Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Октября 2011 в 19:44, курсовая работа
Цель данной работы: рассмотреть ассортимент и качество видеотехники реализуемой на конкретном предприятии.
В связи с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
определить факторы, формирующие ассортимент и качество видеотехники;
дать классификацию и характеристику современного ассортимента видеотехники ;
рассмотреть требования к качеству видеотехники;
дать характеристику организационной деятельности магазина;
провести анализ ассортимента видеотехники реализуемой магазином;
дать оценку качества и конкурентоспособности видеотехники реализуемой магазином.
Глава 1 Теоретические аспекты ассортимента и качества видеотехники.
Введение
1.1 Классификация и характеристика современного ассортимента видеотехники
1.2 Факторы формирующие ассортимент и качество видеотехники
1.3 Требования предъявляемые к качеству видеотехники
Выводы
Глава 2 Анализ ассортимента и качества видеотехники реализуемой в магазине ОАО «М.видео»
2.1 Характеристика объекта исследования
2.2 Анализ ассортимента видеотехники реализуемой в магазине и оценка качества видеотехники на примере телевизоров
2.3 Рекомендации и предложения по улучшению качества продукции
Выводы
Заключение
Библиографический список
Помимо
эффективного формата и ориентированной
на покупателя концепции магазина,
в сочетании с узнаваемостью
бренда «М.видео», компания выделяется
тем, что предлагает своим покупателям
широкий ассортимент
В ноябре 2007 года сеть «М.видео» стала первой российской компанией в секторе розничной торговли электроникой, чьи акции обращаются на фондовом рынке. В настоящее время торговля акциями ОАО «Компания «М.видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ.
Данное предприятие использует следующие виды ресурсов:
Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, информация.
Построение в России эффективного бизнеса - сети магазинов бытовой электроники, способного:
является миссией кампании.
Основная цель бизнеса - повысить акционерную стоимость компании путем увеличения выручки и рентабельности и, фокусируясь на наших конкурентных преимуществах, увеличить рыночную долю компании в России в городах, где находятся наши магазины. Для достижения этих целей реализуется стратегия, которая включает следующие ключевые элементы: рост рыночной доли благодаря успешному формату. «М.видео» намерено увеличить общее количество магазинов, открывая новые магазины с приемлемым уровнем рентабельности в регионах, а также в других регионах, обладающих потенциалом роста:
Стремление усилить бренд и лояльность клиентов, чтобы увеличить общее количество покупателей, посещающих наши магазины, и превратить все большее количество посещений магазинов в фактические продажи. Что бы добиться этого нужно:
Намерение продолжить работу по повышению операционной эффективности, уделив первоочередное внимание следующему:
Структура управления магазина «М.видео» представлена на рисунке 1. Структура управления предприятием является горизонтальной.
Руководство
текущей деятельностью
Рис. 1. Структура
управления магазином «М.видео»
Штатное
расписание магазина «М.видео» на 2009г.
отображена в таблице 1.
Таблица 1. Штатное расписание магазина «Энергия» на 2009 год.
Кол. чел. | |
Директор | 1 |
Заведующий | 2 |
Менеджер торгового зала | 7 |
Товаровед | 5 |
Администратор | 4 |
Продавец-кассир | 8 |
Грузчики | 6 |
Подсобный рабочий | 4 |
Итого | 37 |
2.2.
Анализ ассортимента
видеотехники реализуемой
в магазине и оценка
качества видеотехники
на примере телевизоров
Ассортимент видеотехники в магазине ОАО «М.видео» представлен следующими группами товаров:
Анализ
ассортимента проведем на примере всех
вышеперечисленных групп
Итак,
в 2010г. рассмотрим ассортимент телевизоров,
реализуемых в магазине ОАО «М.видео»
по отдельным группам показателей.
Таблица 2. Структура ассортимента телевизоров по количеству моделей, в магазине ОАО «М.видео» в 2010г.
