Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2013 в 11:12, реферат
Cлужебная переписка - важная часть делового этикета. Это общение в миниатюре. Овладение ею - это целое искусство и, порой, нелегкий труд. Толковая деловая переписка способна увеличить оборота фирмы, предприятия, улучшить взаимосвязи различных служб, установить прочные связи с потребителями.
Введение ………………………………………………………
1. Деловая переписка ………………………………………...
Структура текста делового письма…………………………..
Содержание деловой переписки……………………………..
2. Деловое совещание…………………………………………
Классификация деловых совещаний…………………………
Организация проведения деловых совещаний………………
Заключение…………………………………………………….