Личностное влияние и противостояние чужому влиянию

Наиболее эффективны три техники контраргументации: 
 

1) “перелицовка”  аргументов партнера, 
 

2) расчленение аргументов  партнера; 
 

3) встречное развертывание  аргументации. 
 

Их описание также  можно найти в уже опубликованной работе (Дерманова И. Б., Сидоренко  Е. В., 1996, с. 31-41). 
 
 
 

б) “Техника” конфронтации 
 
 
 

Конфронтация —  это позиционная война. Первоначально  конфронтация была описана Клодом Стейнером  как противопоставление собственного силового маневра силовой игре партнера с целью заста­вить его считаться с нами, перестать нас игнорировать (Steiner S. М., 1974). Этот способ является оправданным в тех случаях, когда инициатор влияния использует такие неконструктивные способы воздействия, как манипуляция, деструктивная критика, игнорирование или принуждение. Это сильное средство, и если адресат воздействия решается его; использовать, он должен быть последовательным и идти до конца. Конфронтация может быть эффективной, только если реализована каждая из необходимых ее фаз. 
 

Первая фаза конфронтации — это Я-послание о чувствах, которые вызывает данное поведение инициатора воздействий. 
 

Допустим, манипулятор (мужчина) специально нарушил психологическую  дистанцию между собой и адресатом  своих воздействий (девушкой), чтобы  та испытала чувство неудобства и  скорее согласилась выполнить его  просьбу. Он придвигает свой стул вплотную к ee стулу и, приобнимая ее за плечи, говорит: “Дай мне, пожалуйста, это  руководство, мне оно сегодня  просто необходимо”. Девушка-адресат  отвечает ему Я-посланием: “Когда ко мне подсаживаются так близко, я чувствую тревогу и неудобство”. Если манипулятор принимает это Я-послание адресата, приносит свои извинения и отсаживается, цель достигнута и конфронтация завершена. Только в том случае, если он этот не делает или, сделав, затем вновь повторяет попытки ограничить психологическое пространство адресата, необходимо перейти ко второй фазе. 
 

Вторая фаза конфронтации — усиление Я-послания. 
 

В данном примере  девушка-адресат сделала это так. “Когда я говорю, что у меня возникают  тревога и неудобство, а на это  никак не реагируют, то я начинаю  испытывать тоску, огорчение. Обиду. Мне  плохо, понимаешь?” Если инициатор  воздействия принимает это Я-послание и прекращает свои поползновения на ограничение психологического пространства, конфронтация может считаться успешно завершенной. Только в том случае, если он этого не делает, необходимо перейти к следующей фазе. 
 

Третья фаза конфронтации — выражение пожелания просьбы. 
 

Например: “Я прошу  тебя сидеть приблизительно вот на таком расстоянии от меня, не ближе. И еще я прошу не хлопать  меня по руке и вообще ко мне не прикасаться”. Если просьба не выполняется, необходимо перейти к четвертой фазе. 
 

Четвертая фаза конфронтации — назначение санкций. 
 

Пример: “Если ты еще раз похлопаешь меня по руке или сядешь ближе, чем мне это  удобно, я, во-первых, немедленно уйду, а во-вторых, всякий раз буду отходить, как только ты ко мне подойдешь. Перестану  с тобой общаться, и все”. Мы видим, что санкция — это угроза, а  угроза является атрибутом принуждения. Если конфронтация дошла до этой фазы, необходимо признаться себе, что мы принуждаем манипулятора совершить  выбор: либо подчиниться нашим требованиям, либо отказаться от возможности взаимодействовать  с нами. Манипулятор может противостоять  принуждению в форме ответной конфронтации. Мы можем пойти на переговоры и обсудить его требования. Только в том случае, если он продолжает свои действия или нам не удалось  добиться соглашения, необходимо перейти  к пятой фазе. 
 

Пятая фаза конфронтации — реализация санкций. Адресат воздействия  должен отказаться от всякого взаимодействия с инициатором. Порвать отношения  с ним, если нет другого выхода. 
 

Мы видим, что конфронтация — метод, требующий решимости  идти до конца в утверждении своей  психологической свободы, своего права  противостоять чужому влиянию.

Проблема влияния  нуждается в глубоком и всестороннем исследовании. Нами пока сделаны лишь первые шаги на этом трудном и захватывающем  пути. Практическое значение исследований в этом направлении диктуется  тем, что современный человек  по-настоящему страдает от неумения противостоять  чужому влиянию психологически корректными  способами. Проблема имеет важнейшее  теоретическое значение, поскольку  влияние может рассматриваться  как атрибут личности, как ее обязательная характеристика, проявляющаяся в  любом межличностном взаимодействии.