Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Июня 2012 в 17:29, курсовая работа
Цель разработки бизнес-плана – планирование хозяйственной деятельности на ближайший период и на перспективу в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Бизнес-план помогает ресторатору решить следующие основные задачи.
определить конкретные направления деятельности ресторана, целевые рынки и место ресторана на этих рынках;
сформулировать долговременные и краткосрочные цели ресторана, стратегии и тактики их достижения, а также определить ответственных лиц за их реализацию;
выбрать номенклатуру производимой ресторанной продукции, а также определить сумму и уровень предстоящих расходов на продажу (издержек производства и обращения);
оценить соответствие кадров ресторана и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;
определить состав маркетинговых мероприятий ресторана по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта;
оценить материальное и финансовое положение ресторана и соответствие финансовых и материальных ресурсов достижения поставленных целей;
предусмотреть трудности и «подводные камни», которые могут помешать выполнению бизнес-плана.
Введение
Глава 1. Структура бизнес-плана
1.1 Обзорный раздел (резюме)
1.2 Описание предприятия
1.3 Описание продукции (услуг)
1.4 Анализ рынка
1.5 Производственный план
1.6 План Сбыта
1.7 Финансовый план
1.8. Анализ рисков
1.9 Приложения к бизнес-плану
Глава 2. Бизнес-планирование на примере ресторана «Главкурорт»
2.1 Резюме
2.2 Анализ рынка общепита
2.3 Описание фирмы и предоставляемых ею услуг
2.4 Маркетинг план
2.5 Организационный план
2.6 Инвестиционный план
2.7 Финансовый план
2.8 Анализ рисков
Заключение
Список использованной литературы
Направляет деятельность трудового коллектива на обеспечение ритмичного выпуска продукции собственного производства требуемого ассортимента и качества в соответствии с производственным заданием.
Составляет заявки на необходимые продовольственные товары и сырье, обеспечивает их своевременное получение со склада, контролирует сроки, ассортимент, количество и качество их поступления в реализацию.
Составляет меню.
Осуществляет
постоянный контроль за технологией
приготовления пищи, нормами закладки
сырья и соблюдением
Осуществляет расстановку поваров и других работников производства.
Составляет график выхода поваров работу.
Организует учет, составление и своевременное представление отчетности о производственной деятельности, внедрение передовых приемов и методов труда.
Контролирует правильную эксплуатацию оборудования и других основных средств.
Контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
Проводит работу по повышению квалификации работников
Главный Бухгалтер - Подчиняется: генеральному Директору
Обязанности: Руководство осуществлением бухгалтерского учета и отчетности, контроль за своевременным и правильным оформлением бухгалтерской документации.
Контроль за рациональным и экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
Контроль
за правильным отражением на счетах
бухгалтерского учета всех хозяйственных
операций и их соответствием
Осуществление
экономического анализа финансово-
Формирование учетной политики с разработкой мероприятий по ее реализации.
Оказание методической помощи работников подразделений и служб по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа
Руководство обеспечением составления экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции (работ, услуг), расчетов по заработной плате, начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежей в банковские учреждения
Руководит работниками бухгалтерии
Менеджер зала – Подчиняется: Директору и Генеральному директору
Обязанности: Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий.
Контролирует прием заказов официантам от посетителей.
Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривает
претензии, связанные неудовлетворительным
обслуживанием посетителей, и проводит
соответствующие
Принимает заказы и разрабатывает программу проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
Кассир - Обязанности:
Осуществляет операции по отражению на кассовом аппарате всех полученных от покупателей денежных сумм.
Получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:
В конце смены снимает кассу.
Бережно обращается с деньгами.
Официанты – Подчиняется: менеджеру зала
Обязанности: Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.
Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столами.
Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков, предлагаемых гостям.
Прием заказов от клиента ресторана.
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.
Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента.
Создание атмосферы гостеприимства.
Осуществление руководства над помощником официанта.
Предоставление счета гостям.
Получение платы по счетам.
Бармены – Подчиняется: менеджеру
Обязанности: Обслуживать гостей на высоком уровне.
Знать действующие продажные цены на продукцию.
Знать порядок составления заявок на необходимое количество и ассортимент напитком, закусок, и др. товаров, ведение учета и потребности в посуде.
Своевременно получать товары и продукты со склада или производства.
Знать сорта виды отечественной и зарубежной продукции продаваемой в баре.
Знать рецептуру и этикет приготовления коктейлей и напитков.
Должен составлять и
Обеспечивать надлежащее санитарное состояние торгового зала бара, подсобного помещения, торгово-технологического оборудования и инвентаря.
Повар - Подчиняется: шеф-повару
Обязанности: Обеспечивает подготовку рабочего места к началу рабочего дня.
Подготавливает основную продукцию, входящую в меню, и готовить обеды для персонала, строго соблюдая технологический процесс и согласно установленным рецептам.
Соблюдать правила товарного соседства и ротации продуктов, контролировать сроки реализации продуктов.
Отпускать готовые блюда строго по чекам.
Еженедельно подготавливать списки необходимых для кухни продуктов и товаров, предавая их шеф-повару.
Поддерживать чистоту и порядок на кухне и на своем рабочем месте в соответствии с требованиями СЭС.
Проводить плановые инвентаризации.
