АКАДЕМИЯ ТРУДА и СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ 

КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ. 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

по дисциплине

Основы  социальной политики

    Тема: «Социальные конфликты и пути их разрешения» 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва 2011г 
 
 

Содержание

  

Введение 3

Глава I. Понятие социального конфликта 4

1.1 Сущность конфликта  и его функции 4

1.2. Виды конфликтов 6

1.3.Особенности  социальных конфликтов  в современном  российском обществе 7

Глава II. Механизмы разрешения социального конфликта 10

2.1 Технология предупреждения  конфликтов 10

2.2 Методы разрешения  конфликтов 10

Список  литературы 14

Приложение 15 

 

Введение

    Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти  все в них участвуют. Если в  конкурентных процессах соперники  просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В связи  с этим под конфликтом понимают попытку  достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения

    Конфликт  обостряется и охватывает все  больше людей. Простая обида может  в конечном счете привести к проявлению жестокости в отношении своих  противников. Жестокость в социальном конфликте иногда ошибочно приписывается  садизму и природным задаткам людей, однако чаще всего ее совершают  обычные люди, попавшие в экстраординарные ситуации. Конфликтные процессы могут  заставить людей играть роли, в  которых они должны быть жестокими. Так, солдаты (как правило, обычные  молодые люди) на территории противника не щадят мирное население, или в  ходе межнациональной вражды обычные  мирные жители могут совершать крайне жестокие поступки.

Этим и объясняется актуальность выбранной темы.

        Исходя из актуальности темы можно определить основную цель работы – изучить социальный конфликт как комплексное социальное явление. В соответствии с поставленной целью в работе также решаются следующие конкретные задачи:

• изучить  и дать краткую характеристику социальных конфликтов
• рассмотреть  основные характеристики социальных конфликтов, методы  разрешения конфликтов

Таким образом, в ходе работы будет уделяться  особое внимание социальным конфликтам в современном, сложном, постоянно  меняющемся российском обществе.

 

Глава I. Понятие социального конфликта 

1.1 Сущность конфликта и его функции

     Прежде  чем перейти к непосредственному  рассмотрению выбранной темы, дадим  определение понятия «конфликт». Конфликт – объективно-субъективное явление, состояние, реальность, присущие общественным отношениям. Тезис о всеобщей гармонии интересов – один из многочисленных мифов.

     Конфликт - это столкновение противоположных  целей, позиций, взглядов субъектов  взаимодействия. Вместе с этим, конфликт является важнейшей стороной взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточкой социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.

     Рассматривая  социальный конфликт, мы имеем в виду процесс, в котором два (или более) индивида или группы активно ищут возможность помешать друг другу в достижении определенной цели, предотвратить удовлетворение интересов соперника или изменить его взгляды и социальные позиции. По аналогии термин «конфликт» может быть вроде бы распространен на многое, вплоть до борьбы с неодушевленными предметами (борьба за существование, например). Но в социальном конфликте все стороны представлены людьми. Под социальным конфликтом обычно понимается тот вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожать оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает формы атаки или обороны. Социальный конфликт включает в себя также активность индивида или групп, блокирующих функционирование противника или наносящих ущерб другим людям (группам). Функции конфликта имеют двойственный характер. Один и тот же конфликт может играть положительную и отрицательную роль в жизни противоположных, конфликтующих сторон, от может быть конструктивен и деструктивен в разные моменты своего развития. Необходимо учитывать, для кого из участников этот конфликт конструктивен, а для кого деструктивен. Если целью одной из сторон может быть устранение противоречия, то целью другой стороны может  быть  сохранение статус-кво, уклонение от конфликта или разрешение противоречия без противоборства.

      Итак, по отношению к участникам конфликта, он может выполнять конструктивные и деструктивные функции.

 Конструктивные  функции:

• Конфликт устраняет полностью или частично противоречия, возникающие в силу  несовершенства  организации  деятельности, ошибок управления, выполнения обязанностей и т.п.
• Конфликт позволяет  более  полно  оценить  индивидуально-психологические особенности людей,  участвующих в нем..
• Конфликт  позволяет  ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию.
• Конфликт служит источником развития  личности,  межличностных отношений.  
• Конфликт  может  улучшить  качество индивидуальной деятельности.
• При отстаивании справедливых целей повышается авторитет одного из участников, заметно улучшается отношение сослуживцев к нему. 
• Межличностные  конфликты служат средством социализации человека, способствуют самоутверждению личности.

 Деструктивные функции:

• Выраженное негативное воздействие большинства  конфликтов на  психическое  состояние участников. 
• Неблагополучно  развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим  насилием,  травмированием оппонентов.
• Конфликт  сопровождается  стрессом. 
• Конфликт  формирует  негативный  образ другого - "образ врага".

