Социальный конфликт в организациях

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 18:20, курсовая работа

Описание

В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации – условие не только невозможное, но и не желательное.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………….…3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТОВ:
Природа конфликтов …………………………………………………………6
Объективные причины возникновения ……………………………………..6
Личностные особенности конфликтующих ………………………………..7
Два класса конфликтов …………………….…...............................................10
Модели конфликтов: …………………………………………………………14
1.3.1 Деловой спор …………………………………………………………….…..15
1.3.2 Формализация отношений ……………….………………………………....15
1.3.3 Психологический антагонизм ………….………………………………......17
1.4 Разрешение конфликта: анализ и беседа ……………………………….….18
2. ФУНКЦИИ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОНФЛИКТА……………………….21
3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………….………27
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………

Скачать (46.73 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа состоит из  1 файл

Социальный конфликт в организациях1.doc

— 198.00 Кб (Скачать документ)

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 
  1. Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М., «Внимание: конфликт!» - Новосибирск: Наука, 1989.
  2. Гансова, Э.А., «Социально-экономическое управление» – Киев: Выща шк., 1988.
  3. Гришина, И.В., «Я и другие: общение в трудовом коллективе» – СПб: Лениздат, 1990.
  4. Деминг, В., «Выход из кризиса» – Тверь: Альба, 1994.
  5. Дип, С., Сесмен, Л., «Верный путь к успеху: 1600 советов менеджерам» – М.: Вече, 1995.
  6. Заренок, Н.Н., «Культура управления» – Минск: Вышэйш. шк., 1990.
  7. Иосефович, Н., «Ты – босс!: Как стать толковым руководителем» – М.: Вече, 1995.
  8. Каппони, В., «Сам себе авторитет» – СПб.: Питер, 1995.
  9. Кравченко, А.И., «Трудовые организации: структура, функции, поведение» – М.: Наука, 1991.
  10. Кулиев, Т.А., Мамедов, В.Б., «Руководитель и коллектив: взаимодействие» – М.: Знание, 1990.
  11. Липсиц, И.В., «Не повторить ошибок» – М.: Экономика, 1988.
  12. Поляков, В.Г., «Человек в мире управления» – Новосибирск: Наука, 1992.
  13. Попов, А.В., «Теория организации американского менеджмента» - М.: изд-во МГУ, 1991.
  14. «Социальное управление: словарь-справочник» – М.: изд-во МГУ, 1994.
  15. Уткин, Э.А., «Профессия менеджер» – М.: Экономика, 1992.
  16. Хачатуров, С.Е., «Организация производственных систем» – Тула: Шар, 1996.

Информация о работе Социальный конфликт в организациях