Развитие экстремального туризма в период кризиса

      Компания «Дюла-Тур» осуществляет все виды туристических услуг: от заказа и бронирования билетов до индивидуальных туристических программ. Предлагает поездки за рубеж по любым направлениям: образовательным, оздоровительным, экскурсионным. Организует круизы по Средиземноморью и островам Карибского бассейна на лучших морских лайнерах. С «Дюла-Тур» можно отправиться в путешествие любой категории сложности. При этом компания удовлетворит самые взыскательные запросы туристов. Кроме того, «Дюла-Тур» организует деловые поездки, официальные приемы делегаций, размещение и перевозку спортивных клубов, пресс-туры за рубеж. 

      Доступность отдыха. Прямые рейсы из нашего города в Турцию, Таиланд, Китай позволяют туристам даже со средним достатком отдохнуть в комфортных условиях и посмотреть мир. Для этого компания разрабатывает специальные программы. 

      Связи и умение строить отношения. Компания входит в крупные туристические объединения мира: Туристическую ассоциацию стран Азиатско-Тихоокеанского региона и Российский союз туриндустрии. Имеет долгосрочные контракты с зарубежными партнерами разных стран (всего 47 зарубежных и российских компаний), в том числе с Глобальной системой бронирования отелей GTA. Благодаря своим связям «Дюла-Тур» может оперативно заказывать туристические услуги в более чем 80 странах мира.

      Каждый год растут объемы взаимодействия «Дюла-Тур» с ведущими российскими и зарубежными туроператорами. В рамках этого сотрудничества в прошлом году отдохнули более 4000 человек. У «Дюла-Тур» есть свои подразделения в Москве, городах Красноярского края - Ачинске и Железногорске. Это помогает клиентам быстро и без проблем оформить необходимые документы и экономит их время. 

      Профессиональный коллектив. В «Дюла-Тур» работает несколько десятков сотрудников. Стаж в сфере туризма каждого из представителей руководящего состава в среднем превышает десять лет; стаж специалистов по оформлению услуг, по перевозке и размещению - более двух лет. Представители компании отличаются ответственностью и доброжелательностью. Индивидуальный подход к каждому клиенту - обязательное условие для всех сотрудников «Дюла-Тур». В стабильности и профессионализме коллектива есть заслуга руководства компании. Так, в 2004 году на VIII Петербургском международном экономическом форуме под патронажем Президента РФ президент ООО «ТА «Дюла-Тур» Владимир Демидов был признан «Лучшим менеджером России» и награжден серебряной медалью «За полезные обществу труды». В том же году Российская общественная комиссия по присуждению Национальной премии имени Петра Великого вручила Владимиру Демидову золотой знак и диплом «Лучший менеджер России». 

      Оригинальность и творческий подход. «Дюла-Тур» - это значит «интересно» и «нестандартно». Компания известна в Красноярске как организатор оригинальных шоу-проектов, связанных с зарубежным отдыхом, например первого в городе реалити-шоу «Пятеро на экваторе». Пятеро финалистов отправились в Таиланд, где соревновались за приз зрительских симпатий, путешествуя по 10 городам страны и принимая участие в разнообразных состязаниях.

      Другое реалити-шоу, организованное «Дюла-Тур», было посвящено китайской диете: турфирма отправила участниц в Китай, где они соревновались в обретении стройности по китайским методикам. 

      Общественное признание. Компания является постоянным медалистом и дипломантом туристических выставок «Енисей» с 1999 по 2007 годы, дипломантом московской выставки «Регионы России-99», дипломантом туристической премии «Хрустальный глобус-1999, 2000, 2001» и обладателем Национальной премии «Туристический Олимп-2003», учрежденной Департаментом туризма Минэкономразвития РФ в номинации «Лучшее туристическое агентство России». В 2003 - 2008 гг. «Дюла-Тур» занимала 32 - 38 места в рейтинге ведущих туристических фирм России, ежегодно составляемом изданиями «Туринфо» и «Коммерсант», а среди региональных компаний в рейтинге 2008 года «Дюла-Тур» четвертая.