№
п/п |
Торговая марка телевизора | Количество моделей, шт | Структура ассортимента, % | ||||||
всего | в том числе | всего | в том числе | ||||||
кинескопные | жидкокристаллические | плазменные | кинескопные | жидкокристаллические | плазменные | ||||
1. | Toshiba | 45 | 15 | 18 | 12 | 9.43 | 6.85 | 11.15 | 12.12 |
2. | Haier | 35 | 24 | 11 | - | 7.34 | 10.95 | 6.35 | - |
3. | Sony | 80 | 30 | 35 | 15 | 16.77 | 13.69 | 22 | 15.15 |
4. | Samsung | 82 | 35 | 32 | 15 | 17.2 | 15.99 | 21 | 15.15 |
5. | LG | 72 | 40 | 18 | 14 | 15.1 | 18.26 | 11 | 14.14 |
6. | Panasonic | 57 | 17 | 23 | 17 | 11.94 | 7.76 | 14 | 17.17 |
7. | Philips | 106 | 58 | 22 | 26 | 22.22 | 26.49 | 13.6 | 26.26 |
Итого | 477 | 219 | 159 | 99 | 100 | 45.92 | 33.33 | 20.75 |
По видам моделей наибольшим ассортиментом обладают кинескопные телевизоры составляющие 45,92%, жидкокристаллические соответственно- 33,33% и плазменные – 20,75%(что можно увидеть на диаграмме 1).
Диаграмма 1
Наибольший ассортимент по всем видам телевизоров в 2010г. зафиксирован у торговой марки «Phillips» - 22,22% (106 шт.), наименьший объем у торговой марки «Haier» - 7.34% (35 шт.)(диаграмма 2).
Диаграмма 2
Лидером среди кинескопных телевизоров стала торговая марка «Phillips» - 26.49%.
Среди жидкокристаллических телевизоров наибольшие объемы зафиксированы у торговой марки «Sony» - 22%. Наименьший объем – у телевизоров «Haier» - 6.35%.
Среди плазменных телевизоров лидером также стала торговая марка «Phillips» - 26.26%.
Таблица 3. Структура ассортимента проекторов по количеству моделей в магазине ОАО «М.видео» в 2010г.
№
п/п |
Торговая марка проекторов | Количество моделей, шт. | Структура ассортимента, % | ||||
всего | в том числе | всего | в том числе | ||||
Для домашних кинотеатров | Мультимедийные | Для домашних кинотеатров | Мультимедийные |
Продолжение таблицы 3
1 | Epson | 2 | 1 | 1 | 10 | 16,66 | 7,14 |
2 | BenQ | 4 | 2 | 2 | 20 | 33,33 | 14,28 |
3 | Acer | 6 | 1 | 5 | 30 | 16,66 | 35,71 |
4 | ViewSonic | 1 | - | 1 | 5 | - | 7,14 |
5 | Vivitec | 1 | - | 1 | 5 | - | 7,14 |
6 | Sanyo | 4 | 2 | 2 | 20 | 33,33 | 14,28 |
7 | Samsung | 2 | - | 2 | 10 | - | 14,28 |
Итого | 20 | 6 | 14 | 100 | 30 | 70 |
По видам моделей наибольшим ассортиментом обладают мультимедийные проекторы составляющие 70%, соответственно ассортимент проекторов для домашних кинотеатров составляет 30% от общего.
Наибольшие ассортимент по всем видам проекторов в 2010г. зафиксированы у торговой марки «Acer» - 30% (6 шт.), наименьший объем разделили две торговые марки «ViewSonic» и «Vivitec» - 7.14% (по 1 шт.)
(диаграмма 3).
Диаграмма 3
Лидером среди мультимедийных проекторов стала торговая марка «Acer» - 35.71%.
Среди
проекторов для домашних кинотеотров
наибольшие объемы зафиксированы у торговых
марок «BenQ» и «Sanyo» - 33.33%.
Таблица 4. Структура ассортимента DVD плееров по количеству моделей в магазине ОАО «М.видео» в 2010г.
№
п/п |
Торговая марка DVD плееров | Количество моделей, шт. | Структура ассортимента, % |
1 | Philips | 12 | 21,42 |
2 | Samsung | 9 | 16,07 |
3 | LG | 15 | 26,8 |
4 | Toshiba | 3 | 5,36 |
5 | BBK | 9 | 16,07 |
6 | Sony | 8 | 14,28 |
Итого | 56 | 100 |
Наибольший ассортимент DVD плееров в 2010г. Зафиксирован у торговой марки «LG», что составляет 26.8%(15 шт.). Наименьшим объемом отличилась торговая марка «Toshiba», количество DVD плееров у которой составило 3 штуки, то есть 5.36%(диаграмма 4).
Диаграмма 4
Информация о работе Ассортимент и качества видеотехники реализуемой на конкретном предприятии