Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 00:47, контрольная работа
С качеством продукции связаны возможности кредитования, инвестиций, предоставление льгот. Например, в ряде стран Европы действуют законы, по которым одни товары вообще не допускаются на рынок без сертификата качества, подтверждающего соответствие требованиям стандартов международной организации по стандартизации – ИСО другие, несертифицированные товары, должны продаваться вдвое дешевле.
1. Роль качества в условиях рыночной экономики (2) 3
2. Политика организации в области качества (14) 11
3. Виды сертификации товаров и услуг (24) 17
Проводить сертификацию могут только специально аккредитованные центры, которые является независимыми по отношению к производителям и продавцам. Аккредитацию таким центрам выдают на основании подтверждения, выносимого Федеральным агентством по метрологии и техническому регулированию.
Сертификация качества подразумевает не только подтверждение соответствия определенным стандартам для продукции, но и для подтверждения качества услуг, оказываемых организациями, или качества управляющих бизнес-процессов, гарантирующих выпуск товаров, которые не нанесут вреда здоровью человека.
Сертификацией называется
специальная процедура
На сегодняшний день существуют и успешно используются две разновидности сертификации: обязательная и добровольная. Перечень товаров, которые подвержены обязательной сертификации, приведён в Постановлении N 982 от 1 декабря 2009 г. «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии» (в ред. Постановлений правительства РФ от 17.03.2010 N148, от 17.03.2010 N149, от 26.07.2010 N548, от 20.10.2010 N848, от 13.11.2010 N906, от 21.03.2012 N213, от 04.05.2012 N435, от 18.06.2012 N 596).
Что касается добровольной процедуры, то она проводится по инициативе заявителя (продавца или производителя), который решил документально подтвердить определенные характеристики изделия.
Обязательная сертификация – подтверждает полное соответствие товаров и услуг абсолютно всем требованиям технических регламентов (нормам безопасности). Обязательная сертификация – призвана подтверждать только обязательные требования, которые устанавливаются законом. Целью обязательной сертификации является обеспечение экологичности и безопасности товаров и услуг. Объектами этого вида сертификации становятся те, товары, которые внесены в законодательно утвержденный перечень, подтверждение соответствия для которых является обязательным условием выпуска в свободное обращение. После проведения обязательно сертификации выдается сертификат или декларация соответствия, который действителен на всей территории России. Выданный сертификат, подтверждает заявленное качество товаров и их безопасность для покупателей.
Кроме обязательной сертификации продукции и оформление сертификата соответствия каждый производитель имеет возможность оформить добровольный сертификат соответствия качеству. Этот документ, который подтверждает, что продукция полностью соответствует нормам и безопасна для жизни и здоровья людей, отвечает всем экологическим нормам.
Добровольная сертификация – подтверждает полное соответствие товаров и услуг абсолютно всем требованиям, установленным заказчиком. Проводится по частной инициативе производителей, продавцов, поставщиков. Целями проведения этого вида сертификации продукции являются: обеспечение конкурентоспособности, востребованность продукции, дополнительная реклама. Объектами добровольной сертификации могут быть любые товары и услуги, которые проверяются на соответствие, стандартам разных категорий.
Закон Госстандарта Российской Федерации от 30.07.02 №64 «О Номенклатуре товаров и услуг, подлежащих обязательной сертификации и номенклатуре продукции, соответствие которой может быть подтверждено декларацией о соответствии» говорит о необходимости сертифицирования той или иной продукции, а в том случае, если товары или услуги включаются в данную номенклатуру, то, непременно, нужна обязательная сертификация.
Если процесс сертифицирования товаров и услуг является обязательным, то выдаваемый сертификат соответствия выдается на жёлтом бланке. Если же проводится добровольная сертификация, то сертификат соответствия изготавливается на синем бланке.
В зависимости от вида услуг, категории товара, а также от некоторых других факторов, различают несколько видов сертификатов.