      Компания   ТА «Дюла-тур» предлагает:

      - отдых в Таиланде круглый год (курортный городок Паттайя, Бангкок, острова Пукет и Самуи);

      - отдых в Турции с мая по октябрь (Кемер, Белек, Сиде, Аланья, Анталья);

      - индивидуальные и vip-туры в любую страну мира;

      - экскурсионные туры по всей Европе;

      - образовательные туры в колледжи Европы, Австралии;

      - отдых и лечение на лучших курортах мира: Чехия-Карловы Вары, Израиль (Мертвое море), Китай;

      - морские круизы по средиземноморью и островам Карибского бассейна на лучших морских лайнерах;

      - экскурсии, трансферы, страхование, визы;

      - агентство по бронированию и продаже авиабилетов на международные и внутрироссийские авиарейсы ведущих авиакомпаний мира, жд. билеты.

      Компания «Дюла-Сибирь»  предлагает:

      1) В Красноярске:

      - размещение в лучших гостиницах Красноярска («Красноярск», «Октябрьская», «Яхонт», «Полет» и другие);

      - маршруты выходного дня по Енисею на теплоходах и дизельэлектроходах;

      - отдых на турбазах («Бузим», «Гренада», «Три медведя», профилакторий «Лесной»);

      - увлекательные экскурсии по городу с осмотром достопримечательностей;

      - организация встреч, конференций и семинаров.

      2) В Красноярском крае:

      - отдых на турбазах Красноярского края, Хакасии, Байкала и Дальнего Востока;

      - сибирская рыбалка и охота;

      - горнолыжные курорты в Саянах, на Байкале и Камчатке;

      - отдых с лечением и без лечения на озере Шира (Хакасия), в собственном корпусе «ДИВА»;

      - уникальный круиз по Енисею по маршруту Красноярск-Дудинка-Красноярск.

      3) По России:

      - отдых на Черноморском побережье (Сочи, Анапа);

      - отдых в Алтайском Крае;

      - экскурсионные и деловые туры в Москву и Санкт- Петербург;

      - туры по «Золотому Кольцу». 

2.2. Использование экстремальных туров фирмой «Дюла-тур» 

      Погружение в настоящую экзотику, посещение нетронутых цивилизацией мест, уникальных уголков планеты с чистым воздухом, рыбными реками и лесами, сохранившими все природные богатства, знакомство с неизведанными и полными тайн землями - все это в последнее время находится на пике туристических интересов путешественников всего мира. Туристско-экскурсионное агентство «Дюла-Сибирь» уже девять лет помогает российским и зарубежным туристам совершить действительно уникальные поездки к достопримечательностям Сибири с наибольшим комфортом и вместе с тем с наименьшим ущербом для природных заповедников.

      В списке самых популярных маршрутов в 2007 году был полуостров Таймыр с плато Путорана, города Енисейск и Красноярск, озеро Виви, Хакасия и Тува, где недавно гостили президент Путин и князь Монако, Эвенкия и поселок Ванавара. Здесь побывали более 1500 человек, в том числе более 800 иностранцев - туристы из Японии, Кореи, Финляндии, Китая, Швеции, Голландии, США.

      Предлагаемые направления и программы:

      - загадочное плато Путорана - край десяти тысяч озер и тысячи водопадов;

      - поселок Ванавара, над которым почти столетие назад взорвался Тунгусский метеорит;

      - тропа Кулика, по которой следовала самая знаменитая экспедиция. Мертвые зоны бывшего ГУЛАГа под Туруханском;

      - озеро Виви - географический центр России;

      - «Юрты хакасских кочевников», «Таймени Телецкого озера», «Рассветы Байкала».

      Не потеряли свою популярность уникальные круизы по Енисею - от Красноярска до Дудинки, от Красноярска до Енисейска и обратно. За короткий период навигации по Енисею (всего около 50 суток) «Дюла-Сибирь» успело отправить в дальние енисейские круизы на теплоходах «А. Матросов», «В. Чкалов», «Волна», «Альянс» около 1000 человек. Столько же туристов совершили путешествия во время круизов выходного дня.

