Понятие социального конфликта. Функции конфликта

Понятие социального конфликта. Функции конфликта. 

Каждый человек на протяжении своей  жизни неоднократно сталкивается с  конфликтами разного рода.

Социальные  конфликты – активно развивающаяся  область знания. Ее истоки восходят к работам К. Маркса, М. Вебера, Э. Дюркгейма. В настоящее время  взгляды на природу и формы  конфликтов настолько многообразны, что возникли целые школы и  направления, в частности, конфликтология.

Конфликт – это специфический вид социального взаимодействия, характеризующийся противостоянием или противоборством как минимум двух сторон по поводу распределения ценностей, ресурсов или власти.

Конфликтное взаимодействие возникает тогда, когда  одна сторона стремится к реализации собственных интересов в ущерб  интересам другой стороны, стремящейся  к сохранению своего положения.

В изучении конфликтов можно выделить два основных направления:

1. Концепции Э. Дюркгейма, Т. Парсонса, где преимущественное внимание уделяется проблеме стабильности и устойчивости (функционализм).

По  мнению Парсонса, каждое общество –  относительно устойчивая, стабильная структура; каждый элемент общества имеет определенную функцию; функционирование социальной структуры основывается на согласии членов общества, обеспечивающем стабильность и интеграцию.

2.     Теории К. Маркса, М. Вебера, Р.  Дарендорфа, где проблематика конфликта  занимает доминирующее место  при объяснении социальных процессов  и изменений.

Дарендорф полагает, что каждое общество изменяется, социальные изменения вездесущи, каждое общество пронизано конфликтом, который  вносит свой вклад в изменения, конфликтом необходимо уметь управлять.

Значительный  вклад в развитие теории конфликта  внес американский социолог Л. Козер. Конфликт определяется им как «напряжение  между тем, что есть, и тем, что  должно быть в соответствии с чувствами  определенной группы или индивидов». Источником социального конфликта  Козер считает сомнение неимущих групп в законности распределения  дефицитных ресурсов.

 

Причины социальных конфликтов.

1. Ограниченность ресурсов, которые нужно делить. Недостаток ресурсов, отсутствие властных полномочий, низкие статусные позиции препятствуют удовлетворению потребностей. Складывающаяся ситуация воспринимается сторонами как значимая и вызывает раздражение по отношению к субъектам, препятствующим осуществлению целей.
2. Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон жизни.
3. Существование различных форм экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со значительным различием в распределении ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры) между индивидами или группами. Конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается одной из социальных групп как весьма значительная и приводит к блокаде важных социальных потребностей этой группы.
4. Отношения между элементами социальной структуры.  Конфликты появляются в результате того,  что структурные элементы занимают различное место в обществе.
5. Различия в манере поведения и жизненном опыте.
6. Плохие коммуникации. Плохая передача информации является причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта, мешая индивидам или группе понять ситуацию или точки зрения других.
7. Угроза безопасности или целостности субъекта. Состояние страха за дальнейшее существование может подтолкнуть определенную сторону к решительным действиям и борьбе за самосохранение.

Главную роль  в возникновении конфликтов играет так называемые конфликтогены – слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта.

Субъекты  конфликтных отношений.

Не  следует отождествлять участников и субъектов социальных конфликтов.

Участником конфликта может быть любой человек, организация или группа лиц, которые принимают участие в конфликте, но не отдают себе отчета в его целях. Участником может быть стороннее лицо, случайно оказавшееся в зоне конфликта и не имеющее своего интереса.

Субъектом же социального конфликта является отдельный человек или социальная группа, способная создавать конфликтную ситуацию, то есть прочно и относительно самостоятельно влиять на ход конфликта в соответствии со своими интересами, оказывать влияние на поведение и положение других.

Р. Дарендорф к субъектам конфликтов относит три вида социальных групп:

1. первичные группы – непосредственные участники конфликта, которые находятся в состоянии взаимодействия по поводу достижения объективно или субъективно несовместимых целей;
2. вторичные группы – те, кто стремятся быть не замешанными непосредственно в конфликте, но вносят вклад в его разжигание;
3. третьи группы – силы, заинтересованные в разрешении конфликта.

