Отчет по практике в ИФНС по САО г. Омска

  86-88% персонала составляют женщины. Средний возраст работников составляет 38-39 лет; очень много молодых специалистов, что является тенденцией в настоящее время. Довольно высока в налоговой инспекции текучесть кадров. Это связано в первую очередь с низкой заработной платой сотрудников инспекции и высокой трудовой нагрузкой.

Отдел камеральных проверок №4

Отдел камеральных проверок №4 САО г. Омска является одним из 18 структурных подразделений налоговой инспекции. Ключевые моменты деятельности камерального отдела Советской налоговой инспекции закреплены в Положении об отделе камеральных проверок №4 по Советскому административному округу г. Омска. В Положении прописаны основные задачи отдела, функции, полномочия отдела и руководство отделом.  Положение об отделе утверждается руководителем Инспекции.

В соответствии с положением основной задачей камерального отдела является осуществление грамотного исчисления налогов и сборов, полнота и своевременность внесения этих средств в соответствующий бюджет, согласно  законодательству РФ о налогах и сборах (Приложение 3).

Функции отдела камеральных  проверок конкретизируют задачи отдела. К главным функциям отдела камеральных проверок можно отнести исчисление налогов (налог на имущество, на землю, на автотранспортное средство); подготовка документов, необходимых для уплаты соответствующего налога; подготовка материалов для производства дел о нарушениях законодательства о налогах и сборах (Приложение 4).

Отдел камеральных проверок №4 осуществляет работу с физическими  лицами по транспортному налогу, налогу на имущество и землю. Во время  ознакомительной практики, я работала с базами налоговой инспекции  по транспортному налогу. Производила сверку информационной базы плательщиков транспортного налога со сведениями, предоставленными ГИБДД.

 По ИНН в базе  налоговой инспекции смотрела  какое транспортное средство принадлежит физическому лицу (Приложение 5); определяла его текущий статус, то есть смотрела закрыто это транспортное средство в базе налоговой инспекции (Приложение 6). Если оказывалось, что автотранспортное средство не закрыто в базе налоговой, то  смотрела базу ГИББД (Приложение 7); после чего делала соответствующие примечания.

Искала должников по транспортному, земельному налогу и  налогу на имущество. Просматривала  реестры отправленных уведомлений  о неуплате соответствующего налога; находила нужные фамилии; делала 3 копии  соответствующей страницы из реестра; определяла величину задолженности (недоимки) (Приложение 8). Производила расчет пени за неуплату налога (Приложение 6). Расчет пени производился следующим образом: величина недоимки умножалась на количество дней просрочки уплаты налога и на соответствующий процент.

На основе полученных документов составляла в количестве 3 экземпляров дела, которые в последствии отправлялись в суд.  Каждое дело состояло из требования об уплате налога (Приложение 10), расчета пени, уведомления, ксерокопии из реестра и справки из адресного.

Далее дела пронумеровывались, прошнуровывались, опечатывались, с указанием на последнем листе количества страниц в деле и ставилась печать.

Использование рабочего времени,

фотография рабочего дня

Рабочий день в Советской  налоговой инспекции начинается в 8-30 и заканчивается в 17³⁰ (понедельник- четверг), в пятницу - сокращенный рабочий день до 16¹⁵. В течение рабочего дня установлено два перерыва: с 10⁴⁵ до 11⁰⁰ и обеденный перерыв с 13⁰⁰ до 13⁴⁵. Рабочий день сотрудника налоговой инспекции можно назвать напряженным и трудоемким.  Сотрудник отдела камеральных проверок почти весь день выполняет работу на компьютере, которая требует кропотливости и особого внимания. Инспектору приходится работать с базами данных.