Сертификат соответствия ГОСТ Р – официальный документ, выданный аккредитованными Федеральным агентством по техническому регулированию органами по сертификации, удостоверяющий соответствие продукции принятым стандартам, требованиям технических регламентов, установленным правилам и договорам. Система сертификации предусматривает как обязательное, так и добровольное подтверждение качества продукции.
Сертификат соответствия требованиям технического регламента подтверждает соответствие продукции требованиям, установленным Федеральным законом «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 года. Закон предусматривает замену ГОСТ и СанПиН вновь разработанными техническими регламентами. Оформляют сертификат товара на соответствие требований ТР аккредитованные Федеральным агентством по техническому регулированию органы сертификации.
Добровольный сертификат товара оформляется в качестве подтверждения заявленных требований к продукции. Сертифицированная продукция активнее продвигается на рынке, пользуется покупательским спросом, повышает имидж производителя, конкурентоспособность товаров.
Декларация соответствия – официальный документ, в котором производитель или поставщик товара подтверждает, что произведённая продукция соответствует заявленным требованиям. Отличие данного документа от сертификата соответствия в том, этот выполняется не на специальном бланке, а на листе формата А4.
Отказное письмо по сертификации – документ, который подтверждает, что продукция не подлежит декларированию и обязательной сертификации. Данное письмо может быть разных видов: для торговли, для таможни, в области пожарной и гигиенической безопасности.
Свидетельство
о государственной регистрации
Роспотребнадзора, экспертное заключение
– эти документы подтверждают
безопасность товаров, которые подлежат
санитарно-эпидемиологическому
Сертификат происхождения – это документальное подтверждение происхождения товара, которое выдается органами государства-экспортёра. Данный вид сертификата служит подтверждением, того что поставляемый товар действительно изготовлен на таможенной территории страны экспортёра.
Пожарный сертификат и декларация – это документы подтверждающие, что товар не представляет пожарной опасности при правильно его использовании. Этот вид сертификации товаров производится органами сертификации, которые имеют аккредитацию в ССПБ (Системе сертификации пожарной безопасности).
Евро 4 –это специальный экологический стандарт, который регулирует количество вредных компонентов в выхлопном газе. В данный момент происходит оформление экологических сертификатов только на соответствие Евро 4 и Евро 5, поскольку предыдущие автоматически отменяются после введения нового класса. В январе 2010 года был введен экологический класс Евро 4, в 2014 году будет введен новый экологический класс Евро 5. При таможенном оформлении ввозимого транспортного средства указывается его экологический класс на основании сертификата.
Хлебный сертификат, подтверждает
соответствие качества муки, хлебобулочных,
макаронных изделий, требованиям нормативных докуме
Заключение о содержании озоноразрушающих веществ в продукции является официальным разрешением, дающим право ввоза на территорию РФ продукции, содержащей озоноразрушающие вещества. Заключение предоставляется в таможенные органы при помещении продукции под таможенные режимы РФ. Оформляют заключение аккредитованные лаборатории и Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору. Все озоноразрушающие вещества и продукция с содержанием этих веществ утверждена в соответствующих перечнях.
Сертификат соответствия в системе сертификации «Связь» подтверждает безопасность и электромагнитную совместимость оборудования, его соответствие требованиям, установленным Министерством связи РФ. Оформляют данный вид сертификатов органы по сертификации, аккредитованные в системе «Связь».
Отказное письмо и
разрешение Государственной Комиссии
по Радиочастотам. В документе разъясняется
принадлежность радиоэлектронных и
высокочастотных устройств
Разрешение на применение оборудования, выданное Федеральной службой Ростехнадзора, для потенциально опасных производств. Разрешение на применение оформляется на партию, единичное изделие, тип или комплекс технических устройств, в которых все компоненты взаимосвязаны одними функциями. Разрешение, выданное Ростехнадзором, является подтверждением безопасности промышленного оборудования.
