Товарная политика предприятия в системе маркетинга

Министерство  образования Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Уральский государственный  экономический университет 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

по  предмету :

Маркетинг 

Тема 

«Товарная политика предприятия в системе маркетинга» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Исполнитель : студент гр. ФКО 10-1

Петров  А.С.

                               Руководитель:          

                                                   доцент Солосиченко Т.Ж. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Екатеринбург

2011

 
     Товарная  политика предприятия  в системе маркетинга.

     Задание: Описать покупку товара длительного  пользования с точки зрения комплекса  маркетинга.

     Описание  покупки: Газовая плита марки  Hansa. Покупка была совершена в ТС «М-видео».

     Осознание потребности.

     Была  осознана потребность в покупке газовой плиты и примерных технических характеристиках. Необходимые технические характеристики:

• Размер 50 Х 60 Х 85
• 4 комфорки разных диаметров
• Электроподжиг комфорок
• Газовая духовка
• Белый цвет
• Ящик для посуды под духовкой
• Крышка

     Поиск информации по товару.

     Мной  были изучены следующие источники информации:

1. Коммерческие источники:  веб-сайты больших торговых сетей бытовой техники, веб-сайты компаний производителей газовых плит, рекламные материалы (газеты) магазинов с бытовой техникой.
2. Личные источники: опрошены члены семьи, друзья, коллеги по работе у которых есть газовые плиты.
3. Общедоступные источники: веб-сайты и форумы пользователей газовых плит и их отзывы на различные модели.
4. Личный опыт: посещение крупных магазинов бытовой техники и оценка необходимого товара непосредственно.

     Оценка  вариантов.

     После изучения всех источников информации, мной было выбрано несколько вариантов  газовых плит, таких марок как  Hansa, Gorenje, Gefest, Zanussi, Electrolux, Indesit, Bosch.

     Марки Indesit, Bosch отсеялись при выборе из-за высокой цены. Остальные марки в ценовом сегменте были представлены одинаково и обладали разным набором опций (наличие газ-контроля духовки и комфорок, термометр духовки, гриль, таймер духовки, электроподжиг ручной и автоматический, наличие дополнительного противня, расположение комфорок на варочной поверхности).

     Основным  требованиям отвечали 4 газовых плиты, приблизительно одинаковой стоимостью, был произведен выбор по магазинам.

     Решение о покупке.

     Оценивалась в первую очередь наличие данного  товара на складе магазина или необходимость  его ждать, а так же различные  бонусы и скидки.

     Выбор был сделан в пользу магазина «М-Видео», т.к. я являюсь участником акции  М-бонус, которая позволяет накапливать  баллы, для оплаты дальнейших покупок, так же данная плита при заказе через интернет-магазин продавалась со скидкой. На выбор магазина качество обслуживания не повлияло, т.к. вопрос о газовых плитах был изучен достаточно хорошо, и помощь продавцов в выборе не была необходима. Но т.к. мной в магазинах данной торговой сети была сделана уже не первая покупка, то меня вполне устраивает качество работы обслуживающего персонала.

     Реакция на покупку.

     Я удовлетворен выбранной газовой  плитой. Т.к. выбор соответствовал моим основным требованиям,  и я не разочаровался в выборе. А дополнительный бонус в виде скидки и начислении бонусных баллов позволил мне сократить  расходы на покупку.