Особенно напряженным  для инспектора Советской налоговой инспекции является вторник и четверг. Эти дни являются приемными днями работы с налогоплательщиками. Таким образом, кроме обычной будничной работы инспектору приходится работать с налогоплательщиками, давать разъяснения по интересующим их вопросам, объяснять правила взыскания и уплаты того или иного налога. К примеру, одним из наиболее часто задаваемых вопросов налогоплательщиками является вопрос о налоговой обязанности собственника имущества. Почему налог на транспорт уплачивает владелец (собственник) автотранспортного средства, а не лицо, которое реально им пользуется?    Инспектору приходится объяснять, что налог взимается у источника, то есть у лица, на которое это автотранспортное средство зарегистрировано. Часто сотрудники инспекции сталкиваются с непониманием и неграмотностью налогоплательщика. Поэтому в своей трудовой деятельности инспектору не удается избежать конфликтных ситуаций.

В такой ситуации инспектору требуется быть сдержанным и спокойным; постараться не накалить обстановку; по возможности успокоить налогоплательщика и вникнуть в его проблему; вести себя достойно, не принижая свое должностное положение.

Фотографию рабочего дня сотрудника налоговой инспекции  можно представить следующим  образом:

1. 8³⁰-13⁰⁰ – прием налогоплательщиков, по интересующим их вопросам по налогу на имущество, землю и транспортные средства; выдача справок;
2. 14⁰⁰-15³⁰ – подготовка материалов по неплательщикам налогов для последующей передачи в суд;
3. 15³⁰-16⁰⁰ – обработка документов, поступивших из других отделов налоговой инспекции, ГИБДД, Юстиции; работа с базами налоговой инспекции;
4. 16⁰⁰-17⁰⁰ – проставление печатей на подготовленных к передаче в суд делах; их окончательная проверка.

Должностные регламенты работников

по ключевым подразделениям

Каждый сотрудник налоговой инспекции имеет свою должностную инструкцию. В ней прописаны основные положения, касающиеся его должностных обязанностей. В должностной инструкции прописаны функции, должностные обязанности сотрудника, его взаимоотношения с другим персоналом инспекции, связи по должности, основные права и ответственность. В должностной инструкции указывается, какую должность занимает работник инспекции, кому он подчиняется, кто может замещать эту должность. В инструкции указываются квалификационные требования к специалисту. К таким требованиям можно отнести следующие:

1. Высшее профессиональное образование;
2. Специальность- экономист, юрист;
3. Минимальный рабочий стаж по специальности (обычно не менее 3-х лет).

Налоговый инспектор  утверждается в должности приказом руководителя инспекции.

В качестве примера можно  привести должностную инструкцию начальника отдела камеральных проверок №4.

Начальник отдела камеральных  проверок назначается на должность  приказом руководителя и непосредственно  подчиняется заместителю руководителя, получает от него приказы и распоряжения. К основным функциям начальника отдела можно отнести:

1. контроль за правильностью исчисления налогов и сборов, находящихся в ведении отдела;
2. контроль за соблюдение законодательства о налогах и сборах;
3. разъяснительная работа с налогоплательщиками в особо трудных вопросах, касающихся исчисления и уплаты налогов, урегулирование конфликтных ситуаций;
4. анализ работы, проделанной всем отделом, подготовка предложений по повышению качества работы отдела;
5. контролирует учет и хранение документов.

Начальник отдела несет  персональную ответственность за выполнение отделом своих функций, за соблюдение законодательства о налогах и  сборах. Отвечает за порчу или потерю документов конфиденциального характера, за сохранность имущества, находящегося в ведении отдела.

 Также должностные инструкции имеют все сотрудники отдела камеральных проверок.

Процедуры, регламентирующие решения

конфликтных ситуаций

Сотрудникам налоговой инспекции часто приходится работать непосредственно с налогоплательщиками. Инспектор при общении с налогоплательщиком может столкнуться с его неграмотностью, касающейся налогового законодательства, да и просто с недоброжелательным, а порой и агрессивным поведением.  Поэтому в своей трудовой деятельности сотрудникам инспекции не избежать конфликтов.

В такой ситуации инспектору следует вести себя сдержанно, постараться  не нагнетать ситуацию, попробовать  вникнуть в проблему налогоплательщика, попытаться его понять, как-то помочь; вести себя достойно, не принижая свою честь и достоинство.

 

Приложения