Межгрупповые конфликты

Цель работы: разобраться в межгрупповых конфликтах.
Соответственно, выделяем задачи: выявить причины их возникновения, рассмотреть методы управления такими конфликтами, проанализировать все полученные сведения в целях эффективного управления и устранения межгрупповых конфликтов.

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3
Глава 1. ОСОБЕННОСТИ МЕЖГРУППОВЫХ КОНФЛИКТОВ
1.1. Типология социальных конфликтов...............................................................8
1.2. Причины возникновения межгрупповых конфликтов................................10
1.3. Типология межгрупповых конфликтов........................................................13

Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ МЕЖГРУППОВЫМИ КОНФЛИКТАМИ
2.1. Способы управленческих воздействий на межгрупповые конфликты.....17
2.2. Методы управления межгрупповыми конфликтами..................................19

Глава 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ НА ПРИМЕРЕ ООО «КОММОДОР»
3.1. Знакомство с коллективом ООО «Коммодор»……………………………26
3.2. Выявление конфликтных ситуаций………………………………………..29
3.3. Пути решения межгрупповых конфликтов в ООО «КОММОДОР»…….32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.............................................37