Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 12:12, курсовая работа
Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для
того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.
Цель данной работы: Анализ внутренней и внешней среды организации
Введение…………………………………………….………………………… 3
Глава 1. Теоретическая часть……………………………………………… 5
1. Внешняя среда организации …..………………………………………….. 5
1.1.Факторы прямого воздействия …………………….………..……... 5
1.2.Факторы косвенного воздействия …..……………….…………….…7
2. Внутренняя среда организации ……………………….…………………. 8
Глава 2. Практическая часть, на примере «Нижновэнерго», филиала ОАО «МРСК Центра и Приволжья» …………………………………… . 9
1.Модель организации как открытой системы ……………………………... 9
2. Характеристика факторов внутренней и внешние среды …………….. 10
2.1 Внешняя среда косвенного воздействия…………………………..10
2.2. Внешняя среда прямого воздействия …………………………….12
3. Оргонизационно-правовая форма …………………………………………15
4. Организационная структура управления ……………………………….. 17
5. Межкомпонентные связи ………………………………………………… 24
6.Закон развития организации ……………………………………………………….. 26
Заключение…………………………………………………………………….28
Литература…………………………………………
-ОАО «ВМЗ»;
-ООО«Энермет»;
-ООО «Заводские сети».
Органы мест. и госуд. власти - Объём доходов энергокомпаний по сути полностью определяется решениями федеральной и региональной власти, устанавливающей тарифы на электроэнергию.
Акционеры - «Нижновэнерго» является филиалом открытого акционерного общества «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья»
Люди - "Нижновэнерго" обслуживают территорию с населением около 3,5 миллионов человек.
2.3 Внутренняя среда
Миссия: надежное и качественное электроснабжение клиентов, социальная ответственность и клиентоориентированность, соответствие потребностям экономики России и мировым требованиям рынка, обеспечение интересов акционеров, защита окружающей среды, достижение экологической безопасности производственной деятельности.
Стратегия: Одной из важнейших стратегических задач филиала является активизация инвестиционной деятельности. Строительство и реконструкция электросетевых объектов 6-10-110 кВ позволят обеспечить дальнейшее развитие Нижегородской области и повышение надежности электроснабжения потребителей Нижегородской области.
Надежная передача электроэнергии напрямую связана с внедрением инновационных технологий, услуги должны становились доступнее и качественнее. Используя передовой опыт, обеспечить транспортировку электроэнергии всем потребителям и получение стабильных доходов акционерами. Главный принцип работы компании - строгая ориентированность на человека как основную ценность.
Организационная структура управления – Линейная организационная
Организационные процессы: включают в себя каналы власти и коммуникации между различными административными службами, а также информацию, которая течет по этим каналам.
Люди: На сегодняшний день в компании работает свыше 4 тысяч человек. Сотрудники имеют высокий образовательный и профессиональный уровень. Повышение квалификации руководителей, специалистов и рабочих носит непрерывный характер и проводится непосредственно в структурных подразделениях энергосистемы, учебном центре "Нижновэнерго" и на базе отраслевых институтов.
Технология: Компания нацелена на постоянное развитие во всех областях своей деятельности, она стремимся изучать, внедрять и использовать новейшие технологии, методы и оборудование, позволяющие ей быть лучшими в своей отрасли.
3. Оргонизационно-правовая форма
Открытое акционерное общество (ОАО) – общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров. Такое акционерное общество вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и их свободную продажу на условиях, устанавливаемых законом и иными правовыми актами.
Преимущества данной организационно-правовой формы заключаются в следующем:
1. Существует возможность мобилизации значительных финансовых ресурсов.
2. Существует возможность быстрого перетекания финансовых средств из одной отрасли в другую;
3. Существует право свободной передачи и продажи акций и это право обеспечивает существование компании независимо от различных изменений состава акционерного общества;
4. Ответственность акционеров ограничена, т.е. держатели акций рискуют в случае банкротства данного акционерного общества только той суммой, которая была заплачена за покупку акций, фактически кредиторы могут предъявить иск не акционерам как физическим лицам, а самой компании как юридическому лицу;
5. Появляется разделение функций владения и управления.
