Деловая культура Австралии

      Непременная составляющая праздника – ритуальный вход в Сиднейскую бухту флотилии из 11 кораблей, являющихся копиями тех судов, на которых на Зеленый континент прибыли изгнанники с Британских островов. Кульминация Дня Австралии – фейерверк.

    Существует  в Австралии одна замечательная традиция – в честь дня независимости в Сиднее каждый год проводится так называемый Russia's day. В этот день на Бондае в павильоне собираются все русские люди — здесь они встречаются друг с другом, общаются, для посетителей устраиваются концерты - поют романсы, народные песни, танцуют цыганочку и пр. Также здесь устраивается ярмарка русских товаров: русские сувениры: мартешки, книжки, открытки, футболки, флаги, детские азбуки и развивающие игры на русском языке; выпечка; русские продукты: Воды Ессенутки, Боржоми, семечки, сушки, икра, греча, конфеты и мн.др.

    День  Святого Валентина  в Австралии — 14 февраля.

    День  всех влюбленных очень популярен  в Австралии, причем его популярность с каждым годом, только растет. Если верить статистическим опросам, то около 90 % молодых людей в возрасте 18-24 лет отмечают этот праздник и чуть меньше 45 %  люди, возраст которых старше 50 лет.  В этот день проводится большое количество различных фестивалей, которые празднуются весело и с большим размахом.

    В современной Австралии, как и  в ряде других стран, австралийцы  в День святого Валентина дарят  любимым цветы и открытки.  Причем мужчины в этот день даже более романтичные, чем женщины, они покупают намного  больше валентинок, чем женщины.

    У австралийцев существует еще один странный обычай в День святого Валентина. Как это не странно, но после основных празднований, они звонят своим бывшим друзьям, подругам, начальникам, коллегам по работе  и откровенно им рассказывают все, что о них думают. Так как австралийцы в этот день очень эмоциональны, они способны наговорить много нежелательных слов своим собеседникам, чтобы этого не случилось с 14 февраля до утра 15 февраля, можно набрав три цифры заблокировать все номера, на которые нежелательно делать звонки. Такие вот необычные традиции празднования дня святого Валентина в Австралии

    25 апреля - День защитника  Отечества в Австралии. [8, стр.21]

    Это праздник сокращенно называют Днем ANZAC – Australian and New Zealand Army Corps (австралийский  и новозеландский армейский корпус).

25 апреля  австралийцы и жители Новой  Зеландии чествуют своих защитников. Ветераны всех войн, в которых участвовали австралийцы, надевают свою форму и гордо маршируют по главным улицам всех городов континента. Это национальный день памяти, когда вся страна чествует ветеранов.

      А по уже сложившейся традиции после службы все вкушают «огненный завтрак» - кофе с ромом.

    14 июня – День рождения Королевы Елизаветы

    На  самом деле королева Елизавета Александра Мэри Виндзорская родилась 21 апреля 1926 года. Она стала далеко не первым британским монархом, который перенес празднование своего дня рождения на более походящее — солнечное и теплое время. Сегодня королева Елизавета II — самая путешествующий монарх в мире. За время своего правления она совершила более 250 иностранных визитов, включая 15 посещений Австралии. И каждый раз поприветствовать ее стекаются тысячи людей.

    Долгое  время на День рождения королевы устраивали большие красочные фейерверки. Теперь это стало новогодней традицией. Канберра — единственное место, где на День рождения королевы можно купить (и увидеть) фейерверки.

    Почта Австралии каждый год выпускает  новые марки, посвященные этому дню.

    Еще одним обычаем этого праздника  стали марши, в которых участвуют  и молодые солдаты, и ветераны минувших войн.

    25 декабря – Рождество  в Австралии.[6]

      Как и в большинстве стран мира,- это главный подарочный праздник. Дарят все и всем. Открывают подарки, как в день Рождества, так и 26 декабря — в День подарков.

    Перед самым Рождеством водители автобусов, продавцы магазинов и банковские работники наряжаются в колпаки  и оленьи рожки. Санта ходит по торговым центрам и другим многолюдным  местам, чтобы принять от детей  заказы на подарки и сфотографироваться. Все время подготовки к рождественским и новогодним праздникам повсюду слышны рождественские песни и детский хор.

