Социальный конфликт и его функции

МГУДТ 2010/2011

 

 

 

 

 

Доклад по социологии

на тему:

"Социальный  конфликт и его функции"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: студент ДС-072 Сычкова А. О.

 

Содержание:

1. Введение -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------  1

2. Функции социального конфликта  --------------------------------------------------------------------------------------- 3

3. Классификация конфликтов  ---------------------------------------------------------------------------------------------- 8

4. Стили поведения людей в  конфликтных ситуациях ---------------------------------------------------------  11

5. Заключение --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

        Возможность возникновения конфликта существует во всех сферах жизни общества. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов, личностных особенностей. Известный философ и социолог Макс Вебер был убежден, что социальный конфликт – вездесущ, и каждое общество в каждой своей точке пронизано рассогласованием и конфликтом. Изучение конфликтов носит не только теоретический, но и сугубо прикладной характер. Например, при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Интересен также и тот факт, что изначально правительство и предприниматели рассматривали именно социологию как важный инструмент преодоления социальных конфликтов и обеспечения социальной стабильности, как инструмент соцконтроля и управления, повышающий производительность труда и обеспечение благосостояния граждан. Понятие «конфликт» характеризуется исключительной широтой содержания и употребляется в разнообразных значениях. Самым общим образом конфликт понимается как предельный случай обострения противоречий. Одно из первых определений конфликта предложено видным американским исследователем Л. Козером, оказавшим значительное воздействие на формирование подхода к пониманию природы конфликта. Согласно Козеру, конфликт в собственном смысле слова есть «борьба, возникшая из-за дефицита власти, статуса или средств, необходимых для удовлетворения ценностей и притязаний, и предполагающая нейтрализацию, ущемление или уничтожение целей соперников». Реальный  конфликт   представляет   собой   социально-психологический процесс.   Социальные   психологи   предлагают   определять   конфликт   как возникающее в сфере общения столкновение, вызванное противоречивыми  целями, способами  поведения,  установками  людей,  в  условиях  их  стремления,   к достижению  каких-либо   целей.

        Конфликты следует отличать от других  форм  конфронтации  в  обществе, которые могут быть следствием:

1. отсутствия согласия  между участниками дискуссии,

2. противоречия интересов

3. коллизии,

4. соперничества,

5. соревнования.

        Важно подчеркнуть, что конфликт - это столкновение интересов  различных социальных  субъектов,   происходящий   публично. Западными социологами и  философами  конфликты  признаются  важнейшими факторами социального развития. Английский философ  и  социолог  Г.  Спенсер считал конфликт "неизбежным явлением  в  истории  человеческого  общества  и стимулом социального развития". Таким образом, под социальным конфликтом в современной социологии понимают любые виды борьбы между индивидами, цель которых - достижение либо сохранение средств производства, экономической позиции, власти или других ценностей, пользующихся общественным признанием, а также завоевание, нейтрализация или устранение действительного либо мнимого противника.

 

 

Функции социального конфликта

       Конфликты в поле взаимодействия психик двух личностей и более, объединенных в группу, слой общества, общество сколь угодно высокого уровня, являются внутренними социальными конфликтами соответствующей социальной структуры. Конфликтное взаимодействие социальных структур – это конфликтное взаимодействие как между собственно социальными структурами, так и между отдельными представителями этих социальных структур, когда участники общения взаимодействуют, воспринимая друг друга как членов разных социальных структур. Социальный конфликт является управляемым процессом, причем с высокой вероятностью того, что исход управляемого социального конфликта будет иметь конструктивный характер, т. е. после окончания конфликта отношения взаимодействующих сторон будут более совершенными.

       Социальные конфликты являются естественной частью социальной жизни человека, они превращаются в проблему только в результате неконструктивного управления ими или отсутствия управления.  Социальный конфликт при условии конструктивного управления им способствует сплочению членов социальной структуры, в которой этот конфликт происходит, или восстанавливает внутреннее единство в ней, если оно было в определенной степени нарушено враждой или противоборством интересов групп членов данной социальной структуры. При этом следует иметь в виду, что конструктивное управление социальным конфликтом в некоторых случаях приводит к изменению самой социальной структуры. Конструктивно управляемые социальные конфликты, затрагивающие только цели, ценности и интересы, которые не противоречат существующим основам социальных отношений, носят функционально позитивный характер, т.е. приводит к улучшению функционирования социальной структуры, содействуют изменению социальных норм и отношений в соответствии с потребностями групп членов данной социальной структуры. Если же конфликтующие стороны не разделяют более ценностей, на которых базируется данная социальная структура, то конструктивно управляемый социальный  конфликт имеет структурно позитивный характер, т.е. приводит к улучшению самой социальной структуры, возможно с разделением ее на несколько социальных структур.

