Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2012 в 11:52, контрольная работа
Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее
в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному
обеспечению выдвинули ее в число основных
направлений социально-экономической политики государства.
Введение
1. Основные понятия Закона «О защите прав потребителя» 3
1.1 Основные понятия, используемые в настоящем Законе 3
Заключение 11
Проект политики конкретного предприятия в области качества 12
Тест «Защита прав потребителей» 14
Список литературы 30