    По  городам проезжают платформы  со сказочными персонажами и проходят духовые оркестры. Завершается эта процессия оленьей упряжкой с санями, в которых восседает Санта Клаус. В Аделаиде у Санта Клауса есть своя Волшебная пещера, куда и направляется процессия. В этой пещере Санта живет до Рождества, и к нему в гости может заглянуть любой желающий.

      А 24 декабря жизнь австралийских  городов замирает практически  на 4 дня, все собираются в кругу  семьи, и рождественские торжества  достигают своей кульминации.  На Рождество все члены семьи  собираются вместе, съезжаясь со всего континента, а зачастую и из других стран. Рождественский обед чаще всего проходит во внутреннем дворике дома, или же семейство выезжает на любимые места, на традиционное барбекю.

    Рождественский сезон начинается задолго до самого Рождества и длится больше месяца. В Аделаиде официальным открытием сезона является Рождественский Парад в середине ноября, когда Санта въезжает в город. Это удивительное и самое большое явление подобного рода в стране, ставшее доброй традицией и одной из достопримечательностей столицы штата Южная Австралия.

    Семьдесят движущихся тематических сказочных  платформ и двадцать духовых оркестров  в сопровождении сотен клоунов, пиратов, деревянных солдат и множества других сказочных героев принимают участие в процессии, пересекающей центр города. Десятки тысяч жителей Аделаиды съезжаются посмотреть на эту феерическую процессию. И, несмотря на протяженность кавалькады, жгучее ноябрьское солнце и тридцать пять градусов жары, атмосфера праздника разливается по улицам города, заполняя каждый уголок.

4. Стиль деловых  отношений

    Австралийское общество —  одно из самых открытых и неформальных в мире. Поэтому и в сфере бизнеса жители "зеленого континента" не придерживаются таких строгих формальностей, как их соседи по Азиатско-Тихоокеанскому региону.

    Австралийцы привыкли общаться свободно и непринужденно: они сразу обращаются к партнеру по имени, ведут себя раскованно. К шефу обращаются только на «Вы». Несмотря на хорошие или очень хорошие отношения. Предлагать перейти на «ты» - табу.

      Тем не менее, дресс-код у местных предпринимателей довольно строг и консервативен. Классический темно-синий или темно-серый костюм, черные ботинки, темные носки - обычная форма одежды деловых людей. Хотя благодаря общей раскованности поведения мужчины, явившись на бизнес-встречу, норовят сразу скинуть пиджак.

    Встреча обычно начинается с разговора "о  том о сем". Отведя некоторое  время на знакомство, австралийцы  быстро переходят к делу. Они отличаются весьма прагматичным подходом к бизнесу, сразу ставят все точки над i и  не терпят расплывчатости и двусмысленности. Стремясь избежать недоговоренностей, они предпочитают изъясняться прямо, без обиняков: нередко по ходу дела вспыхивает ожесточенный деловой спор, который здесь воспринимают как нормальный способ обмена мнениями. У австралийцев хорошо развито чувство юмора: их шутки порой напоминают сухой ироничный юмор британцев.

    В предпринимательской деятельности австралийцы безусловно ориентированы на результат. Именно прагматизм нередко толкает австралийцев на поиск нетривиальных решений: в этом смысле они чрезвычайно изобретательны. При этом они не слишком заботятся о соблюдении расписания и регламента в отличие, например, от американцев или немцев. Прерывать говорящего на презентации не считается зазорным.

    На  презентации австралийцы и сами стараются представить объемную картину, и от вас будут ждать  отчета, позволяющего увидеть ситуацию со всех сторон. Ожидается достаточно широкий обмен информацией (разумеется, если она не конфиденциальная). Следует хорошо подготовиться к презентации, заранее заготовить факты, способные произвести впечатление на прагматика. Представьте свое предложение в позитивном свете, однако не стоит делать из этого "рекламное шоу". Вместо того чтобы расхваливать преимущества своей компании и ее продукции, приведите несколько конкретных примеров.