    Каждая социальная структура характеризуется свойственным ей уровнем связей между ее членами. Оптимальный уровень связей способствует самореализации личности, недостаточный и избыточный уровни связей мешают самореализации личности. Авторитарные и тоталитарные типы социальных структур навязывают непомерно избыточный уровень связей своим членам, максимально препятствующий самореализации личности. Социальные структуры, отличающиеся избыточным уровнем внутренних связей, организованным, например, контролем частной жизни и умонастроений своих членов со стороны органов управления социальной структуры, имеют тенденцию к подавлению конфликтов, не позволяющую использовать их конструктивную функцию. Избыточный уровень связей между членами социальных структур придает большой накал эмоциям во взаимоотношениях, что в свою очередь провоцирует рост враждебных настроений. Конфликты могут быть более или менее интенсивными и более или менее насильственными. Не каждый насильственный конфликт обязательно является интенсивным, и наоборот.

       Насильственному конфликту свойственны определенные средства, которые выбирают конфликтующие стороны, чтобы осуществить свои интересы. Спектр средств насильственного конфликта простирается от войны до забастовки, драки, обмана, угроз, ультиматумов и т.д. Интенсивность конфликта характеризует степень вовлеченности конфликтующих в конфликт. Интенсивность конфликта больше, если для участников многое связано с ним, если цена поражения выше. Чем большее значение придают участники конфликту, тем он интенсивнее.   Если в социальной структуре, которая ориентирована на предотвращение откровенных демонстраций конфликтов, все же вспыхивает социальный конфликт, он будет особенно интенсивным и с большой вероятностью насильственным по двум причинам:

1. Конфликт явится не только средством разрешения проблемы, послужившей для него непосредственным поводом, но и своеобразной попыткой компенсации за все накопившиеся обиды, которые до сих пор не получали выхода;

  2. Избыточный уровень взаимосвязи, который навязывает своим членам такая социальная структура, приведет к мобилизации всех эмоциональных ресурсов, которыми располагают ее члены.    Таким образом, в социальных структурах, в которых не навязывается избыточный уровень связей между членами, конфликт, нацеленный на снижение антагонистического напряжения, выполняет функции стабилизации и интеграции отношений внутри социальной структуры. Предоставляя обеим сторонам безотлагательную возможность для прямого выражения противоречащих друг другу требований, такие социальные структуры способны элиминировать источник недовольства. Благодаря терпимости в отношении социальных конфликтов и попытке их институционализации такие социальные структуры получают в свое распоряжение важный механизм социальной стабилизации.

       Кроме того, конфликт внутри социальной структуры содействует появлению новых социальных норм или обновлению существующих. С этой точки зрения социальный конфликт есть способ адекватного приспособления социальных норм к изменившимся обстоятельствам. Конфликты, способствуя возникновению и изменению социальных норм, обеспечивают существование социальных структур в новых условиях. Подобный корректирующий механизм не возможен в социальных структурах, настроенных на подавление конфликтов, они подавлением блокируют специфический предупредительный сигнал и тем самым усугубляют опасность социальной катастрофы.

       Социальный конфликт выявляет проблемы в социальной структуре и является сигналом о том, что противоречия достигли такого уровня, при котором необходимо принимать неотложные меры по конструктивному управлению конфликтом. Конструктивно управляемый конфликт является формой разрешения противоречий, устранения тех недостатков и просчетов в социальной организации, которые привели к конфликту. Конфликт способствует снятию социальной напряженности и ликвидации стрессовой ситуации.

