Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2012 в 17:02, реферат
Качество продукции/услуг - это результат деятельности и одновременно обобщающая характеристика деятельности компании. На этот результат «работает» вся система корпоративного управления, включающая проектный, инвестиционный, производственный, финансовый, кадровый и другие виды специального менеджмента.
Иначе говоря, современные управленческие технологии являются важным фактором повышения качества продукции/услуг.
Информация о работе Менеджмент, как средство повышения качества