    Ваше  первоначальное предложение должно быть достаточно реалистичным: австралийцы не любят долго торговаться. Они разделяют представление англичан о том, что деловая конкуренция, как и спортивная,- это честная игра. Принимая решения, они руководствуются принципом "Я хочу выиграть", а не "Я хочу, чтобы мой партнер проиграл". Любые уступки поэтому должны быть взаимными. При выработке решений имеется в виду, чтобы в результате сделки обе стороны оказались в выигрыше.

    Не  стоит забывать, что Австралия - это  общество, построенное на сочетании разных культур. Представители этих культур до сих пор сохранили черты врожденного менталитета.Следует иметь в виду, что общение с австралийцами — выходцами из Греции или Испании может строиться иначе, нежели с выходцами из Великобритании, Скандинавии или Германии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Способ ведения  переговоров

    Ведение переговоров представителями разных народов накладывает свой отпечаток на характер переговоров.

    Под национальным переговорным стилем понимаются особенности национального характера и культуры, наиболее распространенные особенности мышления, восприятия и поведения, которые влияют на процесс подготовки и проведения переговоров.

    Австралийцы не уделяют особого внимания тщательной подготовке переговорного процесса. Подходят к любой проблеме с изрядной долей прагматизма, полагая, что в зависимости от позиции партнера непосредственно в ходе переговоров можно будет найти оптимальное решение. При этом они достаточно благосклонно встречают инициативу другой стороны. Абсолютно непоколебимы во всем, что касается соблюдения принятых правил, а тем более законов. У них высоко развито чувство справедливости, поэтому при ведении дел они исповедуют веру в честную игру. [9, стр.75]

    По  традиции, австралиец сдержан в суждениях, избегает категорических утверждений, старательно обходит в разговоре любые личностные моменты, то есть все то, что может быть расценено как вторжение в чужую частную жизнь. 
        Австралийский переговорный стиль характеризуется следующими особенностями: аавстралийцы меньше внимания уделяет вопросам подготовки к переговорам. Они полагают, что в зависимости от позиции партнера на самих переговорах ими будет найдено наилучшее решение. При этом они достаточно гибки и охотно отвечают на инициативу противоположной стороны. согласование.

    В отличие от американцев и немцев, предпочитающих сразу «брать быка за рога», австралийцы лучше всего начинать переговоры не с предмета обсуждения, а с чисто житейских проблем (погода, спорт и т.п.).

    Австралийцы выработали определенный ритуал переговорного общения, которого тщательно придерживаются. При всей своей приветливости и доброжелательности представители Асвтралии на переговорах абсолютно непоколебимы во всем, что касается соблюдения правил, а тем  более законов. Здесь они не допускают снисхождения ни к себе, ни к другим.Они исповедуют стратегию торга, умело и эффективно отстаивают свои интересы. Степень риска в принимаемых ими решениях, как правило, минимальна.

    Сильной стороной автралийских переговорщиков является прекрасное знание страны, предмета, проблем, которые подлежат обсуждению. Их отличает очень высокий профессиональный уровень. Они умеют тщательно анализировать ситуацию на переговорах и делать прогнозы. Переговоры  ведут с привлечением большого фактического, справочного и статистического материала.

    Австралийцам  в целом присущи такие черты, как склонность к недосказанности, деловитость, независимость. У них высоко развито чувство справедливости, поэтому при ведении переговоров они исповедуют веру в «честную игру», не терпят хитрости и коварства.  
 

    Знание  особенностей культуры, традиций и  правил хорошего тона в странах, откуда к вам приезжают деловые партнеры или куда вы направляетесь, всегда оказывается полезным для ведения бизнеса. Терпимость, проявление уважения, достоинство и такт по отношению к партнерам помогают добиться взаимовыгодного результата. И если вы надеетесь встретить за границей человека нормального поведения (с вашей точки зрения), оставьте эти надежды. Ибо каждый, с кем вам неизбежно придется общаться в зарубежном турне, живет и мыслит, скорее всего, совсем не так, как вы себе это представляете.