Объект конфликта – это тот ресурс, на который распространяются интересы сторон.

Стадии  протекания конфликта.

1. На пути перерастания противоречия  в конфликт складывается своеобразное  состояние, которое можно назвать предконфликтной ситуацией. Предконфликтное состояние весьма неустойчиво: незначительное, даже случайное событие может вызвать необратимые процессы, прямо ведущие к открытому конфликту. В предконфликтной стадии субъекты, прежде чем решиться на открытые действия, оценивают свои возможности, предпринимают шаги для сплочения сил, поиска сторонников, формируют свою стратегию действия.

2. Инцидент.

На  данном этапе происходит событие, которое  переводит конфликт в стадию активных действий, то есть стороны решают вступить в открытую борьбу.

3. Активные действия сторон.

Конфликт  требует большого количества энергии, поэтому он быстро достигает максимума  конфликтных действий, а затем  идет на убыль.

4. Завершение конфликта.

На этом этапе конфликт завершается, что, однако, не означает, что притязания сторон удовлетворены. В действительности может существовать несколько исходов  конфликта.

Виды конфликтов

1. В соответствии с объектом конфликта выделяются:

• конфликты ценностей основываются на стремлении сторон утвердить и отстоять свою систему ценностей, свои позиции и взгляды. Плохо поддаются регулированию.

• конфликты интересов связаны со стремлением к перераспределению ресурсов. Могут носить достаточно мягкий характер и способствовать структурным изменениям.

2. В зависимости от субъекта конфликта:

• межиндивидуальные;

• межгрупповые;

• внутри организации;

• внутри - и межинституциональные;

• между государствами.

3. В зависимости от направленности конфликтов:

• горизонтальные – между объектами, находящимися на одном уровне социального пространства;

• вертикальные – между участниками, занимающими разные статусные позиции.

1. В зависимости от способа конфликтного взаимодействия:

• конфронтация – борьба сторон, чьи интересы достаточно четко определены и носят противоположный характер;

• соперничество – предполагает некоторое единство целей и интересов участвующих в конфликте сторон, проявляется в стремлении одной стороны превзойти другую при распределении ресурсов или властных полномочий;

• конкуренция – тип поведения, при котором успех одной стороны возможен только при подавлении или ущемлении интересов другой.

2. По характеру регулирования:

институционализированные   и   неинституционализированные   конфликты.

Различия  между ними заключаются в существовании  или отсутствии общепринятых правил конфликтного поведения, взаимных обязательств сторон, согласия участников конфликта  относительно символов победы или поражения, времени завершения конфликта.

3. В зависимости от последствий:

• конструктивные (позитивные социальные изменения);

• деструктивные (саморазрушение сторон).

 

Последствия конфликтов

Разрешение конфликта может быть полное или частичное. Полное разрешение означает прекращение конфликта, при этом «образ врага» трансформируется в «образ партнера», установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество.

При частичном разрешении конфликта чаще изменяется только внешняя его форма, но сохраняются внутренние побудительные установки продолжения противоборства.

Методы  разрешения социальных конфликтов.

1. Метод избежания конфликта – уход с политической арены того или иного политического деятеля, избежания встреч с противником и т.д.
2. Метод переговоров – позволяет избежать применения насилия. Переговоры позволяют обмениваться мнениями, объективно оценить истинное соотношение сил, добиться взаимопонимания, прийти к согласию.
3. Метод использования посредничества – примирительная процедура. Высокие требования к личности посредника.
4. Метод откладывания – нередко означает сдачу своих позиций.
5. Метод третейского разбирательства, или арбитраж.

При разборе строго руководствуются  нормами законов, в том числе  международного права.

Последствия конфликта могут быть:

Функциональные

• проблема может быть решена таким путем, который приемлем для всех сторон;

• стороны будут больше расположены к сотрудничеству, а не к антагонизму в будущих ситуациях.

Дисфункциональные

• неудовлетворенность, плохое состояние духа;

• меньшая степень сотрудничества в будущем;

• сильная преданность своей группе и конкуренция с другими группами;

• представления о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных;

• сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами;

• предание большого значения «победе» в конфликте, чем решению реальной проблемы.