Заключение

     Массовые  опросы – один из методов количественных исследований, особенностью которых  является получение точной, статистически  выверенной численной информации. Использование  репрезентативных выборок позволяет  перенести результаты исследования на всю генеральную совокупность.

     Задачи, решаемые с помощью проведения массовых опросов:

     1. Исследования инфраструктуры рынка:

• Оценка потенциального и реального объема и емкости рынка в натуральном и денежном выражении;
• Выявление пустующих ниш и целевых сегментов развития рынка;
• Изучение региональных особенностей рынка.

     2. Исследования конкурентов:

• Выявление основных конкурентов;
• Оценка распределения рыночных долей между основными конкурентами в процентах.

     3. Исследования потребителей:

• Определение основных сегментов потребителей;
• Определение готовности потребителя к приобретению продукта, перспективы и тенденции присутствия продукта на рынке;
• Определение портрета потребителя: на основе социально-демографических, психологических характеристик;
• Произведение замеров по ряду заданных параметров, характеризующих отношение потребителей к товару;
• Планирование системы повторных покупок среди тех, кто попробовал новый продукт или услугу.

     4. Исследования для построения / оптимизации системы продвижения:

• Определение наилучшей упаковки для продукта;
• Оценка эффективности рекламной кампании и других коммуникационных каналов.

     5. Исследования цены:

• Определение оптимальной цены товара или услуги;
• Оценка соответствия существующего продукта требованиям рынка;
• Оценка уровня продаж товара или услуги.

Список  используемой литературы

1. Клюшина Н. А. Причины, вызывающие отказ от ответа // Социологические исследования. 1990. № 1. С. 98-104.
2. Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1. Социологический опрос / Отв. ред. В. Г. Андреенков, О. М. Маслова. М.: Наука, 1992.
3. Маслова О. М. Познавательные возможности открытых и закрытых вопросов // Социологические исследования. 1984. № 2. С. 129-138.
4. Ноэль Э. Массовые опросы. М.: Прогресс, 1978. С. 76-120.
5. Рукавишников В. О., Паниотто В. И., Чурилов Н. Н. Опросы населения (методический опыт). М.: Финансы и статистика, 1984.
6. Шуман Г., Прессер С. Открытый и закрытый вопрос // Социологические исследования. 1982. № 3.
7. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Наука, 1987. С. 130-166.