Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2011 в 22:49, курсовая работа
необходимо решить следующие задачи исследования:
- изучить теоретические основы изучение образа хорошего начальника;
- рассмотреть «Образ хорошего начальника» как предмет социологических исследований;
- изучить социологическое исследование «Образ хорошего начальника».
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучение образа хорошего начальника 5
1.1. Изучение личности руководителя 5
1.2. Личностные особенности руководителя как фактор восприятия его подчиненными 11
Глава 2. «Образ хорошего начальника» как предмет социологических исследований 16
2.1. Социально-демографические характеристики руководителя как фактор восприятия его подчинёнными 16
2.2. Особенности «Образа хорошего начальника» в 2000-е гг. в Российской Федерации 19
Глава 3. Социологическое исследование «Образ хорошего начальника» 25
3.1. Программа социологического исследования 25
3.2. Анализ полученных данных 26
Заключение 31
Список использованной литературы 33
Приложения
Анализ различных подходов к изучению личности руководителя показал, что у авторов нет единства в определении компонентов многоуровневой структуры личности руководителя.
Социально-
По проведённым исследованиям можно сказать о том, что пол руководителя оказывает существенный, хотя порой и не объективный отпечаток на восприятие им его подчинёнными. Поскольку в каждом возрастном периоде жизни человека происходят изменения в социальных ролях, в системе ценностных ориентаций, накопление опыта и знаний, это, безусловно, сказывается на поведении, характере общения, направленности деятельности человека, его активности, что, в свою очередь, формирует определенную оценку в глазах окружающих. При этом каждый возрастной период имеет свою характерную особенность.
Руководитель должен обладать определённым набором профессионально важных личностных качеств, поскольку сегодня фирмы выросли настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. В современных условиях нужно чтобы каждым направлением занимался самостоятельный управляющий, а глава корпорации становился менеджером-организатором, основная обязанность которого – координировать деятельность группы менеджеров.
Выполняя эту обязанность, современный руководитель выступает в нескольких ипостасях.
Во-первых,
это управляющий, облеченный властью,
руководящий большим
Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.
В-третьих, это - дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.
В-четвертых, это - воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.
В-пятых,
это – инноватор, понимающий роль
науки в современных условиях,
умеющий оценить и без
В-шестых, это - просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.
Объектом социологического исследования явились руководители разных уровней управления и работников цехов и отделов в возрасте от 22 лет и выше. Цель - показать образ хорошего начальника по мнению коллектива. Анкетирование было проведено 20 ноября 2010 г., и проанализирован был данный опрос в течение двух дней, а интервью было проведено 23 ноября 2010 г.
В ходе социологического исследования гипотезы, выдвинутые в курсовое работе были полностью подтверждены.
1. Существующие руководители разных уровней управления не создают образа хорошего начальника.
2. Работник идентифицирует себя с предприятием, если обладает информацией о положении дел на предприятии, о перспективе значимых для него проблем, если цели организации и его собственные образуют единство, если он гордится самим фактом работы в данной организации и считает справедливой оценку своего труда.
Приложение
1
Анкета
Здравствуйте, дорогой респондент, просим ответить Вас на предложенные вопросы, с целью проведения социологического исследования по теме «Образ хорошего начальника», ответ ставится галочкой / любым другим, приемлемым для Вас, обозначением, анонимность гарантируется…
Удачи!
1. Устраивают ли Вас отношения с начальником?
да
нет
2. Что не устраивает работников в начальстве?
не учитывает интересы подчиненных
нет взаимопонимания
нет доверия к подчиненным
не умеет слушать
не рассматривает вопросы повышения квалификации
недостаточный уровень квалификации
3. Чего же ожидают работники от руководителей?
правильно оценивать объемы и качество выполняемых работ
необходимо четко ставить проблемы и формулировать задачи
умеренно контролировать
предоставлять достаточно прав и информации для выполнения работ
обеспечивать повышение квалификации и общее развитие
не вмешиваться в мою работу
предлагаемые задачи должны активно использовать и развивать мои способности
4. Стиль управления руководителя
демократический
директивный
либеральный (попустительский).
5. Морально-психологический климат в коллективе
хороший
нормальный
удовлетворительный
тяжелый
6. Как Вы оцениваете масштаб выполняемой Вами работы?
она очень важна
она необходима
трудно сказать
7. Как Вы оцениваете уровень информированности работников?
вполне достаточно
информации недостает, и ее негде взять
8. Правильно ли оценивает руководитель Ваш вклад в работу?
да
нет
затруднились с ответом.
9. Нравится ли Вам работа?
да
нет
затруднились с ответом
10. Есть ли у Вас все необходимое для качественного выполнения работы?
да
нет
11. Уровень ответственности за свой труд
высокий
достаточный
низкий
12. Что стимулирует Вашу работу?
материальные стимулы
важность выполняемой работы
высокое доверие руководителя
возможность проявлять свои способности
13. Эффективно ли мотивируется Ваш труд?
да
нет
14. Является ли Ваша работа интересной для Вас?
да
нет
15. Всегда ли Вам известно о появлении всех вакансий на предприятии и требованиях, предъявляемых к кандидату?
да
нет
16. На вопрос: «Планируете ли Вы свою карьеру вместе с руководителем и отделом кадров?
да
нет
17. Знаете ли Вы перспективу своей карьеры?
да
нет
18. Хотели бы Вы перейти в другой коллектив с такой же заработной платой?
нет
намерены уйти в благоприятное время,
хочу
уйти, но не знают куда.
Спасибо!