Бізнес – план створення юридичної фірми "Успіх"

 
 
 
 

Бізнес  – план

створення юридичної фірми

"Успіх" 

Автор проекту – Чехунова Надія Борисівна

тел. 095-806-75-35

Форма власності  – приватна

Вартість  проекту – 150 000 грн ,

у т.ч. розмір залучених коштів -

50 000 грн

м. Дніпропетровськ, 2010 р.

 

ЗМІСТ

Розділ  І. Резюме......................................................................................................3

Розділ  ІІ. Характеристика інвестиційного проекту........................................4

Розділ  ІІІ. Аналіз ринку:

      Частина перша. Визначення сегменту ринку........................................5

      Частина друга. Потенційні клієнти.........................................................5

      Частина третя. Можливі конкуренти.....................................................6

Розділ  ІV. План маркетингу:

      Частина перша. Спілкування  з клієнтами.............................................6

Частина друга. Ціноутворення.................................................................7

Частина третя. Реклама.............................................................................8

Розділ  V. План виробництва...............................................................................8

Розділ  VІ. Організаційний план..........................................................................9

Розділ  VІІ. Фінансовий план:

      Частина перша. План прибутків/збитків.............................................11

      Частина друга. Графік повернення кредиту…………………...…….12

Розділ  VІІІ. Оцінка можливих ризиків та форми страхування.................13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Розділ  І. Резюме

      1. Юридична фірма "Успіх" є приватною фірмою,  головною задачею діяльності якої є надання всіх видів юридичних послуг клієнтам, що звернулися за допомогою у фірму.

      2. Метою діяльності  фірми є захист прав і законних інтересів клієнтів, надання правової допомоги.

      3. Фірма розрахована на надання  послуг не лише фізичним, але  і юридичним особам.

      4. Фірма, для реалізації поставлених завдань і цілей, для здійснення своєї діяльності, залучає до праці висококваліфікованих спеціалістів у галузі права. На кожного працівника фірми покладаються обов’язки і постійно ведеться контроль за їх діями.

      5. Якість послуг фірми буде високою, оскільки фірма забезпечена компетентними, освіченими працівниками, відповідними матеріалами і технічними засобами для ефективного обслуговування клієнтів.

      6. Фірма зобов’язується повністю  забезпечувати сподівання клієнтів щодо рівня і якості  надання послуг.

      7. Послуги фірми є корисними для клієнтів у тому випадку, коли виникла складна життєва ситуація і є необхідною порада фахівця.

      8. Послуги фірми повністю сумісні між собою, оскільки вони стосуються  галузі права.

      9. Фірма забезпечена відповідними технічними засобами і матеріальним забезпеченням для високоякісної роботи.

      10. Матеріали, відсутні у формі, які необхідні для її діяльності, фірма зобов’язується дістати в найкоротші терміни.

      11. Прогнозування попиту, обсягів продажів послуг та суми виручки на найближчий місяць виконуємо на основі досвіду роботи аналогічних фірм міста. Протягом перших місяців роботи фірми кількість клієнтів буде досить незначною, що пояснюється недостатньою інформованістю населення про функціонування нової юридичної фірми. Прогнозуємо, що протягом першого місяця роботи в середньому за день обслуговуватимемо по 30 клієнтів, середня сума замовлення кожного з яких буде складати приблизно 100 грн – люди не ризикуватимуть. Крім того, ціни в перші місяці роботи будуть дещо нижчими, ніж у наступних періодах для того, щоб привернути увагу клієнтів.

      Кількість днів роботи закладу становить 30 днів на місяць. Тому виручка від реалізації послуг у січні (відкриття фірми планується на початок січня) складатиме 30*250*30=225 000 грн.

      Поступово обґрунтовано підвищуючи ціни та поширюючи  рекламу серед населення, фірма  планує збільшувати валовий дохід  в середньому на 10%  протягом кожного кварталу, орієнтуючись на попередній. Надалі прогнозуємо зростання доходу в середньому по 25% на рік.

      12. Наявні власні грошові кошти в обсязі 100 000 грн, планована потреба в фінансуванні – 50 000 грн. Джерелом залучених грошових коштів планується обрати ПриватБанк України.

      13. Фірма "Успіх", надаючи правову допомогу населенню, здійснює якісно, ефективно, швидко всі види юридичних послуг. 

      Розділ ІІ. Характеристика інвестиційного проекту

      1. Юридична фірма «Успіх», що за своєю організаційно-правовою формою є приватним підприємством, розташовується за адресою: м.Дніпропетровськ, просп. К. Маркса, 268.

