Технология обслуживания клиентов в гостинице

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 18:46, доклад

Описание

Гостиничное хозяйство является важной составной частью сферы услуг, которая представляет собой совокупность видов деятельности, направленных на обслуживание населения. Осо­бенностью данных видов деятельности является то, что предла­гаемый потребителям продукт подается в виде услуги.