Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2013 в 12:13, контрольная работа
Примеры развития передовых промышленных стран показывают, что решение проблем качества должно стать национальной идеей, носить всеобщий характер, что требует массового обучения и профессиональной подготовки всех слоев общества от рядового потребителя до руководителя любого уровня.
В настоящий момент в России качество продукции и услуг, их безопасность играют все большую роль в экономике страны. Значительная часть специалистов и политиков стала осознавать, что выход из кризисного состояния производства лежит на пути скорейшего освоения конкурентоспособной продукции, строгого соблюдения технических параметров уже выпускаемых изделий.
Введение…………………………………………………………………….3
1. Качество продукции – один из основных факторов успешной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики…………..……..4
2. Принципы обеспечения качества и управление качеством продукции………………………………………………………………………….7
3. Создание систем качества на предприятиях, этапы и краткая характеристика…………………………………………………………………...19
4. Политика качества …………………………………..………………....26
Заключение………………………………………………………………..29
Список использованных источников……………………………………30