      Туристско-экскурсионная программа «Дюла-Сибирь», как и раньше, выходила за географические границы Красноярского края. В 2007 году агентство обслуживало туристов на территории Горной Шории, Байкала, Алтая, Москвы и Санкт-Петербурга, куда группы из Красноярска отправлялись два раза в месяц круглый год. Самыми популярными направлениями были озера Байкал, Телецкое и Ая (Горный Алтай). Там смогли побывать около 1800 человек.

      «Дюла-Сибирь» развивало и такое необычное направление туризма, как охота и рыбалка. Желающим предоставлялись все необходимые разрешения, сертификаты и лицензии для охоты на медведей, лосей и маралов, для рыбалки на рыб ценных пород в Шарыповском, Балахтинском и Туруханском районах. К услугам рыбаков «Дюла-Сибирь» предлагала отдых на уникальной и известной даже первым лицам государства заимке «Рыбной», расположенной в месте слияния Ангары и Енисея.

      Развивался и горнолыжный туризм, в том числе на территории нашего края - в недавно построенном фанпарке «Бобровый лог». 

2.3. Проблема развития экстремального туризма в «Дюла-тур» 

      О росте популярности экстремальных видов туризма среди клиентов туристических агентств, и «Дюла-тур» в частности, свидетельствует увеличение числа экстрим-туристов, появление новых клубов, соревнований, возросшая посещаемость соответствующих российских сайтов и ощутимый прогресс в технике спортивного туризма. Вместе с тем в развитии отечественного экстремального и приключенческого туризма остается еще много нерешенных проблем. Перечислим некоторые из них:

      1) Крайне слабая материальная база приключенческого туризма. Турбазы пришли в упадок, приютов на маршрутах и в советское время было мало. Большинство фирм, принимающих туристов на приключенческих маршрутах, не имеют современного инвентаря и оборудования.

      2) Отсутствие налоговых и других льгот для тех лиц (физических и юридических), которые берутся строить и обслуживать приюты на популярных маршрутах. Ведь надо учесть, что большинство приключенческих маршрутов имеют очень ограниченный сезон работы.

      3) При широкой сети высших учебных заведений, выпускающих специалистов для туризма, практически не готовятся кадры для туризма приключенческого.

      4) Крайне слабо поставлено информирование туристской общественности об опасных гидрометеорологических явлениях. Прежде соответствующие прогнозы широко распространялись через советы по туризму и доводились до всех заинтересованных организаций.

      5) Почти полностью отсутствует пропаганда (не реклама, которой тоже мало) этого вида туризма в средствах массовой информации. В профессиональной туристской прессе статьи на эту тему стали появляться, но их также недостаточно.

      6) Крайне мало выпускается специальной литературы по различным видам приключенческого туризма.

      7) До последнего времени не удавалось собрать вместе фирмы, занимающиеся производством и продажей приключенческого туристского продукта. Лишь недавно была образована комиссия по активному туризму в структуре Российского союза туриндустрии.

      8) Отсутствие у многих фирм необходимых средств для участия на региональных, московских и международных выставках, а также для издания хороших каталогов.

      9) Обеспечение необходимой помощи туристам, терпящим бедствие на территории России, возложено на МЧС, однако информация о дислокации подразделений поисково-спасательных служб, их возможностях и средствах связи с ними практически недоступны туристской общественности.

      10) Нормативные документы (ГОСТЫ), определяющие деятельность в этой сфере туризма, разрабатывались в советское время в расчете на сеть профсоюзных туристских баз и во многих случаях устарели и часто невыполнимы.

      11) Отсутствуют стандарты, хотя бы отраслевые, которые позволили бы провести классификацию маршрутов, максимально приблизив их к зарубежным аналогам (walking - радиальные прогулки из приюта или турбазы, hiking - походы от приюта к приюту, trekking - походы различной сложности в сопровождении гидов-проводников и т.п.).