      2. Фірма забезпечує високоякісне, ефективне, швидке обcлуговування своїх клієнтів, яке здійснюється висококваліфікованим персоналом.

      3. Види послуг, що здійснює фірма:

      надання юридичних консультацій; здійснення всіх видів нотаріальних дій; послуги адвоката.

      4. Обслуговування клієнтів проводиться незалежно від соціального стану: швидко, високоякісно, ефективно. Недоліки в роботі працівників, що призвели до ущемлення прав клієнтів, фірма усуває, і відшкодовує можливі при цьому збитки.

      5. Ціни за послуги фірма встановлює відповідно до цін конкурентів, але можливі знижки.

      6. Сприйняття цін клієнтом буде позитивним, оскільки вони відповідають якості обслуговування та є конкурентоспроможними. 

      Розділ  ІІІ. Аналіз ринку

      Частина перша. Визначення сегменту ринку

      Сегмент ринку – сукупність споживачів. Так як фірма (підприємство) має намір  розташовуватися у великих містах України (Дніпропетровськ), то основним сегментом її ринку будуть юридичні консультації, адвокатські та нотаріальні контори та ін.

      Фірма надає всі види юридичних послуг клієнтам, що звернулися за допомогою, захищає їхні права та законні інтереси, при цьому створює робочі місця та сплачує податки в державну казну, що добре впливає на розвиток економіки країни. 

      Частина друга. Потенційні клієнти

      1. Середній вік потенційних клієнтів фірми становить 31-35 років.

      2. Чоловіки і жінки серед клієнтури  співвідносяться як 1:1.

      3. Фірма розрахована на обслуговування клієнтів з будь-якого регіону, але очікується, що більшість з них проживає в Дніпропетровській області.

      4. Середньорічний дохід більшості клієнтів коливається в межах від 2000 до 3000 грн.

      5. Головною причиною звернення за послугами до фірми є ефективне обслуговування і доступні ціни. 
 
 
 
 

      Частина третя. Можливі конкуренти

      Таблиця 1

 

      Розділ  ІV. План маркетингу

      Частина перша. Спілкування  з клієнтами.

      1. Документальне забезпечення фірми  відповідає світовому рівню, відповідно  й забезпечує чітку уяву про  якість послуг, що надає фірма.

      2. Помилки в листах, що надсилає  фірма, не  допускаються шляхом  перевірки листів перед їх  надсиланням.

      3. Фірма забезпечує високий рівень  культури працівників. Культури  робочого місця, зовнішнього вигляду  і особливо культури мови. На  телефонні дзвінки працівники дають відповіді ввічливим, доброзичливим тоном, виразною, розвинутою мовою. В розмові працівника фірми виключається  будь-яка грубість чи недоречність.

      4. Телефони фірми завжди функціонують  протягом робочого дня.

      5. Реакція працівників на ділові дзвінки і ділові візити повинна бути миттєвою.

      6. Основна вимога, при виникненні  протиріч між фірмою і клієнтом, не допустити конфліктної ситуації, вирішувати протиріччя на культурному  рівні.

      7. Приміщення фірми обладнане так,  щоб клієнт завжди відчував себе на першому місці, зручно, впевнено, комфортно.

      8. Замовлення клієнтів виконуються швидко і ефективно. При необхідності фірма посилає інформацію на замовлення клієнтів. Фірма передбачає швидке обслуговування клієнтів. На відміну від інших фірм, обслуговування клієнтів буде проводитись без вихідних шляхом залучення додаткового персоналу. 

      Частина друга. Ціноутворення.

      1. Ціни та гонорари за послуги  фірми розраховані на клієнтів  із середнім рівнем доходів.

      2. Плата за послуги проводиться  готівкою, лише у виняткових випадках - через кредит.

      3. Фірма пропонує систему знижок  за послуги:

      інвалідам ІІІ групи - 20% вартості послуги;

      одиноким  матерям - 10% вартості послуги;

      постійним клієнтам (залежно від виду послуг) - до 16% вартості послуги.

      4. Плата за непередбачені послуги проводиться в 50% по вартості.

      5. Фірма користується наступними методами ціноутворення: встановлення ціни на підставі рівня поточних цін, за рівнем попиту, встановлення цін зі знижками. 
 
 

      Частина третя. Реклама

      1. Фірма використовує рекламу для поширення інформації про послуги, відповідно до реклами, постійно підтримує всій імідж висококласного обслуговування клієнтів.