | b | b | a | a | d | a | b | b | f | a | c | b | a | b | b |
| 90 | b | b | a | a | d | d | d | a | a | a | e | b | a | b | a |
| 91 | a | a | a | a | c | a | b | b | f | a | g | h | a | b | b |
| 92 | b | b | a | a | d | a | a | a | d | a | c | i | a | b | b |
| 93 | a | b | a | b | b | a | c | b | g | a | e | j | a | b | b |
| 94 | d | b | a | b | j | a | e | d | f | a | g | h | a | b | a |
| 95 | b | a | a | b | c | a | b | a | d | a | f | h | a | b | b |
| 96 | a | b | a | a | i | a | a | b | a | a | g | e | a | b | c |
| 97 | a | a | a | a | i | a | c | a | d | a | e | e | a | b | b |
| 98 | a | b | c | a | d | a | b | b | d | c | f | e | a | b | c |
| 99 | a | a | a | a | d | a | c | a | f | e | e | b | a | b | a |
| 100 | c | b | a | a | c | b | a | a | b | a | c | b | a | b | a |
На рисунке 1 представлена диаграмма респондентов по возрасту. Так же был опрос по половому признаку. Было опрошено 44 мужчины и 56 женщин. Однозначно ответить в каком же возрасте люди чаще используют интернет невозможно, т.к. такая категория многогранна и представляет собой диапазон от самого малого возраста (3-5 лет) вплоть до глубокой старости.
Рисунок 1 – Диаграмма респондентов по возрасту
В исследовании были выделены ключевые вопросы. Эти вопросы помогут разрешить проблематику исследования.
Одним из таких вопросов стал вопрос № 5 и 9. В них было выяснено для каких целей люди используют интернет и какой провайдер интернет-услуг, по общему мнению стал наиболее популярным. Результат проведенных расчетов представлен в виде диаграммы, которую можно просмотреть на рисунке 2. и рисунке 3.
Данные диаграммы на рисунке 2. оказались совершенно ожидаемыми, так как большинство людей приходится на категорию до 25 лет и 26-35 лет, когда населению необходимо отыскать некую полезную информацию, узнать погоду и новости и т.д. Следующие две наиболее популярные группы – дети и люди до 40 лет. На их долю выпало, в основном, еще и скачивание разного рода материалов, а так же, сетевые игры.
Рисунок 2 – Диаграмма использование интернета по нуждам
Так
же интересно выяснить какой же провайдер
по общему мнению стал наиболее популярным!
Тут мнения, не считая небольшой перевес
в сторону Ростелеком (на 2 чел. больше)
расходятся. Равные позиции, а именно,
по 18 опрошенных, заняли такие провайдеры
как Yota и MTC.
Рисунок 3 – Диаграмма выбор интернет- провайдера.
Следующие две диаграммы проиллюстрируют выбор людей зависимо от скорости интернет-соединения и цены.
Ниже видно взаимоотношение цены к количеству опрашиваемых, откуда можно сделать вывод, что большинство готово отдавать в месяц денежную сумму в размере 350-550 рублей. На таковую долю пришлось 30 опрошенных, когда 29 в противовес им ответили, что готовы отдавать от 550-800 рублей, и лишь 8 человек готовы были платить 1000 и более рублей.
Рисунок 4 – Диаграмма выбор стоимости тарифа.
Что касается скорости интернет-соединения, то тут данные показали, что 28% из опрошенных бороздят по просторам интернета со скоростью 2-3 мбит/сек. 16% же удовлетворены скоростью от пяти до восьми мбит/сек. Удивительно было узнать, что аж 10% опрошенных имеют скорость соединения до 64 кбит/сек и 10 % от 8 до 20 мбит/сек.
Рисунок 5 – Диаграмма выбор скорости.
Итого, в рамках проведенного исследования было выяснено и обобщено, что наиболее распространенным и популярным интернет-провайдером является РОСТЕЛЕКОМ; Большинство опрошенных желают получить как можно большую скорость соединения за как можно меньшие деньги. В возрастных категориях до 25 лет приходится основная фаза, когда людей интересуют сетевые игры, скачивание необходимой им информации и ресурсов. Многие люди впринципе не владеют полной информацией о том, какой тип подключения они используют, их тариф и скорость соединения.
Что касается интернета в домашних условиях, то, судя по данным, интернет есть практически в каждом доме и его обитатели имеют возможность использовать его с нескольких устройств помимо персонального компьютера. Так же, немалая часть использует интернет на работе или же учебе.