К недостаткам данной организационно-правовой формы можно отнести следующие моменты:
1. Существуют некоторые сложности при регистрации устава акционерного общества, такие как длительные согласовывания, различные бюрократические процедуры, например, выпуск акций;
2. Появляются благоприятные возможности для финансовых злоупотреблений, т.е. возможен, например, выпуск акций, ничем не обеспеченных, не имеющих никакой реальной стоимости;
3. В связи с выплатами по акциям дивидендов возникает ситуация двойного налогообложения, когда первый раз налогом облагается дивиденд как часть прибыли акционерного общества, а во второй раз дивиденд облагается налогом как личная прибыль держателя акции;
4. При большом числе акционеров возникает ситуация, при которой значительная часть акционеров практически не контролирует деятельность совета директоров.
4. Организационная структура управления
Организационная структура управления на предприятии построена в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале ХХ века. Формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер.
Принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;
Принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;
Принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям;
Принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;
Принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;
Принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.
Организационная структура управления, построенная в соответствии с этими принципами, получила название иерархической или бюрократической структуры. Наиболее распространенным типом такой структуры является линейно-функциональная (линейная структура).
Основы линейных структур составляет так называемый «шахтный» принцип («принцип колодца») построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта» или «колодец»), пронизывающая всю организацию сверху донизу.
Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система стимулирования и поощрения работников. При этом конечный результат – эффективность и качество работы организации в целом, – становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.
Преимущества линейных структур:
четкая система взаимных связей внутри функций и в соответствующих им подразделениях;
четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью функций, составляющих деятельность;
ясно выраженная ответственность;
быстрая реакция исполнительных функциональных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы («текучка») доминирует над стратегическими;
слабые горизонтальные связи между функциональными подразделениями порождают волокиту и перекладывание ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом разные, и часто взаимоисключающие;
большое число «этажей» или уровней управления между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
перегрузка управленцев верхнего уровня;
повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
5. Межкомпонентные связи
Классификация межкомпонентных связей может быть осуществлена по следующим признакам:
По направленности воздействия: прямые и обратные связи.
Прямая связь представляет собой первичное исходное воздействие на определенный объект. Обратная связь - это отражение данным объектом оказанного на него прямого воздействия, направленное на источник этого воздействия. В реальности прямые и обратные связи находятся в единстве и формируют целостную структуру. По роли и месту в структуре могут быть выделены: основные, дополняющие, дублирующие, контрольные и корректирующие связи.
Основные связи определяют строение системы и формируют главный контур структуры. Остальные виды связей устанавливают вторичный контур структуры, назначение которого — обеспечить функционирование главного контура структуры.
Дополняющие связи создают условия для эффективной реализации основных связей. Например, основные связи между смежными производствами должны дополняться связями этих производств с транспортным цехом.
Дублирующие связи обеспечивают гарантированность осуществления определенных функций системы и ее отдельных подразделений в случае нарушения обеспечивающих их реализацию связей. Они подразделяются на постоянно действующие (например, постоянное дублирование определенной информации) и резервные, действующие только в условиях нарушения основных связей (например, дополнительные каналы поставки ресурсов при срыве поставок по основным каналам).
Корректирующие связи обеспечивают внесение изменений в реализацию межкомпонентных связей организации, позволяют устранить отклонения, возникшие в процессе функционирования системы, и адаптировать существующую структуру к новой ситуации. Корректирующая связь осуществляется обычно по тем же самым каналам, что и первичная корректируемая связь. Однако она может осуществляться и по другим каналам. Например, вышестоящий руководитель может непосредственно внести коррективы в указания, данные подчиненным другими руководителями.
По характеру воздействия выделяют положительные, отрицательные и нейтральные связи.
Характер воздействия проявляется в изменении уровня организованности объекта воздействия, соответствующего компонента системы, а также значимости его в данной системе. Положительные связи повышают организованность и значимость соответствующего компонента системы, отрицательные - понижают, нейтральные - к существенным изменениям не приводят.
6.Закон развития организации
Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение
материи и сознания. Две формы развития – эволюционное (постепенные количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с изменением материи) и революционное (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса). Выделяют также прогрессивное и регрессивное развитие.
Развитие организаций обусловлено следующими факторами:
- изменение внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.)
- изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.)
- потребности и интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества и др.)
- старение и износ материальных элементов (оборудования, человека,
технологии)
- изменение экологии
- технический прогресс
- глобальное состояние мировой цивилизации
Закон развития: каждая материал система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.