Управленческое решение

Управленческое  решение — выбор цели управления и значений управляемых переменных, обеспечивающих достижение этой цели. Управленческие решения принимаются сотрудниками организации, имеющими свободу выбора. В процессе разработки управленческих решений участвуют и даже единолично могут их принимать как руководители, так и специалисты, в том числе рабочие.

Управленческие решения  направлены на разрешение проблемных ситуаций. Причём под проблемной ситуацией  понимается расхождение между фактическим  и желаемым состояниями системы, которое можно преодолеть неединственным путём.

Управленческие решения  принимаются в процессе планирования, для мотивации персонала и организации работ, в ходе контроляисполнения заданий, то есть при реализации всех основных функций управления. О принятии решений говорят как о связующей функции управления.

Репертуар решений является частью структуры организации. Решения  могут закрепляться как в памяти принявшего решение, так и передаваться другим сотрудникам устно или  фиксироваться в нормативных  документах.

Разработка и принятие управленческих решений выделилось в самостоятельную научную дисциплину в рамках менеджмента как результат  опыта, полученного при планировании стратегических операций в ходе второй мировой войны.

В основании этой дисциплины довольно много идей, появление которых  связано с различными школами  менеджмента. Выделяются технократический, психологический, количественный, системный  и ситуационный подходы к теории принятия решений.

Под качеством управленческих решений следует понимать степень  его соответствия характеру решаемых задач функционирования и развития хозяйственных систем.

Решение разрабатывается  и принимается в условиях конкретного  окружения хозяйственной системы. Это окружение можно разделить  на макроокружение и деловую среду.

На качество управленческих решений влияют ситуативные и  личностные факторы.

В рамках теории принятия решений к управленческим решениям выработан целый ряд требований: целевая направленность, адресность, обоснованность, своевременность