Проблемы освоения и внедрения систем качества

Тема данного реферата, по моему мнению, является актуальной и важной для нашей страны с рыночным типом экономики. Именно в данном типе экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга “товар с сопровождением”. Только качество может привлечь потребителя. Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию.

Введение…………………………………………………………………………………2
1.Проблемы освоения и внедрения систем качества………………………………...4
2.Система качества как необходимость………………………………………………..6
3. Какова же должна быть стратегия внедрения качества для выхода как на отечественный, так и на мировой рынки………………………………………………10
Заключение………………………………………………………………………………15
Литература……………………………………………………………………………….16