 

1.2. Виды конфликтов

      Классификация конфликтов необходима для того, чтобы  понять существенные причины конфликтов. Каждый вид конфликта имеет свои особенные причины и поэтому  требует определенной тактики его  разрешения или предупреждения.

      В конфликте всегда принимают участие  несколько сторон (не важно, отделы ли это психики одного человека, или разные люди, или группы людей). Поэтому базисная классификация  конфликта производится именно по характеру  и особенностям участвующих в  конфликте сторон. Поэтому базисная классификация конфликта выглядит следующим образом: 

 

      Кроме того, важнейшей особенностью конфликта  является характер потребности, за удовлетворение которой борется человек. Вы, наверное, знакомы с иерархией потребностей А.Маслоу. Согласно его теории, потребности  можно сгруппировать, выделить пять иерархически связанных уровней: физиологические, в безопасности и защищенности, социальные потребности, в уважении, потребности  самовыражения.

          Все конфликты могут быть подразделены  на конструктивные (функциональные) и     деструктивные (дисфункциональные), на позитивные и негативные,     антагонические и компромиссные. 

       

      Таким образом, мы можем сделать вывод  о том, что конфликты разнообразны как по совей природе, так и  по своим характеристикам, но конфликт в большинстве случаев является столкновением интересов человека как части общества, следовательно, в самом широком смысле любой  конфликт мы можем назвать социальным. Рассмотрим особенности социальных конфликтов, их отличия от других видов  столкновений в следующей главе. Особое внимание будет уделено социальным конфликтам в российском обществе. 

1.3.Особенности социальных конфликтов в современном российском обществе

      Социальная  неоднородность общества, различие в  уровне  доходов, власти, престиже и  т. д. нередко  приводят  к  конфликтам.  Конфликты  являются  неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь  российского  общества. Все это  обуславливает  пристальное внимание  социологов к исследованию конфликтов.

      В нашей  стране сложилась  традиция объяснения  социальных  конфликтов через объективное  противоречие интересов  больших социальных  групп, которые  диктуют сторонам  логику, продолжительность,  степень  напряженности борьбы за удовлетворение  насущных потребностей. Но не следует  объективные  противоречия  социальных групп отождествлять  с конфликтами.  Конфликт  всегда  связан с  субъективным осознанием  людьми противоречивости  своих интересов как членов тех  или иных социальных групп. Обостренные  противоречия порождают открытые или  закрытые конфликты  только  тогда,  когда они глубоко переживаются людьми, осознаются как несовместимость  интересов, целей.

      Противоречия  пронизывают все сферы жизни: социально-экономическую, политическую, духовную. Одновременное обострение всех этих видов противоречий создает  кризис общества. Кризис общества - это  результат глубоких изменений в  содержании и формах  жизни различных  социальных групп, серьезное нарушение  механизма контроля в экономике, политике, культуре. Проявлением  кризиса  общества служит резкий  подъем социальной  напряженности. Социальное  напряжение нередко перерастает в конфликт.

      Конфликт – «это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия». Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная  общность  в той или иной  степени  подвержены  конфликтам.  Широкое распространение этого явления и обостренное внимание к нему общества и ученых способствовали  возникновению  специальной  отрасли  социологического  знания - конфликтологии.

       Конфликтами охвачены все сферы жизни российского  общества. Наиболее острыми и опасными являются конфликты в политической сфере, особенно в сферах власти, социально-экономических  и межнациональных отношений.

       Природа социальных конфликтов долгое время  была связана с его переходным состоянием и противоречиями, которые  лежат в основе конфликтов, развивающихся  в новых условиях в новом российском государстве и обществе после  распада СССР.

       Глубокие  корни конфликтной ситуации в  России прослеживаются, прежде всего, через отношения неравенства  крупных социальных групп – субъектов  соответствующих интересов. Интенсивное  образование новых социальных групп, прежде всего класса собственников  и предпринимателей, “новых русских”, создавших свои политические организации, консолидация на новой основе бывшей номенклатуры и формирование соответствующей  политической и правящей элиты и  т.д., стало основой возникновения  множества конфликтов. Действует  новое социальное противоречие в  обществе между элитой, представляющей различные группы новых реальных собственников, господствующих в рыночных отношениях, и огромной массой народа, отстраненной в ходе приватизации от собственности, а в ходе политической борьбы за власть – от самой власти.

       Конфликты в России отличаются особой остротой, частым применением насилия и  т.д. И дело не только в отсутствии институциональных основ регулирования и легитимности принятых решений. В России исторически утвердилась “конфронтационная политическая культура”, несущая в себе нетерпимость к инакомыслящим и инакодействующим. Тоталитарная идеология и формулы “кто не с нами, тот против нас”, “если враг не сдается, его уничтожают” и другие, пустили глубокие корни в обыденном сознании. Такая политическая “культура” как бы воспроизводится в различных структурах и институтах общества, государственной власти, не просто затрудняя, но и делая порой невозможным переход от состояния конфронтации к диалогу.