Заключение независимой экспертизы, технологии в целях экспортного контроля оформляется при вывозе товаров с территории России. Экспертиза призвана подтвердить, что продукция не несет информации о государственной тайне и отсутствует в подконтрольных списках. В отдельных случаях экспертизу на двойное назначение проводят при ввозе товара. К товарам двойного назначения относят товары, которые могут быть применены при создании ядерного оружия, но в настоящий момент используются в мирных средствах. Заключение независимой идентификационной экспертизы товара дает Федеральная служба по техническому контролю и специально аккредитованные органы.
Одобрение типа транспортного средства (ОТТС) подтверждает соответствие всех видов автомототранспорта и спецтехники требованиям системы сертификации механического транспорта и прицепов. ОТТС является основанием для выдачи органами таможни и государственной автомобильной инспекции паспорта на новое транспортное средство.
Сертификат об утверждении типа средств измерений необходим для государственного контроля в сфере безопасности, медицины, единства измерений. На основании результатов испытаний службы Ростехрегулирования принимают решение об утверждении данного вида средств измерений.
Сeртификaт cooтвeтcтвия прoдукции необходим для ceртификaции тoвaрa, пocтaвляeмoгo в Россию при ввозе товара, либo для ceртификaции импoртнoй прoдукции ceрийнoгo прoизвoдcтвa. Сeртификaция прoдукции в России прoвoдитcя экcпeртaми органа сертификации нa oбъeктe прoизвoдcтвa фирмы, выпуcкaющeй ceртифицируeмый прoдукт. Пo рeзультaтaм прoвeдeнных лaбoрaтoрных иcпытaний прoдукции выдaeтcя рoccийcкий ceртификaт кaчecтвa нa ceрийнoe прoизвoдcтвo.
В последние годы к традиционно широко распространенной сертификации продукции добавилась сертификация услуг (в торговле, туризме, обслуживании и ремонте). Все виды сертификации базируются на высокой компетентности специалистов, которые реализуют ее процедуры, а также разрабатывают нормативно-техническую документацию. Опыт работы по сертификации в России указывает на острую необходимость в подготовке специалистов по вопросам сертификации и управления качеством. Причем не столько для органов по сертификации и испытательных лабораторий, сколько для предприятий промышленности и сферы услуг, т.е. для тех, кто работает на стадии обеспечения соответствующего уровня качества и занимается подготовкой к сертификации результатов своего труда.
Органы по сертификации – это специализированные экспертные организации, которые имеют право оказывать услуги по выдаче сертификатов и деклараций соответствия на продукцию. В штате органа имеются эксперты, которые в силу своей профессиональной подготовки могут оценить соответствие продукции, заявленной на сертификацию, установленным требованиям государственным стандартам качества.
Профессиональная деятельность компаний предоставляющих данный вид услуг регламентируется рядом законодательных актов, основным из которых является Постановление от 19 июня 2012 г. N 602 «Об аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров), выполняющих работы по подтверждению соответствия, аттестации экспертов по аккредитации, а также привлечении и отборе экспертов по аккредитации и технических экспертов для выполнения работ в области аккредитации».
Подтверждая соответствие в системе ГОСТ Р орган действует в рамках полномочий полученных Госстандартом. Если у заявителя есть необходимость в поставке или реализации своей продукции на территории не только России, но и на территории стан, входящих в ЕврАзЭС, то в этом случае ему необходимо обращаться в органы по сертификации Таможенного союза, список которых опубликован на официальном сайте комиссии ТС.
Большинство стран мира
имеют свои системы сертификации
и стандартизации. В России это
стандарт ГОСТ Р, в Украине – УркСЕПРО,
в Беларуси своя система – БелСТ, для всех
стран Евросоюза основным стандартом
качества продукции является маркировка
СЕ (CE Marking).
В большинстве случаев сертификаты, выданные
в одной стране не имеют юридической силы
и не принимаются надзорными органами
в других странах.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