Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2012 в 20:46, контрольная работа
Необходимой составной частью современного управления является обеспечение высокого уровня делопроизводства. Если на предприятии не налажена четкая работа с документами, то ухудшается и само управление, поскольку оно зависит от качества и достоверности информации, оперативности ее приема и передачи, четкой организации поиска, хранения и использования документов.
Введение
1. адресование документов
1.2 виды деловых писем
2. работа с обращениями граждан
2.2 организация приема работы с письменными обращениями граждан
3. справочно-информационные документы
3.2 виды и специфика оформления