Своевременно информировать администрацию об отсутствии продуктов, о неисправностях инвентаря, сантехники.
Участвовать в плановых генеральных уборках кухни.
Уборщица - осуществляют уборку всех залов ресторана. Осуществляет постоянную уборку туалетных помещений, подают заявки на необходимые принадлежности для помещений гл. менеджеру.
Гардеробщик - осуществляет прием и выдачу верхней одежды клиентов.
Охрана - осуществляет пропуск клиентов в ресторан. Решают вопросы, возникающие в случае некорректного поведения клиентов.
Все сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, должны иметь опрятный вид. Руководящий персонал и бухгалтер приходят на работу ежедневно. Высокие требования по квалификации предъявляются к директору, бухгалтеру, охране. При приеме на работу сотрудник проходит испытательный срок 2 недели.
Режим
работы ресторана с 12.00 до 24.00, т.е. составляет
12 часов в сутки.
2.6
Инвестиционный план
В качестве места для организации выступает помещение в районе Южное Медведково г. Москвы, помещение снимается в аренду за 100 000 рублей (4 000$) в месяц, то есть арендная плата в год составляет 1 200 000 рублей (48 000$), площадь ресторана равна 1200 кв.м.
Месторасположения ресторана очень удачно со следующих позиций:
- наличие парковки
Основные средства, необходимые для организации работы:
1. Здания и сооружения: в предлагаемом помещении необходимо сделать ремонт в соответствии с архитектурным планом.
Стоимость ремонта 550 $ 1 кв. метр = 660 000
2. Оборудование:
Итого:
1 013 000$
2.7
Финансовый план
Всем
сотрудникам выплачивается
Таблица 4. Персонал
№ | Должность | Кол-во, чел. | Ср. з/п. в месяц, руб. | График работы | |||||
1 | Руководитель | 1 | 67,500 | 5/2 | |||||
2 | Ген. директор | 1 | 67,500 | 5/2 | |||||
3 | Глав. Бухгалтер | 1 | 54,000 | 5/2 | |||||
4 | Зам.
Ген. Директора
По общ. вопр |
1 | 40,000 | 5/2 | |||||
5 | Зам.
Ген. Директора
По хозяйству |
1 | 40,000 | 5/2 | |||||
6 | Зам.
Ген. Директора
Банкетная служба |
1 | 30,000 | 5/2 | |||||
7 | Бухгалтер калькулятор | 1 | 21,000 | 5/2 | |||||
8 | Бухгалтер | 1 | 30,000 | 5/2 | |||||
9 | Кладовщик | 2 | 21,000 | 2/2 | |||||
10 | Программист-статист | 1 | 21,000 | 5/2 | |||||
11 | Водитель-экспедитор | 1 | 27,000 | 5/2 | |||||
12 | Отдел кадров | 1 | 15,000 | 5/2 | |||||
13 | Электрик-сантехник | 3 | 15,000 | Сутки 1/2 | |||||
14 | Кассир-буфетчик | 2 | 16,500 | 2/2 | |||||
15 | Кассир | 2 | 16,500 | 2/2 | |||||
16 | Бармен | 3 | 16,500 | 5/3 | |||||
Итого по офису | 23 | 500 000 | |||||||
17 | Администратор | 1 | 25,000 | 5/2 | |||||
18 | Помощник администратора | 2 | 14,000 | 4/3 | |||||
19 | Ст. официант | 2 | 10,500 | 2/2 | |||||
20 | Официант день | 8 | 9,500 | 2/2 | |||||
21 | Официант вечер | 6 | 9,500 | 5/2 | |||||
Итого зал | 19 | 207,000 | |||||||
22 | Котломойщицы | 2 | 12,000 | 2/2 | |||||
23 | Посудомойщицы | 2 | 12,000 | 2/2 | |||||
24 | Уборщицы зала день | 2 | 12,000 | 2/2 | |||||
25 | Уборщицы зала ночь | 2 | 12,000 | 2/2 | |||||
Итого Мойщицы-уборщицы | 8 | 96,000 | |||||||
26 | Шеф-повар | 1 | 54,000 | 6/1 | |||||
27 | Су-шеф | 1 | 30,000 | 6/1 | |||||
28 | Кавказский отдел | 1 | 44,000 | 6/1 | |||||
29 | Помощник к.о. | 1 | 26,000 | 6/1 | |||||
30 | Мангальщик | 1 | 32,500 | 6/1 | |||||
31 | Помощник мангала | 1 | 12,000 | 6/1 | |||||
32 | Пекарь | 1 | 21,500 | 6/1 | |||||
33 | Повар горячего цеха раздача | 2 | 18,000 | 2/2 | |||||
34 | Повар горячего цеха | 2 | 16,500 | 2/2 | |||||
35 | Бригадир хол. цеха | 1 | 25,500 | 5/2 | |||||
36 | Холодный цех повар | 2 | 12,500 | 2/2 | |||||
37 | Кондитер | 2 | 16,500 | 2/2 | |||||
38 | Заготовщик | 1 | 20,000 | 5/2 | |||||
39 | Коренщик | 2 | 12,000 | 2/2 | |||||
Итого кухня | 20 | 424,000 | |||||||
40 | Итого Служба охраны | 4 | 65,000 | ||||||
ИТОГО: | 74 | 1 292 000 |