      Разрешение конфликта приводит к стабилизации социальной структуры за счет устранения источники неудовлетворенности. Стороны конструктивно решенного конфликта в будущем больше расположены к сотрудничеству, нежели к конфликту. Кроме того, конструктивное решение конфликта предотвращает более серьезные конфликты, которые могли бы иметь место, если бы данный конфликт не случился и не получил конструктивное решение. В процессе поиска путей решения конфликта происходит активизация анализа трудных ситуаций, разрабатываются новые подходы, идеи, инновационные технологии и т.д.

       Социальный конфликт является важнейшим фактором социализации человека, развития его личности. В процессе конструктивного конфликта человек получает столько жизненного опыта, сколько он, возможно, не получил бы никогда вне конфликта. В процессе конструктивного решения конфликта личность самореализуется.

     Конструктивно управляемый социальный конфликт относится к конечным социальным процессам, т.е. процессам, способы завершения которых институционально закреплены.   Для того чтобы погасить конфликт, стороны должны заключить договор относительно норм и правил, которые позволяют определить взаимное соотношение сил. Соглашения, в которых четко зафиксированы цели сторон и оговорен момент будущего исхода конфликта, уменьшают его длительность. Чем ограниченнее устремления сторон, чем меньше требуемая жертва, тем больше вероятность, что стороны будут готовы идти на уступки. Без договоренности между конфликтующими сторонами относительно  правил завершения конфликта конструктивное решение социального конфликта невозможно. Если не будут достигнуты никакие взаимные соглашения по этому вопросу к некоторому моменту процесса конфликтного взаимодействия, то его окончание становится возможным лишь как следствие полного поражения одной из сторон. Это значит, что конструктивное управление конфликтом было потеряно. Без конструктивного управления конфликт становится деструктивным. Деструктивный процесс социального конфликта может быть связан с насильственными методами решения, в нем могут быть большие человеческие жертвы и материальные потери. Помимо сторон, непосредственно участвующих в силовых акциях решения конфликта, от него могут пострадать и мирные жители.  Деструктивный процесс конфликта приводит стороны противоборства в состояние дестабилизации и дезорганизации, как минимум замедляет темпы социального, экономического, политического и духовного развития общества, но может вызвать и кризис общественного развития, возникновение авторитарных и тоталитарных режимов.

      Деструктивный процесс конфликта приводит к дезинтеграции общества, разрушению социальных коммуникаций, социокультурному отчуждению социальных образований внутри социальной структуры, вызывает цепную реакцию зависимых все более разрушительных конфликтов.

      Деструктивный процесс конфликта оказывает негативное воздействие на социально-психологический климат, у людей возникает чувство подавленности, пессимизма, тревоги, приводящие личность в состояние стресса. Однако подавление конфликта является не только аморальным, но и неэффективным способом отношения к конфликту. В той мере, в какой социальные конфликты пытаются подавить, возрастает их потенциальная злокачественность. Возрастание степени разрушительности конфликта вызывает еще более жесткие меры подавления, пока, наконец, ни одна сила на свете не будет более в состоянии подавить энергию конфликта. Истории человечества дает этому тезису многие доказательства. Конструктивное управление социальными конфликтами является решающим средством уменьшения насильственности всех видов конфликтов. Конструктивно управляемые конфликты становятся сразу менее интенсивными, возникает возможность направить  творческую силу конфликта на службу постепенному развитию социальных структур, дает возможность использовать конструктивные функции социального конфликта.

Классификация конфликтов.

      Разные авторы приводят классификацию  конфликтов  с  различных  точек зрения,  например,   с   позиции   причин   возникновения,   основных   форм жизнедеятельности  (конфликты   в   трудовой,   религиозной,   политической, экономической  сферах  жизни),  по  группам  участников,   по   степени   их вовлеченности в конфликт, по продолжительности и т.д. Например, классификацию конфликтов можно провести по двум параметрам: по  типам субъектов (личностный,  групповой,  организационный,  нация как специфическая макрогруппа, государство как специфический институт)  и по протеканию конфликта внутри системы или вне системы.

       Рассмотрим  некоторые из классификаций.

	Внутри системы	Вне системы
Личностный	Внутриролевые	Межличностные
Групповой	Внутригрупповые	Межгрупповые
Организационный	Внутриорганизационные	Межорганизационные
Нация		Межэтнические
Государство	Внутригосударственные	Межгосударственные

 

По отношению к субъекту выделяются следующие типы конфликтов: