Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2013 в 11:27, контрольная работа
Целью работы является анализ конфликтов в социально-педагогическом процессе.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
охарактеризовать конфликты в социально-педагогической среде, их содержание;
выделить типы конфликтов и способы их протекания;
рассмотреть диагностику и этапы урегулирования социально-педагогического конфликта;
обозначить методы управления конфликтами, их краткая характеристика.
Введение 3
1. Конфликты в социально-педагогической среде, их содержание 5
2. Типы конфликтов и способы их протекания 9
3. Диагностика и этапы урегулирования социально-педагогического конфликта 12
4. Методы управления конфликтами, их краткая характеристика 15
Заключение 18
Список литературы 20